Centre De Santé Dentaire Mutualiste Sautel

J’ai contacté ce cabinet pour une prise de rendez-vous suite à une dent cassée. Après avoir expliqué le motif de mon appel, la personne du secrétariat m’a répondu de manière froide et sans aucune empathie : « continuez vos recherches ». Au-delà de l’impossibilité éventuelle de proposer un rendez-vous, l’absence totale de considération et d’humanité est regrettable, surtout dans un contexte de douleur. Je ne recommande pas ce cabinet pour la qualité de l’accueil

Nous étions suivi jusqu’ici par le docteur MUNOS (très professionnelle et douce). Je rappelle ce cabinet au mois d’octobre pour avoir un RDV pour ma fille de 6ans et pour moi-même. Là j’apprendrai que le Dr MUNOS a quitté le cabinet et qu’on va me rappeler dès qu’il y aura un créneau disponible. On me rappelle mais n’étant pas joignable, on me demande de rappeler le cabinet, ce que je fais évidemment. La Secrétaire que j’ai au téléphone me demande si dans le MV on m’a pas donné le nom du professionnel qui me recevrait, et je lui dis que non. Donc rebelote: « on va vous recontacter, restez bien à côté de votre téléphone ». Des semaines plus tard, toujours pas d’appel. Je décide donc de les rappeler ce matin et je tombe sur une secrétaire EXÉCRABLE, pas du tout à l’écoute de ce qu’on lui dit (et pourtant ça devrait être une de ses qualités premières). Je lui donne mes dates de naissance et nom et elle me répond qu’elle ne me trouve pas et met en doute le fait que je sois déjà venue au cabinet et alors que je m’apprête à lui donner le nom du Dr elle me met en attente pour répondre à un autre appel. Quand elle revient et que je lui donne le nom du Dr MUNOS, mon nom apparaît comme par magie😒. Mais toujours sur un ton méprisant, elle me dit qu’on m’a déjà appelé pour me proposer un RDV et je n’ai pas répondu. Et quand j’essaye d’expliquer la situation, elle me coupe la parole et me dit: « On ne va pas vous rappeler une 2e fois. Donc attendez»😳. Mais attendre quoi en fait, si vous dites qu’on ne va pas me rappeler une 2e fois? Choquée, par ce manque de tact et professionnalisme, j’ai décidé de mettre fin à l’appel. Madame, il n’est pas tard pour changer de métier. Je ne recommande plus ce cabinet. Passez votre chemin.

J'ai été très agréablement surpris par le professionnalisme de ce centre de santé. J'ai fait posé des implants chez un autre dentiste et je souhaitais faire poser les prothèses chez eux. Malheureusement, ils ne font pas cette marque. Ils ont pris soin d'appeler le commercial de la marque pour connaître les tarifs du matériel pour réaliser les soins. Voyant que le tarif ne serait pas à mon avantage, ils ont eu l'honnêteté de me le signaler et de m'alerter sur ce fait. Afin de m'éviter des dépenses inutiles, ils n'ont pas hésité à m'orienter vers un confrère. Ils sont même allé jusqu'à l'appeler pour le prévenir de mon appel. Franchement j'apprécie énormément et je sur stupéfait par cette gentillesse. Je sais à quel point c'est compliqué d'être débordé et dans ces cas là, il est compliqué de passer du temps à accompagner les gens. Bravo à vous et encore merci.

Bonjour, ayant eu une conversation avec ma mère, je me dois de modifier mon avis donc du coup je l’ai carrément supprimé, mais je tiens quand même à dire que le chirurgien que j’ai rencontré n’était pas aussi professionnel que ça. Après le cabinet en lui-même est très professionnel et très bien, le personnel est très à l’écoute. Vous pouvez y aller les yeux fermés, j’ai juste pas eu de chance. Avec le chirurgien dentiste qui était dans les locaux au moment de mon suivi, donc je tenais à m’excuser auprès du cabinet dentaire car le cabinet ne m’a rien fait,

Très satisfaite du Dr MUNOS très a l'écoute, patiente, prend bien en charge la douleur pour que l'on ne souffre pas quand on a une peur "bleu" du dentiste, travail très professionnel. Merci.

Excellent expérience avec le Dr Munos. Très professionnelle, à l’écoute, elle a pris le temps de m’expliquer les traitements. Elle m’a soigné avec une grande précision et sans douleur. Dentiste à conserver précieusement !! Petit bémol néanmoins pour la secrétaire qui n’a pas trouvé mieux que de faire sa pause quand 3 personnes attendent devant l’accueil, et qui est revenu en soufflant comme si on la dérangeait…

Quand on trouve les bonnes personnes, on prend le temps de le dire. Merci au Dr zibi pour son professionnalisme et son assistante Severine qui est une très bonne conseillère en implantologie. Ravie en tout point

Voilà plus d un an que que je suis patiente du docteur Zibi depuis le départ du docteur Rouaud. Mon appréhension du début, car habituée à un dentiste depuis de nombreuses années, a vite disparu. Le docteur et son assistante Severine sont très professionnelles. J ai même passé le cap de me faire poser deux implants. Docteur Zibi est un excellent dentiste et son assistante est toujours présente pour vous satisfaire également.