Cabinet dentaire · Bordeaux (33)
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Centre dentaire Bordeaux Saint-Jean est un établissement de la catégorie « Cabinet dentaire » situé à Bordeaux (33800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rendez vous pris 2 mois à l'avance, pour être annulé une semaine avant ok mais le jour du second rendez-vous il est également annulé et aucune date n'est possible. Les professionnels sont top mais la gestion du planning est null a fuir
J’avais initialement été reçue il y a trois semaines par un dentiste de votre centre, qui avait réalisé les examens nécessaires et m’avait expliqué qu’une de mes dents devait être extraite. Un rendez-vous de suivi avait donc été fixé aujourd’hui afin de procéder à cette extraction, après plusieurs semaines d’attente et de douleurs persistantes. À mon arrivée, j’ai appris que le dentiste qui me suivait était absent, sans avoir été prévenue auparavant. J’ai ensuite été reçue par une autre praticienne qui a refusé de procéder à l’extraction, malgré les avis précédents qui m’avaient été donnés. Au-delà du désaccord médical, c’est surtout la manière dont la situation a été gérée qui m’a profondément choquée. Je me suis sentie mal accueillie, peu écoutée et on m’a parlé de façon que j’ai vécue comme irrespectueuse, aussi bien lors de l’échange avec la praticienne qu’à l’accueil. Je suis ressortie du cabinet en pleurs, sans solution concrète malgré ma douleur et malgré les semaines d’attente. Je souhaitais donc vous faire part officiellement de mon mécontentement concernant cette prise en charge et ce manque de communication envers les patients. Je souhaite également ajouter que certains propos de la dentiste m’ont mise mal à l’aise. J’ai trouvé déplacé qu’elle fasse des remarques personnelles sur ma situation, notamment en me disant que l’implant coûterait cher et que je devais “prendre du temps pour ma santé”. J’ai ressenti ces remarques comme inappropriées et cela a ajouté à mon malaise lors de ce rendez-vous.
Très insatisfaite J avais pris un rdv avec un dentiste bien précis . Je suis passée avec un autre qui m’a rédigée une lettre pour un endodontiste en joignant une panoramique dentaire en demandant une intervention sur une dent qui n existe plus. L’ endodontiste était assez effaré!!! Bref…….,,,,
Les personnes de l’accueil 5 étoiles !!! Au top et docteur Raya est une personne très compétente, empathique et bienveillante. Une des meilleures dentistes que j’ai eu !!! Merci à vous tous
Très bonne équipe soignante secrétaire qui a su me donner un rdv assez rapide top
très bonne expérience pour mon premier rendez vous j’ai été accueilli par une secrétaire souriante et la dentiste très professionnelle qui prend le temps de bien expliquer .
Prise de rdv rapide, locaux propres. Super secrétaire calme et patiente, à l'écoute. Je recommande la Dr Eva Guegan. Rassurante et qui explique bien ses gestes.
Docteur bohorquez top détartrage j'ai rien senti je suis heureux et l'accueil du secrétariat très souriante je recommande
Super cabinet ! Un personnel souriant, accueillant et très agréable. On est pris en charge avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Une adresse que je conseille vivement ... merci 😊
Secrétaire extrêmement souriante et accueillante. Je suis venue pour une urgence et elle m’a tout de suite proposé un rendez-vous, ce qui m’a vraiment soulagée. Le dentiste est top, les soins ont été faits rapidement et avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement ce centre !
Très mauvaises expériences. Impossible de les joindre au téléphone. On a posé un amalgame sur la dent de mon mari qui a tenu à peine 10 jours nous avons repris rendez-vous sur doctolib arrivé au centre on lui a dit de reprendre un rdv de 1h30 alors qu’il avait mal on lui a fait un devis que nous avons jamais reçu par mail et ce même devis a été envoyé directement à la mutuelle sans notre consentement. Je n’aime pas laissé d’avis négatif je laisse toujours une chance mais là c’est trop ! J’ai par ailleurs été satisfaite d’un Autre centre dentaire qui eux sont joignable par téléphone par mail et très respectueux. Ils prennent en urgence et leur soin sont de loin mieux pratiqué.
Quand j'ai vu certains commentaires négatifs je suis retournée sur la fiche pour voir si c'est bien le bon centre.. car pour ma part ça fait des années qu'on s'y soigne ma famille et moi..même mes sœurs viennent de loin(Périgueux et Lumoges) tellement la qualité des soins est différente de celle quon connaît. Le Dr Sirine Amaouche est très professionnelle, très à l'écoute super sympathique et accueillante..les assistantes aussi, ainsi que les filles à l'accueil. Quand tu viens re soigner t'as l'impression d'être le seul patient de la journée car elle prend tout le temps nécessaire pour te soigner et t'expliquer les soins et les recommandations. Je me sens à l'aise et rassurée quand je viens me soigner.. Je recommande toujours ce centre. Merci pour tout ❤️
J’ai eu une très mauvaise expérience dans cette clinique dentaire. La dentiste m’a facturé des sommes excessives en profitant au maximum de la Sécurité sociale, et malgré les soins, mon état ne s’est pas amélioré, au contraire je suis toujours malade à cause de cette prise en charge. Concernant l’organisation, c’est inacceptable : les rendez-vous ne sont jamais ponctuels. On attend souvent 30 minutes ou plus. En revanche, lorsque je suis arrivée avec 2 minutes de retard, alors que l’accueil était au téléphone à mon arrivée, on m’a annoncé froidement que mon rendez-vous était annulé. De plus, les deux personnes à l’accueil manquent clairement de professionnalisme et de gentillesse. Aucune compréhension, aucune considération pour les patients. Je ne recommande absolument pas cette clinique. À fuir
Je recommande vivement le docteur Inoubli. C’est une dentiste d’une grande douceur, très à l’écoute et d’une gentillesse rare. Elle prend vraiment le temps d’expliquer chaque geste, met en confiance et fait preuve d’un professionnalisme irréprochable. Grâce à elle, même les soins les plus délicats se passent sereinement. Une praticienne exceptionnelle, que je remercie sincèrement.
J'appelle 3 fois pour prévenir de mes 5 minutes de retard personnes répond, arriver la bas on me dis votre rdv est annulé j'ai eu ni appel ni mail et j'ai bien montré à la dame que je n'avais rien, c'est inadmissible. La seule chose que j'ai reçu c'est la confirmation de mon rdv par doctolib la veille. 1h de bus, une demi journée de posée pour au final pas de rdv juste à cause d'un manque de professionnalisme. Prenez la peine de répondre au téléphone mais aussi d'appeler ce n'est qu'une question de respect !
Une petite prétentieuse du haut de ses 20 ans qui prends les gens de haut au téléphone J'avais appelé trois semaines avant pour me renseigner on m'a clairement dit que l'acte était réalisable pour ensuite le voir annulé le rdv AVANT l'appel téléphonique Je vais vous rappeler que des gens viennent de loin pour se faire soigner et surtout qu'il est absolument anormal de se voir dire : on doit d'abord voir si ont peut faire quelque chose (on laisse pas les gens avec une dent a moitiée dévitalisée) c'est meme le service d'urgence de ma ville qui m'avait envoyée vers eux. Résultat rdv annulé une semaine à l'avance sans prévenir le client et billets de train non remboursable. Incompétence et manque de transparence. (Pensez y la prochaine avant de devoir vous reconvertir) Heureusement que la capitale est là et qu'il ya encore de très bons praticiens professionnels et aimables.
Je n’ai rien à reprocher à l’équipe soignante — c’est justement pour leur sérieux que j’ai recommandé ce centre dentaire à mon conjoint. En revanche, l’accueil téléphonique a été hier, lamentable et incompétent. Mon conjoint souffrait d’un abcès sévère avec trismus, l’empêchant presque totalement d’ouvrir la bouche. Son état empirait, les douleurs s’intensifiaient malgré la prise des traitements prescrits. J’ai appelé pour savoir s’il était possible d’avancer le rendez-vous proposé pour le lendemain ou, au minimum, obtenir une orientation vers un service d’urgence adapté. L’assistante a été désagréable, condescendante et incapable de répondre à une simple question, me demandant seulement de "me calmer" — alors que j’étais inquiète et pressée par l’urgence. Cela n'aurait été, en principe, pas à moi de jauger la gravité de la situation : il aurait été plus logique que cela vienne du centre dentaire, et qu'il agisse en conséquence. Au lieu de cela, aucune écoute, aucun relais, aucun protocole visible. Nous avons dû chercher seuls un hôpital et courir pour arriver avant la fermeture du service à 17H. Heureusement, l’hôpital Saint-André a immédiatement pratiqué un drainage de l’abcès, ce qui a soulagé mon mari sans attendre. Perdre un temps aussi précieux dans ce contexte est inadmissible. Je recommande vivement à la direction de former le personnel d’accueil à la gestion des situations urgentes, car leur attitude a été non seulement déplacée, mais profondément négligente.
Je recommande vivement le Dr. Terrien ! Elle est extrêmement professionnelle et connaît parfaitement son métier. Elle prend le temps de répondre à toutes les questions avec patience et est toujours très à l’écoute. De plus, elle est d’une grande douceur et fait tout son possible pour que les soins soient les moins douloureux possible. Un vrai soulagement de tomber sur une praticienne aussi attentionnée. Merci pour votre bienveillance et votre expertise !
Cabinet.tel