Centre Dentaire ME+ est un établissement de la catégorie « Cabinet dentaire » situé à Lourdes (65100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (185)
4,7
185 avis
5★168
4★6
3★1
2★1
1★9
G
Georgios Kleftogiannis
Les dentistes qui y travaillent sont irréprochables, mais le personnel est le pire que j'aie jamais vu. On ne peut avoir aucune confiance en lui, et au lieu de s'occuper des clients, leur façon de parler à la réception est inacceptable. Je me demande s'il y a une direction, car je ne suis certainement pas le seul client à me plaindre.J'ai également noté la date et l'heure de mes trois conversations avec cet employé indécis, et je les téléchargerai en ligne avec l'enregistrement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes toutefois surpris par le contenu de votre avis.
Après vérification, le directeur du centre était présent aux côtés de notre secrétaire lors de votre appel téléphonique. Celui-ci s'est déroulé dans des conditions de communication difficiles, notamment en raison d'un environnement très bruyant, de l'utilisation du haut-parleur de votre téléphone et d'un échange particulièrement rapide. Malgré cela, notre secrétaire est restée à votre écoute, s'est exprimée avec calme et respect et a cherché à répondre à votre demande de manière professionnelle.
L'échange s'est malheureusement interrompu lorsque vous avez mis fin à l'appel, laissant notre collaboratrice désemparée.
Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et au respect mutuel entre nos patients et notre équipe. Nous regrettons que votre perception diffère de ce qui s'est réellement produit et restons, comme toujours, disponibles pour échanger sereinement si vous souhaitez faire le point sur cette situation.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
La Direction
R
Raluca Oprescu
Je tiens à remercier chaleureusement le Dr Varga pour tous les efforts qu'il a consacrés à mon traitement, ainsi que pour son immense patience et son empathie.
Je n'étais pas un cas facile, car j'ai une très grande peur des dentistes. Pourtant, le Dr Varga a toujours fait preuve d'une patience remarquable. Il a pris le temps de me rassurer à chaque étape et s'est toujours assuré que je me sente à l'aise et en confiance.
J'ai eu au total 8 couronnes à poser, et tout s'est déroulé de manière impeccable. Le résultat est excellent et je suis très satisfaite de la qualité du travail réalisé.
Un immense merci au Dr Varga pour son professionnalisme, sa bienveillance et tout le soin qu'il a apporté à mon traitement. Je le recommande sans la moindre hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique témoignage et pour la confiance que vous nous avez accordée tout au long de votre traitement.
Vos mots à l'égard du Dr Varga nous touchent profondément. Nous sommes ravis d'apprendre que sa patience, son écoute et sa bienveillance vous ont permis de surmonter votre appréhension des soins dentaires et de vivre cette prise en charge dans les meilleures conditions.
Nous sommes également très heureux que le résultat de votre traitement vous apporte entière satisfaction. Votre recommandation est la plus belle récompense pour le Dr Varga et l'ensemble de notre équipe.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau sourire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du cabinet
E
Elisabeth Cazaban
ATTENTION ne vous faites pas soigner dans ce centre!
mauvais diagnostic des le depart avec 2 inlays sur la même dent qui sont tombes qq heures apres la pose a plusieurs jours d’intervalle énorme cout pour la securite sociale et la mutuelle plusieurs centaines d’euros
Enfin le dentiste decide de me faire une couronne qui aurait du etre faite des le Premier Rv a nouveau empreinte on en est a 3 pour la même dent
rv 2 semaines 1/2 après pour la pose de la couronne rv annule car non réception de la couronne je n’ai jamais attendu aussi lgtps cad 3 semaines pour la pose d une couronne
a nouveau cout pour la Securité Sociale et la Mutuelle plusieurs centaines d’euros et gain pour le Centre dentaire😱😱😱
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes.
La prise en charge d’une dent peut parfois nécessiter une adaptation du plan de traitement en fonction de son état clinique et de son évolution. Les solutions proposées, qu’il s’agisse d’un inlay ou d’une couronne, sont décidées dans l’intérêt du patient et conformément aux observations réalisées lors des consultations.
Concernant le délai de pose de votre couronne, nous comprenons votre mécontentement. Celui-ci était lié à un retard indépendant de notre volonté dans la réception de la prothèse par le laboratoire. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente et pour la gêne occasionnée.
Les actes réalisés et leur facturation respectent les règles en vigueur et ne sont jamais motivés par des considérations financières.
Afin de pouvoir examiner votre dossier en détail et répondre précisément à vos interrogations, nous vous invitons à contacter directement notre équipe.
Cordialement, La direction du centre dentaire
V
Vins MAJRI
Ce dentiste est très à l écoute à l écoute a chaque rdv il m'a expliqué les soins qu'il allait me faire, je suis très satisfait et content, je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance !
Nos docteurs attachent une grande importance à l’écoute et à l’explication des soins afin que chaque patient se sente rassuré et bien accompagné tout au long de son traitement.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience au cabinet. Merci encore pour votre recommandation 😊
n
nathalie vandendriessche
Bonjour excellent travail rapide et efficace par docteur Dascal, précision et rapidité, j en suis ravie equipe formidable, je recommande vivement , merci a toute l equipe.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que le Dr Dascal a su répondre à vos attentes par la qualité, la précision et la rapidité de sa prise en charge. Toute l'équipe vous remercie également pour vos compliments sur l'accueil et l'accompagnement. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir les meilleurs soins possibles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au cabinet !
C
Clara Eloy
Je recommande vivement ce cabinet. Dès l'arrivée, l'accueil est fantastique grâce à une secrétaire absolument adorable, souriante et bienveillante.
Quant aux soins, Dr Dascal a été d'une rapidité et d'une efficacité impressionnantes, le tout totalement sans douleur. Si vous appréhendez les rendez-vous chez le dentiste, vous pouvez y aller les yeux fermés et en toute confiance !
Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour !
Toute l’équipe est très touchée par vos mots, et particulièrement notre secrétaire ainsi que le Dr Dascal. Nous mettons tout en œuvre pour accueillir nos patients avec bienveillance et leur offrir des soins efficaces et sans douleur, alors savoir que vous vous êtes senti en confiance nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre recommandation et à très bientôt au cabinet 😊
B
Bilel Souss
Très bonne expérience avec le Dr Dascal. Il est très professionnel, pédagogue et prend vraiment soin de ses patients. Je le conseille fortement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec le Dr Dascal a été à la hauteur de vos attentes. Son professionnalisme, son sens de l’écoute et son engagement envers ses patients sont en effet au cœur de sa pratique.
Votre recommandation nous touche sincèrement et nous motive à continuer à offrir la meilleure qualité de soins possible. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
M
Maud Mas
C'est une grosse déception...et pourtant tout avait bien commencé.
J'ai été pris en charge dans le cadre de ma préparation pour une chirurgie bariatrique.
Soin des dents puis arrive le moment de l'appareillage.
Devis fait 2***, on m'indique que je dois me rapprocher de ma mutuelle pour la prise en charge car le tier payant ne fonctionne pas sur les prothèses.
Avant de donner suite , je demande bien si le chèque sera encaissé après remboursement et on me répond oui.
Alors feu , je suis ravie, je vais enfin pouvoir avoir toutes mes dents!
Je demande la prise en charge de ma mutuelle et de ma sur complémentaire. O de reste à charge , le top et j'ai les courriers d'accord de la prise en charge.
Nouveau rdv pour les empruntes et la le discours est différent....
Je dois faire un chèque de 50% qui va être encaissé dans 2 semaines sans attendre le remboursement de ma mutuelle. Je dois donc avancer 1065€ sur plusieurs semaines !!! Et le reste à la fin des soins .
Impossible pour moi d'avancer une telle somme et c'est la douche froide car même avec les courriers de prise en charge des mutuelles on ne veut rien entendre.
La dame derrière son comptoir est froide et n'en a rien a faire....
Je vais donc devoir annuler mes rdv pour les prothèses.
C'est une déception surtout que depuis le début , le discours était différent..
Il faut donc être riche pour se refaire les dents!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous comprenons parfaitement votre incompréhension face à cette situation, d'autant plus si les informations communiquées au départ vous ont laissé penser que le règlement pourrait être différé jusqu'au remboursement de votre mutuelle.
Notre politique concernant les prothèses est liée à des contraintes administratives et de facturation. Malheureusement, lorsque le tiers payant n'est pas disponible sur ce type de soins, un acompte est demandé avant la réalisation des prothèses. Nous comprenons toutefois que cela puisse représenter une difficulté importante.
Nous regrettons également que vous ayez ressenti un manque d'écoute lors de votre échange à l'accueil. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos patients, et votre retour sera partagé avec notre équipe afin d'améliorer notre communication.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à prendre contact avec la direction ou le responsable du centre afin de revoir votre dossier ensemble et vérifier si une solution peut être envisagée.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et restons à votre disposition.
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