Centre Dentaire Nîmes : Dentiste Nîmes - Orthodontie Nîmes - Dentego

Je suis extrêmement déçue de mon expérience. Je suis arrivée avec seulement 5 minutes de retard à mon rendez-vous, en raison d’un important bouchon provoqué par un incendie sur l’autoroute. Dès mon arrivée, j’ai présenté mes excuses et expliqué calmement la situation. Au lieu d’être accueillie avec un minimum de compréhension, j’ai été reçue de manière très hautaine et réprimandée devant toute la salle d’attente. Le ton employé était humiliant et particulièrement déplacé. Le plus choquant a été de voir la secrétaire solliciter l’avis des autres patients présents. L’un d’eux s’est permis de me faire la morale et de me crier dessus, alors que je venais simplement consulter pour une douleur dentaire. En tant que patiente, je ne devrais jamais être exposée à une telle situation. Je peux comprendre qu’un cabinet ait des contraintes d’organisation et qu’un retard puisse compliquer le planning. En revanche, rien ne justifie un manque de respect ou une humiliation publique. Un simple échange courtois aurait largement suffi. Je n’étais pas une patiente qui arrivait avec une demi-heure de retard, mais seulement cinq minutes, malgré un événement exceptionnel sur la route. Refuser de me recevoir est une chose, mais la façon dont j’ai été traitée en est une autre. Je suis repartie sans avoir été soignée, alors que je souffrais d’une forte douleur, avec le sentiment d’avoir été jugée et rabaissée. C’est une expérience que je ne souhaite à personne. Merci Wendy (secrétaire) j’ai pleuré dans ma voiture , tellement j’ai était humilié .

A fuir !!!! J'ai une parodontie aggravée,on m'a fais venir pour plusieurs devis , en me disant que c'était pressé. Depuis j'ai eu droit a un abandon medical , j'ai appelé plusieurs fois ...plus de nouvelles depuis presque 3 mois . Heureusement que j'ai trouvé un autre cabinet compétant . Je ne conseille a personne. A part si vous voulez rester en chantier pendant le processus.

La cliente A.S. est partie faire des soins dentaires au cabinet Dentego à Nîmes. Elle a été obligée de payer en avance plus de la moitié du prix le 20/10/2025. Pendant l'intervention dentaire, le dentiste a coupé sa langue profondément avec une machine rotative pendant qu’il allait prendre un autre outil derrière lui, et il a rejeté la faute sur la cliente car elle avait une petite bouche. L’assistante était paniquée en voyant l’hémorragie de la plaie. Le médecin est sorti de la salle et est revenu plusieurs fois sans savoir quoi faire avec une telle blessure aussi grande. Ensuite, l’assistante a essayé de faire 3 points de suture et elle a dit : « ça arrive pire ici », comme si c’était normal pour elle de voir ce genre d'incompétence dans cet établissement dentaire. Après cette expérience traumatisante, la cliente a changé d’avis et n'a plus voulu poursuivre ses soins dentaires chez Dentego à Nîmes. …Par la suite, la blessure s'est infectée, obligeant la cliente à prendre des médicaments pour traiter l'infection Depuis 8 mois sans arrêt, elle essaie de se faire rembourser cette somme et ils ont toujours une excuse en disant que le paiement sera effectué dans les plus brefs délais. En gros, ils mentent et essaient de garder la somme payée. Combien de clients n’ont pas leur remboursement ? Est-ce que ce sont de vrais dentistes dans cet établissement ? Les instruments sont-ils bien Stérilisés ou stockés ? Le fait que la blessure se soit infectée et que l'assistante ait tenu des propos rassurants mais alarmistes (« ça arrive pire ici ») justifie totalement mes doutes… Cet cabinet doit être contrôlé minutieusement et en cas de défaut mineur doit avoir une délai pour qu’il puissent régler et si il y a des défauts major doivent fermer cette établissement sans hésitation !

Je suis vraiment très satisfaite du docteur Costache et de son assistante. Ils sont très professionnels, à l'écoute et toujours prévenants. Leur douceur, leur gentillesse et leur bienveillance mettent immédiatement en confiance. Les soins sont réalisés avec beaucoup de délicatesse et d'attention, ce qui est très appréciable. Un grand merci pour votre accueil et la qualité de votre travail. Je recommande ce cabinet sans hésitation

Au Dr ANGEL PEREZ, je ne pensais pas pouvoir retourner un jour chez un chirurgien-dentiste en particulier chez Dentego qui est une première et pourtant le Dr Angel Perez a complètement changé cela. Après des années de phobie et d’appréhension, il a su, dès le premier rendez-vous, me rassurer avec une bienveillance, une douceur et une écoute rare. J’ai enfin pu me sentir en confiance, comprise et respectée. Le deuxième rendez-vous n’a fait que confirmer ce ressenti : un professionnel profondément humain, patient, qui prend le temps d’expliquer et qui s’adapte réellement à ses patients. Un grand merci également à son assistante Safa aujourd'hui, dont la gentillesse et l’attention apportent encore plus de réconfort dans ces moments souvent stressants. Aujourd’hui, je me sens accompagnée et entre de bonnes mains, et ça n’a pas de prix. Merci sincèrement pour tout ce que vous faites Dr Perez, comme votre prénom et je vous l’avez dit "Vous êtes mon ange"...du sourire😃". (P.S: Merci aux secrétaires et surtout à celle typée indienne dont je n’ai pas le prénom pour son accueil, sa gentillesse et sa douceur". Bien cordialement,

Centre dentaire opérationnel aussi bien dans le domaine administratif que médical. Excellente prise en charge des problèmes dentaires avec un accueil plus que sympathique de l'ensemble des personnels. Par expérience, centre recommandé.

Les défaillances observées ne sont pas les pires rencontrées dans un cabinet de dentisterie nîmois. Mais, elles sont omniprésentes et sérieuses. Les règles d’hygiène ne sont pas appliquées. Sur le comptoir blanc de l’accueil plusieurs traces noires ont été observées sans évolution à huit jours d’intervalle. L’équipement est dysfonctionnel. Du petit matériel buccal a nécessité d’être changé avant utilisation parce que abîmé. L’équipement radio panoramique est tombé en panne et celui dédié aux radios unitaire ne fonctionnait pas au mieux. Les explications du praticien sur les raisons de la douleur ressentie n’étaient pas cohérentes. Le délai inhérent au consentement aux soins n’est pas appliqué. Et, l’information de manière générale est précaire. Il est recommandé de limiter les consultations dans ce cabinet aux urgences.

Super Équipe 😁 Super accueil 👍 Suivie par le Dr Costache, je suis ravie. En plus d'être très à l'écoute de son patient, il donne toutes les explications et informations utiles. Et ce qui est EXCEPTIONNEL... Toujours à l'heure 👏