Centre Dentaire Poteau

Je suis très déçu de mon expérience dans ce centre. Le dentiste qui m’a reçu a été très désagréable et m’a parlé de manière irrespectueuse. J’étais venu pour un problème de dent et j’ai eu l’impression qu’il ne voulait pas vraiment prendre le temps de faire son travail ni de m’expliquer la situation. Je suis reparti avec un mauvais ressenti et le sentiment de ne pas avoir été pris au sérieux. Quand on vient pour un soin, on s’attend au minimum à du respect et du professionnalisme. Je ne recommande pas ce centre.

Je me suis rendu à mon rendez-vous aujourd’hui à 9h. Malheureusement, l’organisation n’a pas été satisfaisante. Nous avons attendu environ une heure dans la rue, puis encore 40 minutes dans la salle d’attente, sans qu’il y ait suffisamment de chaises pour tout le monde. L’accueil de la secrétaire m’a également semblé peu professionnel. Pendant que le dentiste effectuait mon soin, la secrétaire est entrée et sortie à plusieurs reprises dans la salle. Cette situation n’était pas agréable et ne m’a pas permis de me sentir pleinement à l’aise pendant le traitement. Je comprends que des imprévus puissent survenir, mais une meilleure organisation et davantage de respect pour le confort et la tranquillité des patients seraient appréciés. J’espère que ces remarques aideront à améliorer la qualité du service.

L'endroit est très propre, le personnel d'accueil est excellent, l'équipement est moderne et performant, et enfin, je tiens à remercier tout particulièrement le chirurgien-dentiste, le Dr Salem bin Bakou, qui fait un travail formidable.

2 rdvs annulés en 1 semaine. Ce centre n'a rien de sérieux. Jamais connu ca. Excuse du bug de rdv alors que je l'ai pris sur place. Bref aucun sérieux

Bonjour c’est des professionnelles ma fille de 6 ans elle n’avait rien senti elle est vraiment sympa

Le dentiste n'a pas été capable de détecter 3 caries bien développées. Je suis venu il y a une dizaine de jours pour contrôler mes dents suite à des douleurs que je ressentais depuis plusieurs jours. Une radio panoramique a été faite, le dentiste a regardé la radio, mes dents, mais n'a rien vu. Heureusement quelques jours plus tard j'avais rdv avec mon orthodontiste qui l'a remarqué d'un simple coup d'œil avec une petite manipulation. Résultat mon dentiste habituel m'a déclaré les 3 caries et je dois me faire poser 3 onlays. 600€.

Je suis venue au centre dentaire poteau aujourd'hui suite à un rendez-vous pris sur Doctolib. En arrivant sur place, j'apprends que mon rendez-vous a été annulé sans m'en informer. La personne de l'accueil m'explique que mon rendez-vous n'existe pas et qu'il doit s'agir d'un bug de l'application. Je n'ai eu aucune excuse pour la gêne occasionnée. De plus, en sortant, je reçois une notification d'annulation, ce qui signifie que mon rendez-vous existait bel et bien. Je salue donc la mauvaise foi, un simple "désolée, j'ai oublié d'annuler votre rdv m'aurait suffit". Bref, je ne remettrai pas les pieds dans ce centre. Note à la personne de l'accueil : les patients ne sont pas à votre disposition, ils ont eux aussi des emplois du temps chargés et une mauvaise coordonnation des rendez-vous donne une image déplorable au centre qui certainement a des dentistes professionnels.

Impressionné par le professionnalisme de Dr Benbekou : gentil, rassurant et à l’écoute. Super accueil, soins au top. Je recommande les yeux fermés ! 🦷