Centre Dentaire Poteau

Sincèrement très satisfaite du résultat alors que j avais déjà vu d autres dentistes.le Dr Bekkou a su m écouter et comprendre mes attentes et je suis ravie Une équipe super sympa un cabinet propre et moderne Merci a tous je recommande Le Dr Bekkou est très professionnel mais surtout perfectionniste et qui se bat pour ses patients.

Le Dr Ouary a commencé ses consultations ici et il est toujours aussi doux, compétent et agréable. Les assistantes sont extrêmement efficaces. Je recommande vivement.

A fuir !!! J’ai un bridge dentaire qui est tombé depuis un mois. Aujourd’hui, je suis allée pour le recoller. Après avoir attendu 40 minutes, je suis entrée, mais après seulement 2 minutes, elle m’a dit que ce n’était plus possible de le remettre comme avant. En sortant, ils m’ont demandé de payer. Je leur ai dit que je n’avais rien fait, mais ils m’ont répondu que j’avais occupé le fauteuil et que je devais quand même payer. Je lui ai dit que c’était du vol. Elle m’a dit d’aller voir avec la dentiste, puis ils se sont tous mis contre moi, alors j’ai fini par payer. Je lui ai expliqué que le montant, je pouvais le dépenser pour un café, donc ce n’est pas une question d’argent, mais de principe et d’honnêteté. J’ai aussi ajouté que le professionnalisme de la dentiste était nul : elle aurait pu au moins profiter de l’occasion pour me proposer une solution ou me présenter les services du centre adaptés à mon cas. À travers cette expérience, j’ai découvert la qualité des services du centre — zéro professionnalisme.

Dentistes jamais à l'heure effectuant leur travail à moitié, on m'a collé une couronne temporaire qui n'a même pas tenu. J'ai été chez un autre dentiste et ça a tenu des mois. Le manque de professionnalisme est à noter également

Je suis très déçu de mon expérience dans ce centre. Le dentiste qui m’a reçu a été très désagréable et m’a parlé de manière irrespectueuse. J’étais venu pour un problème de dent et j’ai eu l’impression qu’il ne voulait pas vraiment prendre le temps de faire son travail ni de m’expliquer la situation. Je suis reparti avec un mauvais ressenti et le sentiment de ne pas avoir été pris au sérieux. Quand on vient pour un soin, on s’attend au minimum à du respect et du professionnalisme. Je ne recommande pas ce centre.

Je me suis rendu à mon rendez-vous aujourd’hui à 9h. Malheureusement, l’organisation n’a pas été satisfaisante. Nous avons attendu environ une heure dans la rue, puis encore 40 minutes dans la salle d’attente, sans qu’il y ait suffisamment de chaises pour tout le monde. L’accueil de la secrétaire m’a également semblé peu professionnel. Pendant que le dentiste effectuait mon soin, la secrétaire est entrée et sortie à plusieurs reprises dans la salle. Cette situation n’était pas agréable et ne m’a pas permis de me sentir pleinement à l’aise pendant le traitement. Je comprends que des imprévus puissent survenir, mais une meilleure organisation et davantage de respect pour le confort et la tranquillité des patients seraient appréciés. J’espère que ces remarques aideront à améliorer la qualité du service.

L'endroit est très propre, le personnel d'accueil est excellent, l'équipement est moderne et performant, et enfin, je tiens à remercier tout particulièrement le chirurgien-dentiste, le Dr Salem bin Bakou, qui fait un travail formidable.

2 rdvs annulés en 1 semaine. Ce centre n'a rien de sérieux. Jamais connu ca. Excuse du bug de rdv alors que je l'ai pris sur place. Bref aucun sérieux

Bonjour c’est des professionnelles ma fille de 6 ans elle n’avait rien senti elle est vraiment sympa

Le dentiste n'a pas été capable de détecter 3 caries bien développées. Je suis venu il y a une dizaine de jours pour contrôler mes dents suite à des douleurs que je ressentais depuis plusieurs jours. Une radio panoramique a été faite, le dentiste a regardé la radio, mes dents, mais n'a rien vu. Heureusement quelques jours plus tard j'avais rdv avec mon orthodontiste qui l'a remarqué d'un simple coup d'œil avec une petite manipulation. Résultat mon dentiste habituel m'a déclaré les 3 caries et je dois me faire poser 3 onlays. 600€.

Je suis venue au centre dentaire poteau aujourd'hui suite à un rendez-vous pris sur Doctolib. En arrivant sur place, j'apprends que mon rendez-vous a été annulé sans m'en informer. La personne de l'accueil m'explique que mon rendez-vous n'existe pas et qu'il doit s'agir d'un bug de l'application. Je n'ai eu aucune excuse pour la gêne occasionnée. De plus, en sortant, je reçois une notification d'annulation, ce qui signifie que mon rendez-vous existait bel et bien. Je salue donc la mauvaise foi, un simple "désolée, j'ai oublié d'annuler votre rdv m'aurait suffit". Bref, je ne remettrai pas les pieds dans ce centre. Note à la personne de l'accueil : les patients ne sont pas à votre disposition, ils ont eux aussi des emplois du temps chargés et une mauvaise coordonnation des rendez-vous donne une image déplorable au centre qui certainement a des dentistes professionnels.

Impressionné par le professionnalisme de Dr Benbekou : gentil, rassurant et à l’écoute. Super accueil, soins au top. Je recommande les yeux fermés ! 🦷

J’avais pris rendez-vous et obtenu une autorisation de mon employeur, mais le médecin a annulé le rendez-vous sans me prévenir ni respecter le délai.

Je suis passée en urgence récemment et je souhaite adresser un grand merci au docteur grolleau ainsi qu’à son assistante J’ai entendu sa collègue l’appeler Nadia je pense donc que c’est son prénom elle a tout de suite remarqué que j’étais très stressée en salle d’attente est venue me parler avec beaucoup de douceur et de professionnalisme grâce à elle j’ai pu mieux gérer ma phobie du dentiste Un grand merci à eux deux pour la qualité de leur prise en charge

Top top top,l’accueil la gentillesse la compréhension,la propreté,de plus de jolie secrétaire médicale et humble,pour les chirurgiens dentistes vraiment c’est la première fois que je n’ai pas peur d’aller chez le dentiste surtout mon fils qui a eu d’une expérience traumatisante,et la avec eux toutes l’équipe,je vous dis merci,et merci d’avoir su vous y prendre avec mon fils c’est presque de la magie,et maintenant il y va une fois par semaine et seul sans moi,quel bonheur,merci à vous tous. Mme Meddah.

Bonsoir Ce message s'adresse au Dr Perrot. Je me suis présentée au RV fixé par téléphone le 19 août à 16h15. À 17h15 j'étais toujours dans la salle d'attente sans explications. Donc dire que je ne me suis pas présentée, ce n'est pas la vérité. Effectivement je suis partie après

À fuir ! Faites très attention à ce centre dentaire, à leurs assistantes dentaires et plus particulièrement au docteur Ghanassia. Je suis venu initialement pour traiter une dent cassée et effectuer une première séance de surfaçage (prévu depuis plus de 1mois). Après plus de deux heures de soins extrêmement mal gérés, la situation n’a fait qu’empirer. Les outils utilisés ne fonctionnaient pas correctement, l’assistante ne comprenait visiblement pas les consignes du dentiste et les machines présentaient des dysfonctionnements ce qui a ralenti et perturbé fortement le soin. Cinq jours après cette intervention, des morceaux de résine sont tombés de ma dent. Depuis, je souffre de fortes douleurs continues, bien plus intenses qu’avant le rendez-vous. Je me retrouve avec LE MÊME TROU que celui pour lequel j’étais venu. Une expérience inacceptable, qui m’a laissé avec plus de douleurs qu’en arrivant. 😰

Quelle honte ! J'avais pris rendez-vous à dix-sept heures quarante-cinq mais je me suis trompée d'adresse je suis allée à un autre centre médical qui m'a expliqué où c'était et je suis arrivéau lieu de seize heures quarante-cinq et il n'y avait personne c'était vide à dix sept heure je leur ai expliqué et à l'accueil mon Dieu me prend pas du patient en retard je lui ai expliqué, parce que justement en plus avec mon problème cardiaque je ne pouvais pas courir trop vite il n'en a rien eu à faire et il a dit non donc je suis repartiavec mon problème c'est honteux je me demande même si je ne devrais pas déposer plainte ! C'est inadmissible qu'on refuse quelqu'un quand on a personne alors que ça pourrait être un problème qui me tombe sur les poumons sur le cœur comme des fois des petites choses bénignes des dents il n'a rien voulu savoir je vous jure que je ne vais pas lui faire de la publicité et je vois que les commentaires sont tous pratiquement les mêmes !!

Le détartrage n’a duré que 5 minutes, et encore, il n’est même pas passé sur toutes les dents. J’ai ensuite posé une question à propos d’une de mes dents de devant, et sans même examiner correctement, il s’est précipité sur son ordinateur pour établir un devis pour une couronne. Comme j’ai refusé fermement, il m’a alors proposé une autre solution, bien moins coûteuse… Mais il n’a fallu qu’une seconde pour qu’il tente de me vendre le soin le plus cher. C’est clairement une démarche commerciale, pas médicale. Si je n’avais pas eu la présence d’esprit de dire non, je repartais avec un traitement inutile, ou du moins disproportionné. À la fin du rendez-vous, lorsqu’il m’a demandé si je voulais reprendre un créneau, il m’a bien fait comprendre que 18h30 était trop tard pour lui. Dans ce cas, pourquoi proposer ces horaires sur Doctolib ? Et pour finir, il a reçu un appel à la fin du rendez-vous, donc impossible de fixer quoi que ce soit sur le moment. Il m’a demandé d’attendre… Au bout de 10 minutes sans nouvelles, je suis partie. Le plus inadmissible : il a lui-même programmé un nouveau rendez-vous sur Doctolib, sans mon accord. Pour l’annuler, j’ai dû appeler une vingtaine de fois sur deux jours avant de réussir à avoir une secrétaire et enfin l'annuler Je suis extrêmement déçue.

Attention, ne jamais payer à l'avance les soins dans les centres dentaires Dentexelans. Ils peuvent à tout moment fermer des centres, les médecins des autres centres, quand il y en a, refuseront de prendre la suite, Dentexelans ne répondra à aucun de vos courriels par mépris de la clientèle (à ce niveau on ne dit plus patient mais client) et vous ne serez jamais remboursé du trop payé même si le secrétariat vous le propose pour vous endormir. Abus de confiance !

Très mauvaise expérience Rendez vous décalés ou annulés plusieurs fois. Après avoir annulé 2 fois les rdv, n’ont jamais rappelé pour prévenir si l’appareil dentaire était prêt pour être posé.(après des « problèmes avec le laboratoire »)

ai récemment eu le plaisir de visiter le Centre Dentaire Poteau je ne saurais trop recommander leurs services. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli(e) chaleureusement par le personnel de la réception. L’équipe est non seulement professionnelle, mais aussi extrêmement attentionnée et à l’écoute de mes besoins. Le Dr Ghislain Perrot et son équipe ont fait un excellent travail en expliquant chaque étape de mon traitement, ce qui m’a vraiment rassuré(e). L’équipement moderne et les installations impeccables reflètent leur engagement envers la qualité et l’hygiène. Je suis particulièrement impressionné(e) par la douceur et l’efficacité des soins reçus. Mon expérience a été sans douleur et très agréable. Je recommande vivement le Centre Dentaire Poteau à tous ceux qui recherchent des soins dentaires de haute qualité.