Centre municipal de santé Pierre-Rouquès

Je fréquente ce centre de santé depuis mon enfance. J'y reviens régulièrement pour la qualité de l'accueil du personnel soignant et pour la qualité des soins. Cependant, la prise de rendez-vous est devenue un parcours du combattant et l'accueil téléphonique déplorable. Il serait bon de rappeler aux personnes concernées que l'accueil est aussi important que le soin. Il rassure, met en confiance, contribue au soin. Ne pas écouter, couper la parole, transférer l'appel sans avoir pris 1 min pour comprendre de quoi l'on parle c'est juste brutal, grossier et un manque de professionnalisme. Êtes-vous vous à ce point débordés ? Après mon appel avez-vous continué dans cet esprit pour les appels suivants ? Et si vous faisiez un petit effort d'empathie la prochaine fois ? Inspirez-vous du personnel soignant. Merci d'avance.

Vraiment j’aurais mis 0 étoiles si c’était possible ! Rendez vous à 13h30 aujourd’hui avec Eliane LERICHE, allergologue. Après avoir attendu plus d’une heure je me rend à l’accueil pour demander si il y a encore beaucoup de patient avant moi, la dame me répond que non je suis son premier rdv de l’après midi (qui était à 13h30) mais qu’elle est sûrement encore en pause. J’attend encore 20 minute mais rien je redemande on me dis de pas m’inquiéter qu’elle est dans les locaux mais toujours en pause, j’ai du partir car après 1h30 d’attente je devais me rendre au travail. Comment peut on se permettre de mettre à disposition des rdv auquel on ne se présente pas surtout pour motif qu’elle est en pause. Le retard est souvent présent chez les médecins ce que je peux comprendre quand on a beaucoup de patient sur une journée. Mais faire patienter son patient 1h30 pendant qu’on se prend une pause supplémentaire je trouve sa inadmissible c’est un manque de respect énorme. Et je suis partie au bout d’1h30 mais je pense que j’aurais encore attendu longtemps. Je pars et donne la raison à l’accueil même pas une excuse on me dis ok j’annule le rdv. À FUIR !

Très bon centre médicale, heureusement ,malgré les tempêtes successives et récurrentes de la politique de la santé , il reste toujours présent sur la ville pour les femmeS les enfants .

Docteur DAUMERC Alice s’est permise de dire à ma mère qu’elle avait trop de complications et qu’elle n’avait pas le temps pour la prendre en tant que patiente et gérer ses problèmes. La situation de ma mère était déjà su par ce pseudo médecin avant de devenir son médecin traitant. Voilà les médecin de 2025. Vous ne méritez pas votre poste, honte à vous et honte à ce centre qui maintient des incapables.

Super centre pour rdv Gyneco Dr Sylla et Dr Giardini sont très à l’écoute et bienveillantes !

Lamentale 1heure d’attente pour un simple ecbu et une prise de sang !!! Toujours des problèmes d’informatique ??!! L’infirmière m’a laissée repartir sans mettre de pansement après la prise de sang résultat grosse boule et sang partout sur mon pull !!! Une honte fuyez il y a tellempleins d’autres labo plus compétent et rapide

Très mauvaise expérience avec ce centre médical municipal. 45 minutes d’attente au téléphone pour que la personne au bout du fil soit incapable de me donner l’information demandée, puis me raccroche au nez. Lorsque je rappelle, plus personne ne décroche, même après 15 minutes supplémentaires d’attente. Un service public devrait être exemplaire en matière d’accueil et d’écoute, et non laisser les usagers sans réponse. Inacceptable pour un service municipal!!

Rendez vous avec les infirmieres pour des pansement . Elles sont toutes tres competentes et tres agréables Mention special pour Christelle que j’avais deja rencontré en Octobre pour des pansement, et je la remercie pour ca bienveillance et ca gentilesse Bonne continuation pour son passage en liberals