DENTATIM

Je laisse rarement des avis, mais ce cabinet mérite qu'on en laisse un ! Nous sommes toujours bien reçus et Dr Sierra est très doux et prévenant. J'ai rarement rencontré un dentiste autant à l'écoute de ses patients. Je recommande !

Toujours très bien reçu, ils sont très arrangeant. Je suis suivie par le Dr Reignier qui a toujours été parfaite. Je n'ai absolument rien de négatif à dire sur elle et sur le cabinet en lui même.

Cabinet dentaire très accueillant, propre et moderne, secrétariat très chaleureux et efficace, dct sierra ,très professionnel, attentif et à l'écoute, doux ,patient, Je recommande ce Cabinet et le dct sierra mon dentiste depuis 10 ans

Super cabinet, on est toujours très bien accueilli. Les praticiens sont à l’écoute et bienveillants. Je recommande particulièrement le Dr Sierra qui me suit depuis maintenant plusieurs années et qui est très professionnel.

En 2019, j’ai consulté le Dr Sierra pour une carie. Le traitement a été jugé trop agressif et rapide à mon goût car il devait s’occuper des clients arrivant, faute de secrétaire. Suite à un déménagement, j’ai demandé mon dossier médical dentaire, qui ne mentionnait aucune maladie parodontale en 2019. En juillet 2024, j’ai consulté à nouveau le Dr Sierra pour une maladie parodontale avancée. Celui-ci a reporté mon rendez-vous de septembre à octobre, insistant pour que je fasse une demande d’aide financière, malgré mon offre de régler pour ensuite me faire rembourser. Le rendez-vous d’octobre a été reporté à novembre pour cause d’empêchement du Dr. Il m’a rassuré suite à mon inquiétude en me disant que les maladies parodontales évoluent lentement. Le traitement d’assainissement a été mal réalisé, ce qui a entraîné des saignements constants de la gencive. J'ai donc demandé un rendez-vous urgent, qui a été ignoré et j’ai reçu par mail le conseil d’utiliser un bain de bouche, déjà pratiqué et inefficace. Le rendez-vous de suivi, donné un mois plus tard, le 18 décembre 2024, a donné lieu à des conseils peu efficaces (solution oxygénée), mais les saignements ont persisté malgré mon respect strict des recommandations. J’ai donc décidé de consulter une clinique spécialisé dans l’orthodontie (Odontia) qui a révélé des résidus non nettoyés lors de l’assainissement par le Dr Sierra, expliquant entre autres les saignements et la maladie parodontale persistante. Dans mon second dossier médical demandé par la clinique Odontia, le Dr Sierra prétend à tort avoir diagnostiqué la maladie il y a cinq ans et affirme faussement que j’aurais annulé deux rendez-vous de suivi, dont celui du 18 décembre 2024. Le seul rendez-vous annulé fut celui du 12 février car reprise de mon cas chez Odontia le 3 février. Les points positifs : Alicia, l’assistante à l’accueil, est professionnelle, attentive et chaleureuse. Le cabinet et le matériel sont propres. Conclusion : Je ne recommande pas le Dr Sierra, qui manque d’écoute, refuse de reconnaître ses tords et fait preuve d’une mauvaise foi évidente. Le professionnalisme de son assistante Alicia est l’unique atout du cabinet.

Secrétariat incompétent, ni gracieux. Un soin basique, bâclé, douloureux et mal effectué. Une dentiste qui rentre en plein soins en étant au téléphone sans prendre la peine de faire attention au patient déjà en soin... Vraiment je déconseille. La réponse à mon commentaire "du responsable" montre bien l'incompétence du cabinet.

Secrétariat incompétent et inflexible ! Je leur explique que je souhaite changer de dentiste pour en avoir un(e) autre qui propose des rendez-vous le lundi et le vendredi, car ce sont désormais les seuls jours où je suis disponible. On me répond que ma dentiste actuelle a parfois des disponibilités le lundi, donc ils ne veulent pas procéder au changement. J'insiste en expliquant qu'il y a trop peu de créneaux disponibles pour moi, et que ce serait plus simple d'être suivi(e) par quelqu'un qui propose des rendez-vous le lundi et le vendredi. Eh bien non, ils refusent, annulent mon rendez-vous, et je dois maintenant trouver un autre cabinet !

Merci infiniment à l'équipe pour votre bienveillance et votre professionnalisme (au remplaçant de Mme... Chloé, à l'assistante du cabinet et l'accueil) mes dents ont été bien chouchoutés, je me suis senti écoutée et rassurée ; j'ai pris bien note de vos conseils . Je vous dis à la prochaine.