Maison de Santé Pluridisciplinaire

Attention, j’ai été reçu par une Docteur, une femme car j’avais fait le 15 qui m’a orienté vers eux pour un rendez-vous car j’étais persuadé que ma fille avait une attache de boucles d’oreilles coincé dans son lobe. J’ai été reçu le docteur n’a même pas dénié regarder son oreille et elle m’a juste dit qu’elle était infectée, mais qu’il n’y avait rien à l’intérieur de l’oreille. Aujourd’hui je finis aux urgences et ils ont bien retiré l’attache qui était bien rentrée dans l’oreille, c’est quand même grave, elle n’a même pas dénié regarder à fuir.

Il y a de très bons médecins spécialistes, mais la nouvelle équipe de secrétaires est une calaminité certaines secrétaires se permettent de provoquer les personnes à l'accueil afin de ne pas prendre ou d'annulé les rdv si la personne ne leur plaît sans raison valable, à l'insu des médecins en se passant en victime en groupe si la personne tente une argumentation ! Depuis l'ouverture de la structure, je n'avais jamais vue cela, que fait le directeur ! Pourtant je me suis rendu souvent pour des voisins, amies et collégues ayant besoin d'assistance, il y'a deja eu des couacs pas le passé maos jamais de méchanceté comme j'ai pu constaté de juillet à ce jour par les secrétaires !!! ÊTRE VOUS CONSCIENTE DES CONSÉQUENCES ? CELA UN IMPACTE LA SANTÉ MENTALE ET PHYSIQUE !

J'appelle pour un RDV d'urgence pour ma mère qui souffre depuis des jours, mais c'était sans compter sur Dr Sosiewicz (la meilleure dans son domaine) qui lui conseille d'acheter des bonbons lol. Je demande un tonnerre d'applaudissements pour ses conseils qui reflètent très bien l'état de ses capacités cognitives. Déjà que je n'avais pas oublié l'époque où elle avait préféré discuter sur Facebook plutôt que s'occuper de mon cas, là je suis convaincue de son rôle dans ce centre : prendre les patients pour des cons.

Une étoile même pas mérité secrétaire très désagréable qui laisse aucune paroles à la personne au téléphone. Je voulais prendre un rendez vous pour mon épouse qui vient d’arriver en France celle me dis qu’il faut obligatoirement un médecin traitant pour avoir un rendez mais madame je vous appel justement pour cette cause là. Changer de métier et apprenez à écouter les gens avant de donner une réponse

Cabinet EXÉCRABLE . Je suis arrivée avec une petite dizaine de minutes de retard car l’adresse qui m’a été envoyée par mail n’était pas correct ( dans Google Maps). J’ai appelé le cabinet pour prévenir et la secrétaire m’a dit que c’était pas grave, et j’ai été reçue dans la salle d’attente. 10minutes plus tard, la secrétaire et la médecin X m’appelle et me demande le motif pour lequel je suis venue. La médecin s’est permise de dire que mon cas n'était pas assez urgent et s’est permise de dire «  on peut vivre des années avec votre soucis, votre cas n’est pas urgent ». Tandis que le SAMU, 3 jours plus tôt, me dit qu’il faut envisager une opération… Au final, mon rendez-vous a été annulé. Mais bon, apparemment une paresthésie et un nerf bloqué, n’est pas un cas urgent. Sauf que, ce que « Docteur » X ne sait pas, c’est que mon cas est urgent à la fois physiquement et SOCIALEMENT. En effet, je pars à l’autre bout du monde prochainement pendant 6mois pour un stage. Comment vais-je me débrouiller ? Qui va devoir avancer les frais de consultation, d’EMG et probablement une chirurgie à l’autre bout du monde ? Certainement pas Dr. X Pour rappel, le Serment d’Hippocrate mentionne « Mon premier souci sera de rétablir, de préserver ou de promouvoir la santé dans tous ses éléments, physiques et mentaux, individuels et sociaux ». Il ne faut pas avoir fait 10 ans de médecine pour connaître cela. Je ne recommande pas du tout.

Des années que je vais dans cette structure. Je n'ai jamais eu a me plaindre autant de l'accueil des secrétaires, de leur amabilité ou bien de l'efficacité des médecins. En effet il peut être possible que l'on soit obligé appeler plusieurs fois , comme ds bcp d'endroit tte façon , cependant rien d'anormal on finit tjs par avoir quelqu'un. Medecin a l'écoute et très efficace . C est l'essentiel.

J'ai toujours été bien reçu par le secrétariat qui fait son possible pour trouver des créneaux de rendez-vous (merci mesdames), et par des médecins compétents. Ne vous fiez pas à la note générale qui reflète plutôt le manque de médecins dans la région... le personnel de la maison de santé fait au mieux dans ces conditions !

Je n'ai pas à me plaindre du lieu, pas de souci avec le secrétariat aimable combien même ce serait un peu froid je peux comprendre la surcharge de travail, j'arrive à voir mon médecin facilement, parking devant pratique. L'éventuel reproche qu'on pourrait faire au lieu c'est la salle d'attente commune à tous les corps médicaux qui prive un peu de la confidentialité médicale. En gros tout le monde sait si on vient voir un généraliste ou autre... A l'avenir il serait peut-être à envisager des cloisonnements de salle d'attente. En tout cas cloisonner d'un point de vue sonore la partie secrétariat/salle d'attente, que les patients n'entendent pas ce qui se dit aux secrétaires.

J'aime votre commentaire ironiquement Madame. Facile de critiquer les secrétaires, elles sont occupée et font leur boulot, alors ce n'est pas parce qu'elles ne vous ont pas dis au revoir une fois qu'il faut leur en vouloir. Avez vous remarqué le nombre de fois où le téléphone sonne ? Elles font ce qu'elles peuvent et sont toujours présente pour renseigner les patients, pour leur trouver un rendez vous avec un médecin dans la journée et tout ça avec sourire et gentillesse. Alors bon, être occupé et ne pas pouvoir répondre à un au revoir une fois ça n'est pas la fin du monde !!!