Cabinet médical · Besançon (25)
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La Maison de Santé Saint Claude à Besançon regroupe divers professionnels de santé pour offrir une qualité de service adaptée aux besoins des patients. Elle s'engage à garantir un accès aux soins pendant une large plage horaire, à permettre des consultations sans rendez-vous en cas de nécessité, et à accompagner les patients dans leur prise en charge grâce à une coordination des informations et une orientation vers les services appropriés.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:45 – 19:15 |
|---|---|
| Mardi | 07:45 – 19:15 |
| Mercredi | 07:45 – 19:15 |
| Jeudi | 07:45 – 19:15 |
| Vendredi | 07:45 – 19:15 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Secrétariat pas à l'écoute, pire , menace de raccrocher si je ne m'exprime pas plus clairement alors que j'ai une extinction de voix ...... Bravo . Vivement le Secrétariat en langue des signes ou plus de Secrétariat du tout , ça serait mieux. L'humanité, inconnue au bataillon.
Alors j'ai toujours été contente de mon docteur mais en c moment problème avec secrétaire temps d'attente minimum de 8 minutes j'en attends 16 et avant ça me me raccrochais toujours au nez em, là c'est arrivé qu'une fois. Mais le gros problème c'est après 16h de l'après-midi même si vous avez un problème rien à faire, elle répond pas parce que la dernière fois elle me suivait jusqu'à la salle de d'attente *mais pardon vous êtes qui et pourquoi vous venez * J'étais là mais attendez apparemment il n'y a plus de secrétaire ... Au final cette fois-ci j'ai de la chance je suis tombé sur une petite jeune très gentille qui s'est excusé pour les problèmes techniques ça m'a fait du bien parce que quand on a le temps d'attente de 34 minutes c'est très long 😅
Accueil charmant : secrétaire très à l’écoute. Médecin ponctuel.
Vous venez en.rendez vous pour des douleurs plus supportables, le médecin ne prend même pas la peine de m ausculté, me laisse repartir sans anti douleurs pour soulager, pouvais proposer une alternative au paracetamol qui ne fait rien. Plus jamais je viendrai voir ce médecin, aucun souci avec les autres médecins du cabinet.
1 étoile à cause des secrétaires ! Les médecins sont top mais alors les secrétaires c’est à revoir. Mentir sur les disponibilités des médecins (soit disant 1 mois et demi d’attente) alors qu’en demandant à un proche de regarder sur Doctolib : disponibilité la semaine d’après !!! Injurier les patients ! Si vous n’aimez pas votre travail quittez le, mais ne venez pas mentir et injurier. Ce problème avec les secrétaires est récurrent depuis des mois, et nous sommes plusieurs patients à l’avoir remarqué.
Merci à l’ensemble de l’équipe du secrétariat qui fait toujours au mieux et avec le sourire pour répondre à nos urgences et ce malgré le nombre important de patients Nous avons consultés différents médecins répondants présent lorsque notre médecin de famille n’est pas disponible En bref merci pour votre accueil et votre professionnalisme Je recommande vivement
Donc en fait il y’a une nouvelle boite vocale qui te dit les horaires du secrétariat et à la fin te dirige vers un répondeur qui n’accepte pas les messages 🤡, même si tu appelles bien entendu sur les bonnes plages horaires. Ben bravo, avec ça vous n’allez plus être embêtés par les appels 😅. Et nous quand on a tellement mal qu’on ne peut pas attendre, on va aller aux urgences directement, c’est super comme politique de prise de rendez-vous.
Honteux. Ils ont pris tellement de patients que pour un suivi correct de son dossier, on peut rêver. Pour obtenir un rdv auprès de son médecin traitant, il faut appeler 3 semaines avant et encore, avec de la chance... De plus les secrétaires envoient facilement bouler les patients.
Cabinet.tel