Maison Médicale de Garde

Très bonne expérience. Accueil rapide. Le Dr Bonardi a pris le temps d'une longue consultation, puis m'a rappelé dans les jours qui ont suivi au fur et à mesure de l'arrivéé des résultats d'analyse. Très professionnelle et très efficace.

Prise rdv rapide. Arrivé et pris à l'heure. Docteur agréable.

1h d'attente dans une salle d'attente avec un enfant de 2ans. Les gens arrivent après vous et passe avant vous. Pour une grande ville comme Lyon le système est clairement pas au point. Le secrétariat mais 10min pour rentrer votre dossier. Ça a pas l'air simple leur truc. Si vous pouvez aller ailleurs !

Très mauvaise expérience à l’accueil. Suite à un accident de vélo juste devant le cabinet, je suis entré en urgence pour être pris en charge. La dame à l’accueil m’a immédiatement demandé ma carte Vitale, que je n’avais pas sur moi, ayant oublié mon porte-monnaie dans la panique. En tant qu’étudiant avec une mutuelle, j’ai proposé d’envoyer mon attestation de droits par mail, ce qu’elle a accepté… avant d’insister pour un paiement immédiat, uniquement en espèces ou par chèque – ce qui est déjà surprenant. On m’a d’abord demandé 21,75 €, puis 50 €, et enfin 72 € en l’espace de quelques minutes, sans explication claire. Ce changement constant du montant a été très troublant et m’a laissé une impression d’arnaque ou, au mieux, d’une organisation totalement chaotique. Je suis reparti déçu, inquiet, et surtout sans aucune confiance dans le sérieux de ce cabinet.

Scandaleux Une maison médicale où je suis envoyé par le samu pour mon fils de 11 ans! La « docteur » nous dit « je n’ai pas de thermomètre c’est la dèche » Une ordonnance avec du Doliprane! Merci bien! Si vous preniez votre travail au sérieux vous auriez vu que mon fils avait un soucis bien plus important que votre diagnostic!!!! À fuiiiiirrr C’est à vomir 🤮

Je ne comprends pas tous ces avis négatifs. C'est une chance d'avoir cette Maison Médicale de garde, avec des horaires aussi étendus. Accueil agréable au téléphone par les différents interlocuteurs. Un peu d'attente mais ça ne me paraît pas anormal. RDV proposé 1h après. TB prise en charge sur place. Merci

1h08 d’appel pour je pense 10min de prise en charge selon les services. On m’a fait attendre 1h au téléphone pour que le médecin me dise qu’il n’a pas de place et que je dois attendre un appel le lendemain matin. Chose qu’on aurait pu me dire dès le début. Aucune ordonnance délivrée oú quelconque conseil donné, juste de la perte de temps.

Sans compter les dysfonctionnements suite à la prise de RDV (1h d’attente dans la rue à 8h30 du matin car personne pour ouvrir le cabinet), j’ai été très mal diagnostiqué par le médecin de garde ce jour-là. Il ne m’a pas prescrit les bons médicaments pour soigner une otite externe, pathologie pourtant courante, et cela m’a fait perdre 3 jours de soins. Pire, les douleurs à l’oreille devenant de plus en plus violentes malgré son traitement, j’ai dû prendre une consultation d’urgence dans un autre cabinet pour confirmer et changer le traitement. C’est assez inquiétant ce genre de situation dans le domaine de la santé. Est-on mis entre de bonnes mains ?