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Oxance - Dentaire

Cabinet dentaire · Dijon (21)

3,4 77 avis Google Fermé
Oxance - Dentaire — Cabinet dentaire

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À propos de Oxance - Dentaire

Oxance est une organisation née du rapprochement de plusieurs unions mutualistes, visant à proposer des solutions concrètes aux enjeux de santé publique. Elle s'engage à offrir une gamme de soins coordonnée, accessible et performante dans les domaines de la santé, du médico-social, de l'optique et de l'audition.

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Mardi 08:00 – 13:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:00 – 13:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:00 – 13:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:00 – 13:00 · 13:30 – 18:30
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Avis clients (77)

Avis Google
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77 avis
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karine Jannier Google

Bonjour. Pas le choix car à 1h de Dijon, desert niveau dentiste. Je précise que je ne peux être hospitalisé étant seule avec 2 enfants en maternelle, et que j'ai des dents à enlevées, qui se chevauchent et cassée... Pas de soucis c'est un chirurgien dentiste. Ok. Et bien on m'a fait une radio mis un pansement, veut pas m'arracher de dents et voir pour une couronne quand je serai allez me faire arracher mes 4 dents de sagesses.... Donc il n y. Aque le chu , les Clinique où j'ai appelé le nom donné et autres , prennent 200e de dépassement d honoraires ! Même en expliquant qu il y a infection et c'est pas pour l'esthétique ! Chu 1er rendez vous mis septembre donc .... A quoi sert d'avoir des chirurgiens s'ils ne peuvent pas faire d extractions et juste des détartrage et des couronnes Je n'ai rien contre la personne qui m'a reçu très gentille mais aucun intérêt. Je vais manger des antibios combien de mois du coup ? Et je rejoins qu'une des secrétaires n'est franchement pas aimable ! Déçu vu les recommandations que l'on m'avais faites rapport à l' amplitude de soins ! Alors que c'est une anesthésie locale m'a t elle dit et 1h d extraction !🤷🏻‍♀️ Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre visite chez nous. Les retours nous aident à continuellement améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir. Bonne journée, Oxance - Dijon
A
Alain MORIZOT Google

Impossible de prendre rendez-vous suite à intéruption de soins cause maladie du praticien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous excusons de ne pas avoir pu vous proposez un rendez-vous plus rapidement. Notre centre reçoit de nombreuse demandes de rendez-vous, nous nous efforçons de répondre à la plupart des patients. Il se peut que vous ayez essayé de nous contacter à un moment de forte affluence. Soyez en assuré, notre personnel est compétents et à votre écoute. Si nous avons des disponibilités, vous pouvez prendre rendez-vous via doctolib ou notre site internet : https://oxance.fr/prise-de-rendez-vous/ Au plaisir de vous voir. Bonne journée, Oxance - Dijon
F
Fanny Google

Je tiens à préciser que cet avis ne concerne en aucun cas Dr El yaacoubi Elias qui est très professionnel, humain et à l écoute. J'ai eu un très bon contact avec lui dès mon premier rendez vous . Et pour le coup moi même, je ne suis pas du genre à être une patiente exigeante et casse pieds. En revanche j'ai été écœurée par le comportement du personnel administratif et des assistantes pendant ce moment là. Le 8 avril j'ai appelé ayant de fortes douleurs suite à un soin, on m'a proposé un rendez le 6 mai 1 mois après !!! en indiquant que le Docteur était en vacances, alors que celles-ci débutaient le 13 avril et finissaient le 20 avril. Malgré plusieurs appels aucune solution ne m'a été proposé à part d'appeler le 15 et le DIMANCHE. Ben voyons !!!! Je regrette ce manque de transmission à mon dentiste qui aurait agit autrement et m'aurait trouvé un petit créneau rapidement et aussi ce manque de considération à la douleur . Ce personnel semble faire la pluie et le beau temps et de plus elles répondent au téléphone quand bon leur semble . Cela explique pourquoi les patients se tournent souvent vers des plates-formes comme Doctolib plus simples et plus transparentes .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de vous lire. Nous cherchons continuellement à nous améliorer, et vos commentaires nous aident à aller dans ce sens. Au plaisir de vous revoir. Bonne journée, Oxance - Dijon
C
Corinne Google

Absolument pas professionnel. Débaguage appareil dentaire prévu ce jour et appel la veille au soir pour informer que l'orthodontiste est parti et qu'il faut aller récupérer le dossier médical.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir informé de cette mauvaise expérience, nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Au plaisir de vous revoir. Bonne journée, Oxance - Dijon
C
Carina Astrild Google

Je ne juge pas les docteur mes les secretaires surtout une vieille blonde aigris. J'ai voulus aller au toilette en urgence avant de voir s'il était possible d'avoir un rdv ( atteinte d'une endométriose et adenomiose je ne peut pas me retenir ) elle m'a engueulé comme a un chien juste car j'ai étais faire pipi avant en précisent bien que les toilettes étais pour les patients pas pour le public

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir informé de cette mauvaise expérience, nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Au plaisir de vous revoir. Bonne journée, Oxance - Dijon
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Rajaa El graioui Google

Je suis suivi par dentiste dr El yacoubi et orthodontiste Dr Saussier pour ma fille de 11 ans depuis plusieurs années déjà.Des professionnels au top competent qui assure un suivi sérieux.Un accueil chaleureux et des professionnels a l écoute.Ma fille est ravie du résultat et en effet un beau travail a été fait.Merci a eux pour leur patience et avoir permis a ma fille de retrouver le sourire-).Je vous recommande a 100000%

Réponse du professionnel : Bonjour Rajaa, Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous va droit au cœur. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire, et nous sommes ravis que votre visite vous est apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir. Bonne journée, Oxance - Dijon
J
Janelle S Google

Je laisse cet avis uniquement à cause de l’organisation administrative, et absolument pas à cause du praticien. Je me suis déplacée une première fois un mardi pour un rendez-vous qui avait été mal noté par le secrétariat. On m’a alors demandé de revenir le vendredi. Je reviens donc le vendredi… et là, nouvelle erreur sur mon rendez-vous. Deux erreurs en l’espace de trois jours, soit deux déplacements inutiles en moins d’une semaine. C’est tout simplement inadmissible. À cela s’ajoutent des frais de parking payés pour rien, du temps perdu, et aucune proposition de dédommagement, pas même un geste commercial. Le plus choquant reste l’échange avec la responsable, qui a tenté de me faire croire que l’erreur venait de moi, alors que les rendez-vous avaient bien été pris par le secrétariat. Non seulement aucune remise en question, mais en plus une attitude peu honnête et absolument pas arrangeante. J’ai simplement demandé le remboursement d’une prestation réglée en avance, afin de pouvoir la réaliser ailleurs au vu de ces dysfonctionnements répétés. Refus total, sans la moindre tentative de solution. Je tiens toutefois à préciser que l’orthodontiste, le Dr Saussier, est exceptionnel : professionnel, compétent, à l’écoute et irréprochable. Il ne mérite clairement pas d’être desservi par une organisation administrative aussi défaillante. Une expérience très décevante, qui donne malheureusement une image extrêmement négative du centre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de vous lire. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Nous cherchons continuellement à nous améliorer, et vos commentaires nous aident à aller dans ce sens. Au plaisir de vous revoir. Bonne journée, Oxance - Dijon
M
Magali THEVENIN Google

Je recommande fortement le docteur saussier qui a fait du très beau travail en orthodontie. Encore merci à vous 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir. Très bonne journée, Oxance - Dijon
V
Vic Cipri Google

Pour un détartrage, une carie, même pas arrachage de dents, (puisque qu'on m'a laissé des spitules et des bouts de racines dans la gencive), pour plus de techniques allez voir un vrai dentiste ..'

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite vous a déplu. N'hésitez pas à nous en dire un peu plus sur ce qui vous a causé du soucis, vos retour nous servent à continuellement améliorer nos services. Si vous ne voulez pas en parler en public, vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse : [email protected]. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir. Bonne journée, Oxance - Dijon
M
Mohamed Ghoumrassi Google

Docteur Diringer est une dentiste exceptionnelle ! Professionnelle, douce et à l’écoute, elle prend vraiment le temps d’expliquer chaque soin et de rassurer. J’ai rarement vu une telle attention aux détails et une telle bienveillance. Que ce soit pour un simple contrôle, un détartrage ou un soin plus complexe, tout est fait avec une précision incroyable et sans stress. L’accueil est également au top ! L’équipe est chaleureuse, souriante et hyper organisée, on se sent attendu et considéré dès qu’on passe la porte. Ça change tout et ça donne vraiment envie de revenir. Le cabinet est moderne, propre et super accueillant. On se sent tout de suite en confiance. Mention spéciale pour sa gentillesse et son sourire qui mettent à l’aise dès le début. Franchement, si vous cherchez une dentiste sérieuse, compétente et humaine : n’allez pas plus loin, le Docteur Diringer est LA référence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée,
A
Audrey Lavenu Google

Super centre dentaire, tout le mondes est adorable Le docteur Mendez est super gentil et fait du très bon travail Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Bonne journée !
M
Monia Blanchard Google

Le Dr Yacoubi est un dentiste exceptionnel ! Son travail est irréprochable, il est à l’écoute, doux, professionnel et d’une grande gentillesse. Je le recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos aimables paroles à l'égard du Dr. Yacoubi. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de votre récente expérience téléphonique. Votre retour est important pour nous et nous prendre en considération pour améliorer nos services. Cordialement.
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El-Fayed Said Google

Franchement c'est le meilleur meilleur meilleur cabinet de tout ma vie que je raconte depuis mon premier jour ici en France.. la famille je vous conseille d'aller aux maximum prendre rendez vous est être consultés dans cette cabine .. je suis vraiment très heureux. Ils ont de bonnes compétences est expérience . Digne a leur non .. accueil chaleureux très simple . Les personnels sont très simpa est efficace 🎉🎉🎉🥳🥳 le monde du respect est la courtois dans cette cabine dantaire Dijon Gar face aux Métro . 😊😊😊👍👍👍👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite !
J
JRLC Google

Merci aux secrétaires et au docteur El Yaacoubi et à ses assistantes. Ce dentiste est un véritable artiste, d'une gentillesse et d'un professionnalisme comme nul autre pareil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite !
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samaouia bahedja (Sakouli) Google

Une équipe extraordinaire. Les 2 secrétaires sont d'une gentillesse incomparable tout en restant professionnelle. Le DR EL YAACOUBI ELIAS, il est très rigoureux, efficace et transparent. Il est très à l'écoute de sa patientèle. Bravo à ses assistantes 👍 .. DR SAUSSIER LOUIS et ses assistantes sont très professionnels , très rigoureux et rassurant. Il est également très à l'écoute de sa patientèle .Francement dés l'entrée du cabinet, on est bien accueilli . Bravo

Q
Quentin Bonnamour Google

Équipe très compétente ! Le docteur El Yaacoubi a été d’une délicatesse rare comparé à mes précédentes expériences chez le dentiste, des soins et un diagnostic précis, je suis ravi de la prise en charge ! Je recommande vivement ! Les secrétaires et assistantes sont très accueillantes et professionnelles. Merci Oxance Dijon

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin Bonnamour, Nous sommes ravis que votre expérience avec le Dr. El Yaacoubi et notre équipe ait été positivement marquante. Nous sommes particulièrement fiers de la compétence de Dr. El Yaacoubi. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour continuer à vous offrir un service de qualité supérieure avec nos secrétaires et assistantes accueillantes et professionnelles. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Oxance - Dentaire
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ion positif Google

Rdv depuis 1 mois et demi, appel 1h30 avant le rdv : la secrétaire m'informe que mon rdv est annulé car le cabinet a décidé de ne plus me prendre en charge ! Cause : un désistement au dernier rdv (pour raison de santé m'empêchant de me déplacer, explicité et prévenu). Désagréable et péremptoire ! Je demande pourquoi m'en informer seulement le jour J, sa réponse fut : " Vous aussi, vous aviez annulé au dernier moment"... À vous de juger !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous vous proposons de nous en dire un peu plus sur la situation que vous avez rencontrée en nous contactant par mail à l’adresse [email protected]. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Cordialement
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Daria Google

Absolument à fuir. On est arrivés à l'heure pour deuxième rdv (le premier a eu lieu il y a un mois et avait duré quelques minutes). Après l'attente de 30 minutes, on a passé 2 minutes dans le cabinet et ils nous on dit de prendre encore un rdv pour l'étape suivante A ma question, pourquoi c'était pas possible de faire tout le même jour, ils ont dit qu'il y avait beaucoup de patients après nous. C'est inadmissible ce service. Attendre un mois pour un rdv et encore 30 minutes à la place pour un rdv de 5 minutes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée,
A
Antoine Stevens Google

Le pire centre dentaire de Dijon je ne le recommande pour personne. J'ai pris mon rdv il y a 3mois. Et là veille on me decalle mon rdv de force 30min plus tôt malheureusement mon travail ne pas permis de quitter plus tôt je suis arrivé un peu en retard,et le praticien me refuse malgré mes 3 mois d'attente et la douleur insoutenable. Je trouve cela scandaleux de laissé quelqu'un ainsi dans la souffrance et de ne même pas prendre le temps deme recevoir.

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herve butkiewiez Google

Un accueil excellent,des personnes à l’écoute moi qui est la phobie des dentistes j’ai presque passé ma meilleure journée depuis longtemps,une équipes de jeunes praticiennes pour ma toutes premières visite. Elles sont très professionnels malgré leurs jeunes âges,mais que ça fait du bien de retrouvé de la confiance ! Bravo à toutes l’équipe vous êtes formidables.

É
Élie Beausire Google

A fuir!! Refuse de me prendre en charge car le dossier est "trop difficile" alors que c'est un basique et qu'il ne sera pas chargé des opérations. Accueil sympathique mais je déconseille fortement le docteur Angelicola, incompétent et vraiment quelqu'un qui veut en faire le moins possible. Je me demande si la personne qui lui as fais passer son diplôme n'était pas ivre mort.

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LUCIEN T Google

Monsieur le docteur MARCOS MENDEZ est un excellent dentiste hyper gentil nous lui faisons une grande confiance . L'ensemble de l'équipe est très aimable (accueil et assistantes dentaires ) L'ambiance est agréable A recommander sans hésitation

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous faites partis des 89% de nos patients satisfaits* et c’est avec plaisir que nous lisons votre message. Nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous apporter satisfaction. A bientôt dans nos établissements *Enquête satisfaction 2019 du Réseau National des Centres de Santé Mutualistes.
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Maaude Google

Centre agréable propre personnel sympathique souriant. Le docteur suiphon agréable patiente à l'écoute, elle pense au patient et fais en fonction des moyens financier aucun frais superflu. Vraiment génial. Pour un cabinet mutualiste je suis bluffer ! Mieux qu'un dentiste privé. Vraiment. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Il y a un peu d'attente au niveau des rdv mais ça en vaut la peine pour des soins continue et stable. Je conseille

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et la confiance que vous nous accordez. 89% de nos patients sont satisfaits* de la qualité des soins et du service. Nous sommes ravis de vous compter parmi eux. Au plaisir de vous satisfaire prochainement. *Enquête satisfaction 2018 du Réseau National des Centres de Santé Mutualistes.
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René Soro Google

A la lecture de certains commentaires, je suis époustouflé de la critique concernant le docteur Hospital. Je suis patient depuis plusieurs années et s'il y a bien une personne qui est à l'écoute c'est bien elle. Elle sait prendre le temps pour expliquer et conseiller sans cette pression du "chiffre d'affaire" Quel dommage que cette personne au lieu "d'agresser" ainsi n'ai pas tout simplement pris le temps de s'expliquer avec. Pour ce qui est du temps d'attente , j'ai connu bien pire (les urgences du CHU) Pour ce qui est de l'accueil il es vrai qu'il n'y a pas de tapis rouge et de petits fours. Je suis heureux ainsi que mon épouse de trouver ce centre "mutualiste" et son personnel

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et la confiance que vous nous accordez. 89% de nos patients sont satisfaits* de la qualité des soins et du service. Nous sommes ravis de vous compter parmi eux. Au plaisir de vous satisfaire prochainement. *Enquête satisfaction 2018 du Réseau National des Centres de Santé Mutualistes.

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