VYV Dentaire - Dijon

Bonjour, Secrétaire qui n'a pas de patience et de respect pour les patients plus de respect envers les patients et des informations plus claires. Cordialement

J’ai toujours été présente à mes rendez-vous et, cette fois, à cause d’un décès dans ma famille, je n’ai pas pu prévenir. Résultat : on refuse de me prendre en rendez-vous ! Je trouve cela inadmissible comme procédé. Les secrétaires, en plus, sont désagréables. Un médecin n’est pas censé refuser des soins. Et en plus de ça, nous faire nous déplacer pour rien… pour vous aussi le téléphone existe. Heureusement qu’il y a des dentistes bien meilleurs sur Dijon.

très déçue ayant peur d’aller chez le dentiste cette dame (dr moreau )ma traumatisé elle n’explique absolument pas se qu’elle fait pas rassurante dutout et quand on lui pose une question répond avec mépris je déconseille

Dr Bachelet, meilleur dentiste franchement, il explique les étapes de l'intervention, il rassure ses patients. Il a soigné les dents de mon mari et les miens par la suite. C'est vraiment plus qu'un dentiste un esthéticien. Merci docteur et merci aux aimables secrétaires.

Extrêmement déçue. Praticien pas à la hauteur du coup ma dent est foutue car il n'a pas su voir une grosse infection... M'a juste dis changer de dentifrice et prenez des bains de bouche ... A éviter ..

Chère Dr GIBBS ... Prenez votre retraite et arrêtez de pratiquer. Il n'y a que cette solution pour préserver votre santé mentale et préserver la santé de vos patients ! Brutale, incapable d'expliquer les soins qu'il y a ou qu'il y aura à faire, au bord de la névrose et incapable de faire une simple dévitalisation ! J'ai de la peine pour tous les patients qu'elle reçoit et qui n'osent rien dire ou faire ... On est dans un état de droit ici ... les recours existent ! Pour ma part je vais aller au bout histoire de bien lui montrer qu'il est inacceptable de traiter les gens de cette façon !

Pas de chance, je suis tombé sur le docteur Gibbs ! Expéditive et brutale si j'avais suivi son diagnostic, j'aurais subit l'extraction de 3 dents au CHU ! Après avoir demandé un autre avis à un autre confrère, mes dents sont toujours en place et soignées par lui ! Ce n'est pas parce que l' on porte le nom d'un dentifrice que l'on est une bonne professionnelle ! Aucune empathie ! Évitez le docteur Gibbs autant que possible.

Merci au Dct Lafont pour sa patience et son tact avec ma fille de 9 ans terrorisée (le mot est faible) par les dentistes. Sans compter que tout mes soins sont fait également, chez elle et que tout se passe très bien à chaque fois. Jamais aucun souci d'accueil au secrétariat. Merci

Jamais vue une dentiste aussi déplaisante, aucune empathie.... dans les commentaires et le jugement de valeur sur l état de vos dents !!!! Mais incapable d expliquer les soins a venir ou de donner des explications niveau absence de remboursement par la mutuelle.... alors qu elle exerce dans un centre dentaire mutualiste. Même si j avais eu les moyens de payer le reste a charge, je n aurai jamais fait les soins vers cette dentiste. A éviter !!!!!

Pas de problème avec Dr Moreau par contre la secrétaire qui s’appelle Sandrine est incompétente dans son domaine : impolie, hautaine. Semble ne pas apprécier son travail. Lui conseille de repasser son diplôme de secrétaire (si elle l’a déjà passée?)

Appel passé ce jour, en demandant un rendez-vous en urgence pour des douleurs dentaires ! Réponse de la secrétaire : " Nous n'avons pas de disponibilités, bonne journée au revoir !" Sans possibilités de répondre quoi que ce soit à mon interlocutrice, elle a préférée couper court à la conversation Je comprends parfaitement qu'ils soient surchargés de travail, je peux également comprendre les difficultés récurrentes pour trouver des places à des patients en "urgence", mais de la à être reçu comme cela, je trouve cela irrespectueux ! En tant que secrétaire (assistante), vous êtes les premiers interlocuteurs des patients/clients, donc vous êtes l'image du cabinet. Vous êtes tenu de recevoir les demandes avec politesse et courtoisie, surtout lorsque votre interlocuteur(trice) est correct et poli sans insistance ! Un conseil pour votre cabinet, pensez à faire pratiquer une formation "les bonnes manières" à vos secrétaires ! Dommage pour l'image véhiculé !

En général ma femme a horreur des soins dentaires, mais avec Mme Lafont pas de problème ! elle est très agréable et ne fait pas absolument pas mal. Nous la recommandons pour sont professionnalisme et sa grande compréhension des attentes et craintes de ses patients . Nous lui avons envoyé plusieurs amis qui en sont totalement enchantés.