Ne vous r appel jamais vous laisse avec des douleurs mêmes intense dit vous appeler un moi après toujours rien. Résultats urgences et perte de la dent. Comportement habituel du centre arriver 6 fois dans mon entourage à bannir. Soins plus que médiocre.
Oxance - Dentaire
Cabinet dentaire · Le Pont-de-Claix (38)
À propos de Oxance - Dentaire
Oxance est un réseau d'établissements de santé, médico-social, optique et audition, né du rapprochement de plusieurs unions mutualistes. Son ambition est de proposer des solutions concrètes face aux nouveaux enjeux de santé publique, en offrant des soins coordonnés, accessibles et performants à tous. Le groupe accueille 1 million de personnes chaque année dans 130 établissements répartis sur 17 départements et 5 régions.
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- OXANCE
- Catégorie
- Entreprise de taille intermédiaire
- Code APE / NAF
- 65.12Z
- Création
- 01/09/2018
- Effectif
- 20 à 49 salariés
- SIRET
- 77576184400957 · SIREN 775761844
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 13:00 · 14:00 – 16:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (59)
Fermé pendant les vacances scolaires... ça fait 2 fois que nous faisons le trajet et nous trouvons le rideau baisser. Aucune information concernant la fermeture ni sur internet ni sur la messagerie téléphonique. L'appareil de ma fille est cassé aucun contact d'urgence !!!
Oxance -Dentaire de pont de Claix l'accueil à bien changé en mal malheureusement depuis qu'il ya la nouvelle responsable Sava pas dit tout les rendez vous sont très longues parfois trois mois juste pour coller une dent qui met tomber et que jamais j'ai connu ça depuis une dizaine d'années que je suis chez eux c'est dommage.
Le Dr Calabrese et l assistante qui s occupe des ados sont vraiment agréables et efficaces. Petit bemol pour joindre le secretariat , mais j imagine quil n y a pas assez d effectif On est toujours bien accueillis malgré tout
Très bon praticiens, compétents et sympathiques. De toute évidence, le gros point faible de cet établissement est l'accueil. Dommage et préjudiciable.
Sa fait plus de 2 semaine que je les contact Car ma gouttière a casser. Aucune réponse de leur part il ce contente de jouer les « mort » et de + vous laisser vos client dans la merde malgré de nombre mail envoyer, de nombreux Apelle passer avec des message vocal AUCUNE RÉPONSE DE LEUR PART !!! En tout cas je ne recommanderais à personne de mon entourage un cabinet comme le votre
J'ai envoyé un mail pour exposer mon problème, une des secrétaires m'a rappelé 2 jours après. J'ai obtenu un premier rendez-vous assez rapidement pour un appareil dentaire cassé, et les rendez-vous se sont succédés de semaine en semaine jusqu'à la pose definitive. J'ai toujours eu un accueil sympathique de la part des secrétaires, du dr constantinescu et de son assistante
en un mot FUYEZ. A toutes jambes même. Aprés avoir signalé une dent cassée et douloureuse, j'ai été prise 4 mois aprés. le téléphone : il est là pour décorer. JAMAIS de réponse. j'ai même testé de tél alors que j'étais en salle d'attente (pour voir si ca venait de moi) pendant que les jeunes secrétaires discutaient entre elles : même pas de tonalité, directement sur messagerie disant de rappeler plus tard. Un scanner m'a été fait sur place, le Dr Constantinescu me dit me rappeler dans la journée pour me donner une interprétation et convenir d'un RV : on est 42 jrs aprés, j'attends toujours son appel, avec ma dent toujours douloureuse. Je ne peux même pas le joindre pour lui demander de quoi il s'agit : personne ne répond à mes mails ni à mes appels !!!!! Et l'amabilité de l'équipe : portes de prison. Ca refroidit. FU-YEZ
Fuyez!!!!!!!! une dentiste m'a placé des couronnes non adaptées à mes dents de devant en 2020. Ces couronnes ne tiennent pas. Elle me les a recollés plusieurs fois en vain ; cette dentiste est parti, et la seule solution qu'ils ont trouvé est de me mettre une dent provisoire qui dure depuis le mois d'aout 2023 et qui ne tient pas. Je vis un vrai cauchemar, car je ne trouve aucun dentiste qui veut bien reprendre ce travail mal fait. La responsable du centre s'est engagée à prendre en charge mon dossier, mais elle ne m'a jamais rappelé.
L’accueil physique est vraiment de qualité je recommande en revanche ne soyez pas trop »à cheval » sur les horaires nous avions rdv à 8h30 le dentiste est arrivée à 8h40 le temps de se mettre en place il nous a reçu à 8h51 c’est un peu dommage … Sinon pour les soins dentaires c’est bien pas de soucis , personnel soignant et administratif vraiment agréable .
Voici quelques années que ma fille se rend ici dans le cadre de soins d'orthodontie. Nous étions jusque là relativement satisfait du travail, de l'accueil et des tarifs malgré une ambiance usine avec un défilé toute les 5-10 minutes par enfant en alternant avec 2 salles de soins pour un docteur. Malheureusement comme tout les orthodontistes, il vous pousse à rester le plus longtemps possible afin de pomper le maximum de fric ! De plus, au début le secrétariat était joignable. Aujourd'hui, impossible de le joindre ! L'orthodontie restera définitivement un monde de requins...
les personnels de l'accueil sont formidables : une charge de travail colossale et toujours attentives, aimables, soucieuses de trouver des solutions. Le docteur Mingarini excelle dans sa pratique. avec les assistantes dentaires ils forment des binômes tellement sympathiques. j'associe ces compliments aux équipes d'orthodontie, dont le docteur Calabrese, staff administratif et médical.
Appel pour prendre un rdv pour unebgrosse douleur sous une couronne avec un dentiste qui me suivait la bas, on me répond au téléphone que ce n'est pas possible de me prendre car je ne l'ai vu qu'une fois ! Alors que c'est eux qui m'avait annulé mes autres rendez vous ! C'est inadmissible !
J ai été patient mais bani pour un rdv que je n' ai pas pu honoré en 2019 , je me présente à l ouverture ce jour a 14h . Personne pas d attente une personne prise en charge avant moi. J explique que j ai une rage de dent et que mon dentiste est en vacances jusqu au 30 août. Je ne demande que l avis d un dentiste pour me calmer au moins la douleur en attendant les deux semaine qu il me reste à souffrir....réponse personne ne voudra vous voir ....ok merci , au revoir. Je vais aller encombrer les urgences alors .... désolé pour le dérangement . Je recommande cet endroit si vous êtes une personne en souffrance ...ils vous calmeront....
Accueil sympathique en revanche pas trop joignable au téléphone.. Ma dentiste a refusé de me soigner un début de carie ayant pour excuse « ce n’est pas urgent » résultat? J’ai mal et j’arrive pas a les joindre, je sais pas comment faire sachant que j’ai pas le temps de passer…
Contacté ce jour par téléphone, je ne comprends pas les avis négatifs car j'ai eu quelqu'un en ligne au bout de 2 appels: une personne très courtoise, très professionnelle. Le rdv était pour mon papa, on m'a bien expliqué quand venir, quels documents apporter. On m'a donné tous les rdv nécessaires avec une écoute très pro. Merci pour votre accueil, ne changez rien, c'est très bien.
Des RDV de plus en plus espacé impossible de les joindre par téléphone , d'avoir un RDV rapide pour mon fils qui en avait vraiment besoin. réponse par mail une semaine après que j'ai essayé de les contacter par mail pour pour me donner un RDV encore 15 jours plus tard bref mon fils va se retrouver presque un mois avec la bague de son appareil décroché qu'on venait de lui poser. Bref on arrête les frais et on va se tourner vers du personnel compétent.
J'ai établis 2 chèques pour mes deux enfants en Décembre 2019, réception de la facture de soins soit disant en Aout 2020 pour remboursement. Sauf qu'aucune facture ne m'a été remise pour la mutuelle en Aout. Après plusieurs relance , "on me dit "vous allez la recevoir votre facture". les secrétaires n'ont pas le même discours et raccrochent au nez des clients!!! Mais bon vous comprenez….. entre le COVID et les congés !!!! Quelle honte!!