Accueil Cabinet dentaire Auvergne-Rhône-Alpes Isère Le Pont-de-Claix Oxance - Dentaire
CABINET DENTAIRE

Oxance - Dentaire

Cabinet dentaire · Le Pont-de-Claix (38)

2,6 59 avis Google Fermé
Oxance - Dentaire — Cabinet dentaire

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Oxance - Dentaire

Oxance est un réseau d'établissements de santé, médico-social, optique et audition, né du rapprochement de plusieurs unions mutualistes. Son ambition est de proposer des solutions concrètes face aux nouveaux enjeux de santé publique, en offrant des soins coordonnés, accessibles et performants à tous. Le groupe accueille 1 million de personnes chaque année dans 130 établissements répartis sur 17 départements et 5 régions.

Dentaire Offre de soins coordonnée, accessible et performanteSoins et services de qualité aux prix justesSantéMédico-socialOptiqueAuditionPaiement en lignePrise de rendez-vous en ligne

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 16:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (59)

Avis Google
2,6
59 avis
5★18
4★6
3★2
2★2
1★31
M
Martine Maia Google

Ne vous r appel jamais vous laisse avec des douleurs mêmes intense dit vous appeler un moi après toujours rien. Résultats urgences et perte de la dent. Comportement habituel du centre arriver 6 fois dans mon entourage à bannir. Soins plus que médiocre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous vous proposons de nous en dire un peu plus sur la situation que vous avez rencontrée en nous contactant par mail à l’adresse [email protected]. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Cordialement
B
Bingo Bingo Google

Fermé pendant les vacances scolaires... ça fait 2 fois que nous faisons le trajet et nous trouvons le rideau baisser. Aucune information concernant la fermeture ni sur internet ni sur la messagerie téléphonique. L'appareil de ma fille est cassé aucun contact d'urgence !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
p
pitchou Google

Oxance -Dentaire de pont de Claix l'accueil à bien changé en mal malheureusement depuis qu'il ya la nouvelle responsable Sava pas dit tout les rendez vous sont très longues parfois trois mois juste pour coller une dent qui met tomber et que jamais j'ai connu ça depuis une dizaine d'années que je suis chez eux c'est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous
C
Camille Binet Google

Le Dr Calabrese et l assistante qui s occupe des ados sont vraiment agréables et efficaces. Petit bemol pour joindre le secretariat , mais j imagine quil n y a pas assez d effectif On est toujours bien accueillis malgré tout

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite !
J
John LEMUF Google

Très bon praticiens, compétents et sympathiques. De toute évidence, le gros point faible de cet établissement est l'accueil. Dommage et préjudiciable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite!
•
•Enzo• Google

Sa fait plus de 2 semaine que je les contact Car ma gouttière a casser. Aucune réponse de leur part il ce contente de jouer les « mort » et de + vous laisser vos client dans la merde malgré de nombre mail envoyer, de nombreux Apelle passer avec des message vocal AUCUNE RÉPONSE DE LEUR PART !!! En tout cas je ne recommanderais à personne de mon entourage un cabinet comme le votre

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
m
martine depin Google

J'ai envoyé un mail pour exposer mon problème, une des secrétaires m'a rappelé 2 jours après. J'ai obtenu un premier rendez-vous assez rapidement pour un appareil dentaire cassé, et les rendez-vous se sont succédés de semaine en semaine jusqu'à la pose definitive. J'ai toujours eu un accueil sympathique de la part des secrétaires, du dr constantinescu et de son assistante

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite !
F
Farri Ingrid Google

en un mot FUYEZ. A toutes jambes même. Aprés avoir signalé une dent cassée et douloureuse, j'ai été prise 4 mois aprés. le téléphone : il est là pour décorer. JAMAIS de réponse. j'ai même testé de tél alors que j'étais en salle d'attente (pour voir si ca venait de moi) pendant que les jeunes secrétaires discutaient entre elles : même pas de tonalité, directement sur messagerie disant de rappeler plus tard. Un scanner m'a été fait sur place, le Dr Constantinescu me dit me rappeler dans la journée pour me donner une interprétation et convenir d'un RV : on est 42 jrs aprés, j'attends toujours son appel, avec ma dent toujours douloureuse. Je ne peux même pas le joindre pour lui demander de quoi il s'agit : personne ne répond à mes mails ni à mes appels !!!!! Et l'amabilité de l'équipe : portes de prison. Ca refroidit. FU-YEZ

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous vous proposons de nous en dire un peu plus sur la situation que vous avez rencontrée en nous contactant par mail à l’adresse [email protected]. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Cordialement
A
Amel Bouall Google

Fuyez!!!!!!!! une dentiste m'a placé des couronnes non adaptées à mes dents de devant en 2020. Ces couronnes ne tiennent pas. Elle me les a recollés plusieurs fois en vain ; cette dentiste est parti, et la seule solution qu'ils ont trouvé est de me mettre une dent provisoire qui dure depuis le mois d'aout 2023 et qui ne tient pas. Je vis un vrai cauchemar, car je ne trouve aucun dentiste qui veut bien reprendre ce travail mal fait. La responsable du centre s'est engagée à prendre en charge mon dossier, mais elle ne m'a jamais rappelé.

F
Farouk Google

L’accueil physique est vraiment de qualité je recommande en revanche ne soyez pas trop »à cheval » sur les horaires nous avions rdv à 8h30 le dentiste est arrivée à 8h40 le temps de se mettre en place il nous a reçu à 8h51 c’est un peu dommage … Sinon pour les soins dentaires c’est bien pas de soucis , personnel soignant et administratif vraiment agréable .

Réponse du professionnel : Bonjour Farouk, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Bonne journée. Oxance - Dentaire
m
m mlafossas Google

Voici quelques années que ma fille se rend ici dans le cadre de soins d'orthodontie. Nous étions jusque là relativement satisfait du travail, de l'accueil et des tarifs malgré une ambiance usine avec un défilé toute les 5-10 minutes par enfant en alternant avec 2 salles de soins pour un docteur. Malheureusement comme tout les orthodontistes, il vous pousse à rester le plus longtemps possible afin de pomper le maximum de fric ! De plus, au début le secrétariat était joignable. Aujourd'hui, impossible de le joindre ! L'orthodontie restera définitivement un monde de requins...

M
M&P Google

les personnels de l'accueil sont formidables : une charge de travail colossale et toujours attentives, aimables, soucieuses de trouver des solutions. Le docteur Mingarini excelle dans sa pratique. avec les assistantes dentaires ils forment des binômes tellement sympathiques. j'associe ces compliments aux équipes d'orthodontie, dont le docteur Calabrese, staff administratif et médical.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée
L
Lisa B Google

Appel pour prendre un rdv pour unebgrosse douleur sous une couronne avec un dentiste qui me suivait la bas, on me répond au téléphone que ce n'est pas possible de me prendre car je ne l'ai vu qu'une fois ! Alors que c'est eux qui m'avait annulé mes autres rendez vous ! C'est inadmissible !

S
Sebastien Quessada Google

J ai été patient mais bani pour un rdv que je n' ai pas pu honoré en 2019 , je me présente à l ouverture ce jour a 14h . Personne pas d attente une personne prise en charge avant moi. J explique que j ai une rage de dent et que mon dentiste est en vacances jusqu au 30 août. Je ne demande que l avis d un dentiste pour me calmer au moins la douleur en attendant les deux semaine qu il me reste à souffrir....réponse personne ne voudra vous voir ....ok merci , au revoir. Je vais aller encombrer les urgences alors .... désolé pour le dérangement . Je recommande cet endroit si vous êtes une personne en souffrance ...ils vous calmeront....

A
Audrey GARCIN Google

Accueil sympathique en revanche pas trop joignable au téléphone.. Ma dentiste a refusé de me soigner un début de carie ayant pour excuse « ce n’est pas urgent » résultat? J’ai mal et j’arrive pas a les joindre, je sais pas comment faire sachant que j’ai pas le temps de passer…

A
Anna Francou-Frangiamone Google

Contacté ce jour par téléphone, je ne comprends pas les avis négatifs car j'ai eu quelqu'un en ligne au bout de 2 appels: une personne très courtoise, très professionnelle. Le rdv était pour mon papa, on m'a bien expliqué quand venir, quels documents apporter. On m'a donné tous les rdv nécessaires avec une écoute très pro. Merci pour votre accueil, ne changez rien, c'est très bien.

a
alex clement Google

Des RDV de plus en plus espacé impossible de les joindre par téléphone , d'avoir un RDV rapide pour mon fils qui en avait vraiment besoin. réponse par mail une semaine après que j'ai essayé de les contacter par mail pour pour me donner un RDV encore 15 jours plus tard bref mon fils va se retrouver presque un mois avec la bague de son appareil décroché qu'on venait de lui poser. Bref on arrête les frais et on va se tourner vers du personnel compétent.

V
VIRGINIE LAPLANE Google

J'ai établis 2 chèques pour mes deux enfants en Décembre 2019, réception de la facture de soins soit disant en Aout 2020 pour remboursement. Sauf qu'aucune facture ne m'a été remise pour la mutuelle en Aout. Après plusieurs relance , "on me dit "vous allez la recevoir votre facture". les secrétaires n'ont pas le même discours et raccrochent au nez des clients!!! Mais bon vous comprenez….. entre le COVID et les congés !!!! Quelle honte!!

Réponse du professionnel : Madame, avons bien pris connaissance de votre message et regrettons vraiment cette situation. En effet, nous avons dû décaler la date de facturation des actes en raison du confinement et de la fermeture temporaire et obligatoire de nos centres. En revanche, vous omettez de préciser que nos personnels vous ont bien averti de toutes les démarches en cours vous concernant : décalage des chèques, facturation reportée puis encaissement des sommes à une date ultérieure. Nous avons trouvé des solutions, ensemble. Nous comprenons que cette situation puisse vous sembler compliquée, en revanche elle ne vous autorise en aucun cas à avoir un comportement agressif envers nos personnels d'accueil. Si vous avez besoin à nouveau d'échanger autour de ce sujet, nous vous proposons de nous écrire à cette adresse : [email protected] ou de nous appeler au 04.76.20.27.07. Elsa, Service Qualité Oxance.

Cabinet dentaire dans les quartiers voisins