Unité de Santé des Alpilles

Pas de secrétaire pour ma part ! Très satisfait du docteur Mr benbousta sympathique et très professionnel merci à lui

Je n'est jamais vue une secrétaire aussi médiocre, désagréable et impoli à ce point! S'énerve car une enfant malade à le toupet de pleurer! Je me suis vu mise soit à la porte soit dans une salle fermé d'une façon que je n'avais jamais connu ! Un enfant malade madame sa cela peut pleurer, et je dit bien pleurer et pas hurler ! En aucun cas vous avez le droit de parler avec supériorité à une maman qui vien pour ces enfants malade et la rabaisser devant les autres patients ! Le savoir vivre et la politesse s'apprend à tout âge, merci de vous instruire.

Prise en charge remarquable. Consultation approfondie du médecin généraliste, coordination en interne avec confrère et Assistante, en externe avec médecins spécialistes et mon médecin traitant hors région. Très sérieux. Je remercie chaleureusement l’équipe.

Une secrétaire antipathique avec aucun savoir être! Service qui laisse sérieusement à désirer!!!!!!!!!!! Cette personne n'est pas du tout à la hauteur de ce cabinet et de ses médecins qui eux sont très professionnels. Il faut changer de métier madame quand on est une incapable !!!!!!!!!!

Je connais cette unité depuis sa création, j’y suis allée que pour des urgences , les médecins y sont en général très professionnels et disponibles.Mais aujourd’hui le médecin de garde , loin d’être surchargé, salle d’attente vide, a refusé de recevoir ma fille de 10 ans, asthmatique, consultant pour toux sévère ne cédant pas à la Ventoline, sous prétexte que le planning était complet.Toutefois il a quand même reçu une patiente avec 25 minutes d’avance sur l’horaire prévu de son rendez-vous.Les soignants des Urgences Pédiatriques ne l’ont pas félicité et nous non plus.

Bébé de 6 mois avec 39 de fièvre. Ma fille et moi avons été très bien accueilli, temps d'attente très raisonnable, diagnostic posé (à surveiller évidemment). Dr très professionnel et rassurant. Un vrai examen complet pour ma fille. Secrétaire des plus gentilles et empathiques. Très bien.

Je suis très satisfaite du Docteur Privat et de sa secrétaire médicale. Après une première consultation un dimanche en urgence , j’ai pu obtenir un suivi rapide suite à un email. Leur réactivité et leur accueil chaleureux sont à souligner. Je recommande vivement ce cabinet. Merci encore !

Pour le médecin je n’ai rien à dire, ça c’est très bien passé. Par contre, la secrétaire est vraiment affreuse, désagréable. Je n’y retournerai pas, je ne comprends pas que l’on garde une personne comme elle

le 01/01/24 nous y sommes allés il n y avait pas de secrétaire mais le ticket par internet ok rendez vous à la bonne heure et le docteur nous a très bien reçus nous avons donc été très satisfaits Mais ce jour 16/08/24 nous y retournons : 1/ ils ont changé d adresse 2/ réception plus que nulle par une secrétaire qui s est pris pour un docteur - aucune humanité - aucune sympathie je le lui ai dit directement et conseillé de retourner à l école ou de changer de métier et sommes repartis bredouilles.....

Très bonne organisation pour la gestion des rendez vous, médecins à l' écoute, pas du tout le sentiment d être expédié comme ça peut l être dans d autres cabinets médicaux. Petite suggestion, mettre un parasol sur la terrasse car attendre dehors, en plein soleil quand il fait 30 degrés, c'est pas agréable. Mais le local est nouveau, c'est sûr vous allez améliorer ça. Merci pour tout.

Je ne suis pas du genre à aller au médecin ni au urgence pour rien. Mais malheureusement je dois donner un avis très négatif. je me retrouve hospitalisé. Car les médecins ne s'intéressent en rien a ce qu'ont leur dit. La seule question qu'ils savent poser c'est pour le règlement. Dommage car avoir une unité ouverte tout les jours est une bonne chose. Mais en fait on est juste des numéros. Je vais leur rendre visite quand je serais sorti.. ce sont des charlatans. J'espère qu'ils vont voir mon avis. Et que je vais porter plainte

1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Je me connecte bien en avance et actualise l’application pour prendre un ticket, comme c’est indiqué sur le site internet. Plusieurs fois on me propose des tickets, à chaque fois impossible de les prendre. Je me reconnecte donc à chaque fois. A 15h je décide de me déplacer avec mon fils de 11 mois, qui a 40 de fièvre depuis plus de 48 heures, qui ne descend pas malgré les Doliprane. Le médecin traitant étant en congés, je me déplace donc à l’unité de santé des Alpilles. Sur place, un accueil plus que méprisant de la part de la secrétaire. Aucun tact humain. Je lui explique la situation et me répond froidement « un humain reste un humain, bébé ou non ça ne change rien. Prenez un ticket pour demain sur place. » donc je me retrouve à garder mon fils à la maison avec 40 de fièvre, sans avoir consulter de médecin. Je comprend qu’il puisse y avoir du monde. Néanmoins il faut savoir faire la part des choses. Un bébé de 11 mois peut être pris entre 2 rendez vous, une consultation ne durant pas 1 heure ça ne vous tuerais pas d’avoir du retard sur des consultations. J’aurais même accepté d’être prise en dernière meme à 21h. J’ai donc demandé à la secrétaire de m’écrire sur papier simplement le fait qu’ils ne pouvaient pas prendre mon fils, qu’elle s’est bien refusé de faire. Scandaleux.

Le concept du ticket est plutôt bien nous n’avons pas autant d’attente que dans une maison médicale. Le Docteur Prévost est un très bon médecin qui a pris le temps de faire un bon diagnostique à ma fille de 2 ans et demi. Elle avait vu un autre médecin qui n’avait pas pris le temps et avait posé le mauvais diagnostique. Un plaisir d’avoir ce centre pas loin de chez nous

Je tiens à rendre hommage au Docteur PRIVAT dont la compétence (bien sûr) n'a d'égale que l’empathie manifestée à mon égard. L'accueil fut chaleureux et les explications à la hauteur de tout ce que j'attendais. Nous avons de la chance d'avoir, près de chez nous, une telle structure. Merci Docteur pour votre bon accueil et votre dévouement.

Cet endroit est une bénédiction. Merci au Dr Mrabet de nous avoir reçus pour notre fils de 3 ans, sans cette possibilité de consulter , nous aurions du attendre 72h de plus au minimum. La prise de rendez vous par l'application est parfaite. Le médecin a été parfaite.