Accueil Cabinet dentaire Occitanie Hérault Béziers VYV Dentaire - Béziers
CABINET DENTAIRE

VYV Dentaire - Béziers

Cabinet dentaire · Béziers (34)

3,2 139 avis Google Fermé
VYV Dentaire - Béziers — Cabinet dentaire

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de VYV Dentaire - Béziers

VYV Dentaire - Béziers est un cabinet dentaire situé au 182 rue Augustin Jean Fresnel, 34500 Béziers. Il est ouvert du lundi au vendredi de 08h00 à 18h30.

Soins dentaires

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (139)

Avis Google
3,2
139 avis
5★66
4★10
3★3
2★5
1★55
F
Florence Follain Google

Le Dr Rodriguez Sophia est très professionnelle et douce ainsi que son assistant, ses soins m'ont redonné le sourire, je la recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation chaleureuse. Il est gratifiant de savoir que les soins prodigués ont contribué à votre bien-être et à votre sourire retrouvé. Cordialement, VYV Dentaire - Béziers
S
Samir Bendaho Google

J’appelle pour un problème dentaire d’urgence en raison d’une très grosse douleur. On me répond qu’il n’y a pas de place car ils partent en vacances. On m’affirme également que j’ai déjà reçu un certain médicament, alors que ce n’est pas le cas. Lorsque j’explique à la dame de l’accueil que le seul médicament que j’ai reçu ne soulage pas ma douleur, que je suis allée à l’hôpital et que je ne peux pas rester dans cet état, elle me répond simplement « bon au revoir » et raccroche. L’appel a duré moins de deux minutes. Je suis choquée par ce manque de professionnalisme et d’écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti et regrettons sincèrement que cet échange vous ait laissée avec une telle impression. Toutefois, nous souhaitons préciser que, durant certaines périodes de congés ou de forte activité, les créneaux disponibles peuvent être limités malgré tous les efforts de nos équipes pour répondre aux demandes, notamment lorsqu'elles concernent des douleurs dentaires. Concernant les informations qui vous ont été communiquées par téléphone, il est possible qu'un malentendu soit survenu. Notre équipe s'appuie sur les éléments figurant dans le dossier du patient afin d'orienter au mieux sa prise en charge. Nous sommes néanmoins surpris par la description de cet échange, qui ne reflète pas les consignes de bienveillance et d'écoute que nous demandons à nos collaborateurs. Sans accès à davantage de détails, il nous est difficile de vérifier précisément les circonstances. Nous vous invitons à nous contacter directement ou à nous écrire afin que nous puissions mieux comprendre la situation et échanger avec vous de manière constructive. Cordialement,
M
Marc Costa Google

Je suis satisfait du cabinet dentaire très bon accueil je suis suivie par le dr alvarez sérieux et douceur ce qui met vraiment en confiance je recommande sans hésitation

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation. Votre confiance nous est précieuse et nous sommes heureux que l'accueil et le suivi aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, VYV Dentaire - Béziers
A
Amira NINI DAOUDI Google

Dentiste Hidalgo au top douce et bienveillante, cependant son assistante à hésité à soigné mon neveu (4ans) sous prestexte qu'il était trop agité (il parler trop selon elle). Expérience plutot mitigé, nous n'avons pas apprécié la façon dont mon neveu à été traité.

M
M. Family Google

Je suis très satisfaite de mon cabinet dentaire. L’équipe est professionnelle, accueillante et toujours à l’écoute. J’étais suivie par le Dr Polini avec mon époux et ma maman de 93 ans, et à son départ, le Dr Keymeunen a pris le relais. Nous sommes toujours aussi satisfaits. Les soins sont réalisés avec sérieux et douceur, ce qui met vraiment en confiance. Je recommande sans hésitation. Un grand merci aussi à Stéphanie qui fait un super taf!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est très agréable de savoir que l'accueil et la qualité des soins ont répondu à vos attentes ainsi qu'à celles de votre famille, cela fait partie intégrante de notre raison d'être et de notre mission au quotidien. VYV Dentaire - Béziers
C
Cathy SERRES Google

Déçu de mon ancienne dentiste dont son seul intérêt ete son profit, j ai pris rdv chez VYV dentaire. Leur professionnalisme, leur disponibilité m a redonné confiance a la profession de dentiste. Clinique très propre , bien situé, bien équipé ( plus besoin de courir pour un panoramique), parking pour se garer Une équipe au top, secrétaire, dentiste , assistante... tous le monde est au top!!!! Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et détaillé. Il est encourageant de savoir que notre équipe a pu rétablir votre confiance grâce à son sérieux et son engagement, cela fait partie intégrante de notre raison d'être et de notre mission au quotidien. Votre satisfaction est notre plus grande priorité. VYV Dentaire - Béziers
H
Heloise Baquet Google

Rdv ce jour pour une consultation. Secrétaires, assistante dentaire et dentiste ( dr Bouchard) très accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est réjouissant de savoir que notre équipe a su vous offrir un accueil chaleureux lors de votre consultation. VYV Dentaire - Béziers
B
Barbier Brigitte Google

Nous sommes patients chez eux depuis quelques années. Avec Mme leleuch, réactive, a l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre fidélité et vos commentaires positifs sur l'écoute et la réactivité de nos praticiens et assistantes dentaires. Nous sommes heureux que nos services de soins répondent à vos attentes car cela fait partie de notre raison d'être. VYV Dentaire - Béziers
A
Auriac Veronique Google

Tres bien reçu par tout le personnel, le dr Salomé Kemeulen est douce et explique très bien. Très satisfaite de mon premier rdv .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour positif sur notre centre de santé dentaire. Il est réjouissant de savoir que votre première consultation s'est déroulée dans de bonnes conditions et que les explications ont été claires. Cela fait partie intégrante de notre raison d'être. VYV Dentaire - Béziers
A
Anais Arrouche Google

Je suis allée hier dans cette clinique grâce à une secrétaire qui m’a fait passer en remplacement de quelqu’un. Les secrétaires sont adorables, il n’y a rien à dire, les assistantes dentaires aussi. Par contre, la jeune dentiste qui m’a reçue a été totalement désagréable. Déjà, même pas un bonjour quand je suis entrée dans la salle. Elle a minimisé ma douleur et n’a même pas vu qu’en plus d’avoir des dents de sagesse à moitié sorties, il y avait aussi des caries dessus, ce qui amplifie la douleur (vu ensuite avec la stomatologue qui, elle, a pris en considération ma douleur). Au début, elle ne m’a pas du tout auscultée alors que j’avais la tête comme du papier mâché après une nuit blanche à cause de cette douleur que je ne souhaite à personne ! Elle a osé me dire : « Mais je ne sais pas, moi, si vous avez vraiment mal. » À quoi j’ai répondu : « Vous êtes dentiste, non ? » Très hautaine, elle m’a répondu : « Oui. » J’ai alors dit : « Donc vous êtes censée savoir que ce que vous voyez là est extrêmement douloureux. » Elle m’a répondu : « Bah qu’est-ce que j’en sais, moi. » Elle a fini par s’adoucir à la fin, mais c’est vraiment honteux. Je remercie encore une fois les secrétaires et l’assistante dentaire qui, elle, a fait tampon. Et quant à vous, Madame, vous êtes dentiste, pas la reine d’Angleterre.

J
Johanna Linares Google

Dommage vous n'êtes pas sur doctolib pour prendre les rdv il faut appeler ya que ça qui et Dommage après le reste rien a dire

L
Lena Auriac Google

je recommande , trés bon accueil, la dentiste Salome kemeleun est trs professionnelle et vous explique tous les details des actes, je ne regrette pas . a bientot

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation chaleureuse. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme et les explications fournies. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes. VYV Dentaire - Béziers
L
Laura Moreno Google

A FUIR déjà que j’ai toujours eu la peur du dentiste alors le docteur Bouchard et vraiment horrible je suis aller pour une Carrie et je repars avec deux dents qui même plus des dents mes deux morceaux qui me coupe la langue et quand on m’annonce que il a que des couronne grise (25ans) et que je doit paier de ma poche et que je dit non car je n’est pas les sous et ensuite dans j’appelle pour qu’il me fasse une ordonnance pour me les retirer je reçois un courrier pour me dire qu’il ne ne sera plus mon dentiste et qu’il n’est pas responsable de ce qu’il a fait à mes dents

a
alain vaissiere Google

Bonjour je vais laisser ce commentaire au sujet de mon dernier rendez-vous avec le docteur Bouchard je suis suivi par ce docteur depuis peu j'avais rendez-vous vendredi 23 janvier pour une douleur à une dent pivot je précise que je suis reparti de mon rendez vous en ressentant toujours un gène à cette dent je voulais aussi faire le point sur un problème dentaire à laquelle j'avais pris une décision je lui ai simplement demandé si je devais extraire les 4 dents qui sont prévues en une seule fois il m'a répondu d'un air agressif qu'il n'allait pas me répéter 50 fois les mêmes choses que ça faisait 2 ou 3 fois qu'il m'avait expliqué quand on exerce un métier dans le médical on doit respecter le patient il y a des façons de dire les choses pour moi ce docteur n'est pas compétent en la matière j'ai eu l'impression de me retrouver en face d'une porte de prison je n'ai jamais connu ça auparavant si ce monsieur n'a pas la patience une fois voir plusieurs fois de répondre à ce que lui demande le patient il faut qu'il change de métier je déconseille ce docteur qui pour moi ne fait pas son travail comme il devrait le faire ce n'est déjà pas évident d'aller chez le dentiste et là ça l'ai encore moins quand ont se retrouve face à une personne comme ce Docteur

O
Oreli P. Google

J’ai peur des dentistes, mais le Dr Albarez m’a vraiment rassurée. Il est très gentil et professionnel. Le centre est grand, moderne et très propre. Je recommande vraiment le Dr Albarez

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser pour un commentaire, suite à votre visite dans notre centre dentaire. Nous sommes ravis que l'accueil et les soins vous aient pleinement satisfait et que vous ayez ressenti une véritable écoute, car cela est au cœur de notre raison d'être Cordialement, Service de VYV Dentaire - Béziers
K
Kassy K Google

Alors du côté des dentistes je n’ai pas eu de problème dans cet établissement mais au niveau de l’orthodontie. Mr Massart n’est PAS UN ORTHODONTISTE, il est un chirurgien dentiste qui n’a pas fait la formation d’orthodontie, il peut quand même pratiquer l’orthodontie mais pour des cas simples (alignement des dents), si vous avez besoin d’orthodontie à visée chirurgicale, ne passez pas par lui ! Normal que vous n’étiez pas capable de faire le travail demandé par l’ancienne orthodontiste VU QUE VOUS N’AVEZ PAS LA FORMATION !!! Mais au lieu de me le dire, vous avez préféré encaisser les 3000 et quelques euros pour l’appareil dentaire pendant presque 3 ans POUR RIEN…. Je n’ai plus qu’à recommencer tout le traitement ailleurs, après REMBOURSEMENT bien évidemment. Plus de 3000€ et 3 ans perdu. Merci Mr Massart. Et NON je ne paierai pas les 300€ restants ça sert à rien de me menacer à coup d’avis de recouvrement alors que je vous ai adressé la lettre expliquant tout ! Vous avez de la chance que je demande seulement le remboursement et pas un dédommagement en plus alors ça suffit

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et vos préoccupations. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre réclamation a bien été enregistrée et fait l’objet d’un suivi actif. Un processus d’expertise est déjà en cours afin d’examiner en détail les éléments que vous avez soulevés. Nous restons mobilisés pour traiter votre dossier avec toute l’attention qu’il mérite. Concernant les 300 € restants, toute relance est suspendue en attendant les conclusions de cette expertise. Notre objectif est de vous apporter une réponse équitable et adaptée. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Vous pouvez également nous contacter directement à l’adresse suivante : [email protected] Veuillez agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées. L’équipe du centre dentaire de Béziers
F
Fabien Troboa Google

a fuir ce dentiste de merde le problème il réponde jamais a leurre téléphone quant on veux prendre un rendez-vous. on plus ça fait depuis 2022 ou 2023 que je suit plus retourné est pour prendre un rendez-vous il dise qui il y a plus de place il faut attendre dans un 1 ans pour moi il on rien n'a foutre des patients quelque soit nouveaux qui sont passé 1 ou 2 fois il sont foute compléments des patients alors je déconseille de ne pas mètre un piers chez eu

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et nous le prenons très au sérieux. Nous comprenons que les délais pour obtenir un rendez-vous puissent être frustrants, et nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais, malgré une forte affluence. Concernant les difficultés à nous joindre par téléphone, nous vous invitons à privilégier également les autres moyens de contact disponibles (site internet, accueil physique, mail.) afin de faciliter la prise de rendez-vous. Nous restons à votre disposition pour échanger et trouver ensemble une solution adaptée à vos besoins. Bien cordialement, L’équipe du cabinet dentaire
V
Vls Estelle Google

C’était mon premier rendez-vous aujourd’hui à 12h30 dans ce cabinet avec le Dr. A. RODRIGUES DA SILVA, j’ai été agréablement surprise. L’accueil du personnel est chaleureux et l’organisation irréprochable, ce qui met immédiatement en confiance. La dentiste est professionnelle, bienveillante et à l’écoute. Elle prend le temps d’expliquer chaque geste, de répondre aux questions et de rassurer, ce qui est très appréciable. On sent une véritable attention portée au bien-être du patient et à la qualité des soins. L’hygiène est impeccable, les équipements sont modernes et l’accompagnement humain fait toute la différence. Je recommande vivement ce cabinet à toute personne recherchant un suivi sérieux, compétent et bienveillant. « MERCI »

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su vous offrir une expérience agréable et rassurante. Votre recommandation nous touche beaucoup, nous ferons remonter au docteur votre retour, et elle en sera ravie soyez en sûre. VYV Dentaire - Béziers
A
Aicha Bentouta Google

Centre mutualiste qui refuse de vous donner rendez-vous sous prétexte d’une absence à un rendez-vous il y’a 1 ans. Actuellement ma couronne et tombée je me retrouve avec ma vise dans la bouche , commerciale ma joue et gencive commence à être endommagé, Avec comme réponse, débrouillez-vous elle ne vous recevra pas, elle part en vacances jeudi et elle n’aura pas d’annulation . C’est de la non-assistance à personne en danger, c’est interdit de refuser un soin, d’autant plus que la couronne a été posée chez vous et que vous avez su me la facturer Je ne compte pas me laisser faire fuyez ce centre mutualiste qui sont bons à encaisser des sous seulement !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, cependant après étude de votre dossier nous souhaiterions éclaircir plusieurs points. A la suite de votre dernière visite en mai, la dentiste qui s'occupe de vous vous avez donné une liste de rendez-vous pour des soins à effectuer, rendez-vous que vous n'avez pas honoré et ce, sans prévenir. Nos secrétaires vous donc ont précisé lors de votre appel que si désistement dans la semaine elles ne manqueraient pas de revenir vers vous. Dans aucun ça, elles n'ont tenu le discours que vous leur attribué cela allant à l'encontre de toutes les valeurs de notre centre mutualiste. De plus, le centre n'a pas pu vous facturer ladite couronne, vu que ces soins n'ont pas été réalisés dans notre centre, documents le prouvant à l'appui. Nous vous souhaitons une bonne journée. VYV Dentaire Béziers

Cabinet dentaire dans les quartiers voisins