VYV Dentaire - Bordeaux Vital Carles

C'est ma première fois dans ce cabinet et j'ai eu Dr ALCAIDE une dame tellement professionnelle et douce très à l'écoute vraiment elle a bien soigné ma dent merci beaucoup

• Le docteur HAASER est un praticien remarquable tant sur le plan professionnel (compétence, qualité des soins, prise en compte de la douleur [nulle au demeurant], suivi etc.) que sur le plan humain. S’il ne s’agissait pas de se faire poser un nouvel implant, je m’adresserais à nouveau à lui avec un véritable plaisir. >> Je recommande pleinement ce soignant. • Les tarifs d'un implant sont parmi les plus raisonnables. • Plus généralement, le centre dentaire VYV Vital Carles à BORDEAUX est un bel outil composé d’une équipe compétente, aimable et réactive (ce dernier point a son importance car je viens d’assez loin). L’occasion ici de les remercier pour leur travail.

J'essaie de prendre rdv avec le Dr Haaser il y a un message. Puis une sonnerie continue Puis cela raccroche automatiquement. Il est 14 h 32. Je vais retenter, un message plus explicatif serait bienvenu. Merci

Aujourd'hui, j'ai tenté d'appeler le centre situé rue Vital Carles à 65 reprises pour prendre un rendez-vous avec mon dentiste habituel avant qu’on ne me réponde. C'est inacceptable ! Avec les années, le nombre d'appels dans ce centre pour obtenir un rendez-vous ne cesse d'augmenter. Que fait la direction pour mettre en place un service d'accueil téléphonique qui soit à la hauteur des huit dentistes en poste ? Pensez-vous réellement qu'une seule personne puisse gérer huit plannings distincts tout en accueillant les patients présents sur place ? Monsieur le Président du groupe, je vous invite à prêter davantage attention aux retours des patients mécontents pour, comme vous le dîtes, mieux préparer l'avenir. Cela vous permettra de faire figurer dans l'historique de votre groupe : 2025 : refonte complète de l'accueil téléphonique ! Et merci de ne pas oublier que dans le cadre de votre offre de soins pluridisciplinaire de qualité, il est impératif de garder à l'esprit que la qualité des soins débute par l'accueil du patient ! De surcroît, lorsque j'ai demandé un rendez-vous de contrôle avec mon dentiste, la secrétaire m'a informé que le premier créneau disponible est en janvier 2026 ! C'est profondément révoltant et scandaleux !

Très surprise par cet avis plutôt malveillant. En ce qui me concerne, je consulte le Docteur Biesse depuis longtemps avec mes enfants et tout se passe bien. Je recommande.

Sidérée et dégoûtée par mon rdv avec le Dr Biesse. Âgée de 29 ans je n’ai jamais eu peur du dentiste et j’avais été très bien reçue par le Dr Boullier l’an dernier au même cabinet. Après avoir annulé mon dernier rdv (d’avril) pour arrêt maladie de la dentiste, on ne m’a jamais rappelé contrairement à ce qui était annoncé. Comme les autres commentaires n’arrivant pas à joindre facilement le cabinet j’ai fini par reprendre rdv doctolib et il n’y avait que Dr Biesse. Rdv 5min chrono facturé + de 40€ : détartrage très brut et douloureux (première fois de ma vie), j’ai beaucoup saigné. Le détartrage était mal fait il y avait encore du travail ! Certes j’ai une « petite bouche » (comme elle dit) mais les autres dentistes ont toujours bien fait les détartrages : en prenant plus leur temps sans doute! J’avais juste envie de pleurer et partir en courant je n’ai pas osé dire quoi que ce soit étant sidérée de ce comportement. Je n’ai pas osé abordé mes autres problèmes ou poser des questions je ne voulais plus qu’elle me touche. De plus on ne ferme pas la porte durant la consultation je trouve cela irrespectueux. Et la lumière dans la tronche c’est cadeau … Je vous déconseille cette personne mais vraiment ! J’espère avoir le courage de retourner voir un autre confrère compétent. LL

J’ai eu à faire Au Dr HASSER, j’ai la phobie du dentiste et il m’a très bien prise en main (il pratique aussi de l’hypnose je crois). Travail propre, rapide et il est très sympathique. Ma sœur cherchait un dentiste doux car elle angoisse chez le dentiste, elle y a été et m’a dit « c’est une perle celui la, je ne le lâche plus ! ». Petit bémol pour le cabinet, on ne trouve pas leur adresse mail et j’ai besoin de la facture acquittée qu’on devait m’envoyer par mail, comme je m’occupe de mes papiers le soir je ne peux pas leur demander par mail. C’est dommage pour une chose si simple à mettre en place !

Le seul endroit où je n'ai pas peur des dentistes ! J'y vais avec plaisir. Ma dentiste m'a détendue dès la 1ère séance il y a 5 ans et je n'ai plus peur des aiguilles grâce à elle. L'accueil est toujours agréable et il n'y a pas d'attente. Je recommande !