VYV Dentaire - Castres Clémenceau

J’ai toujours eu une peur bleue des dentistes et depuis que je suis suivie par le Docteur ARBOUX, tout va mieux ! Il est très délicat dans les soins réalisés et également très pédagogue dans ses explications. Je peux enfin aller me faire soigner les dents le cœur léger ! Par ailleurs, les secrétaires médicales sont toujours souriantes. Je recommande ce cabinet.

Très bon chirurgien-dentiste. Le Dr Harboux est professionnel, ponctuel et prend le temps de bien expliquer les soins. Les rendez-vous sont respectés et tout se passe toujours dans de très bonnes conditions. Je recommande sans hésiter.

Client de longue date je n'ai jamais eu à me plaindre de la prise en charge, toujours très bien accueilli par les secrétaires ainse que les différents praticiens qui m'ont traités jusqu'à présent tel que le Dr Arboux qui me suit a présent et qui m'a toujours pris en charge dans l'des délais les plus brefs. Je viens à chaque fois en toute confiance.

Je souhaite partager mon expérience concernant ce cabinet. Il y a plusieurs années, j’ai malheureusement manqué un rendez-vous pour une raison indépendante de ma volonté. Le matin même, je suis tombée extrêmement malade, avec vomissements répétés et fortes douleurs au ventre. J’ai tenté d’appeler à de nombreuses reprises dès l’ouverture afin de prévenir de mon impossibilité de venir, sans obtenir de réponse. J’ai finalement réussi à joindre le cabinet plus tard dans la journée, mais on m’a indiqué que je ne pourrais plus jamais reprendre rendez-vous. Je peux comprendre qu’un rendez-vous non honoré pose problème. En revanche, je trouve difficile à accepter qu’aucune circonstance exceptionnelle ne soit prise en compte, malgré mes tentatives pour prévenir. Aujourd’hui, la situation est particulièrement compliquée : une dent de sagesse me blesse la joue quotidiennement, m’empêche de manger normalement et me provoque des douleurs importantes, au point de ne plus pouvoir dormir correctement du côté concerné. Malgré cela, le refus de soins semble toujours maintenu pour un incident ancien. Je partage simplement mon expérience afin que les futurs patients puissent se faire leur propre avis.

Excellent accueil au secrétariat et de Mme Duong Diem Tuyet pour refaire une ordonnance en urgence.

Pas de possibilité de voir un dentiste si vous n êtes pas déjà patient. Si comme moi, vous venez pour une urgence, rassurez-vous, vous repartirez avec le numéro des urgences de Toulouse et des dimanches et jours fériés. Mais oui !!! Une honte !!!!

Suivie par le Docteur ARBOUX, je suis très satisfaite du suivi et des soins réalisés. Un dentiste très compréhensif face à mes appréhensions. Une bonne ambiance règne avec les assistantes et les dentistes ce qui nous met directement à l'aise !

Dentiste à fuir ! Je n’ai jamais vue un tel dentiste de toute ma vie (Dr ARBOUX)! Pas professionnel du tout à éviter ! Il décide de ne plus prendre en rdv à cause un petit malentendu causé des deux côtés !!!!!! De plus, le côté administratif n’est pas mieux, c’est honteux (quand on aime pas ce que l’on fait on change de métier). Refuser de prendre une cliente qui souffre car le numéro n’est pas demandé (lors de la prise de rdv) donc n’est pas inscrit dans le dossier, ce qu’il fait qu’on ne reçoit pas de message de confirmation ! Ou est le professionnalisme ????? Il n’y a aucune raison à ne pas prendre de clients à cause d’un retard surtout si le problème provient des deux côtés. Ce n’est pas la première fois. Ps : Vous pouvez sortir de votre cachette 🙈 je ne vous mangerai pas 😂

HONTEUX !!! Docteur ARBOUX n’a aucune empathie ni aucun respect pour ses patients, pas du tout arrangeant et sans pitié. Je n’ai reçu aucun message de confirmation de leur part pour mon rendez-vous de soi-disant « 10h30 » car mon numéro n’était pas dans mon dossier. Ils ne m'ont pas demandé de numéro de téléphone pour que je puisse avoir les informations, donc faute de leur part. Moi, pensant que c'était à 11h, un oubli, une mauvaise information passée, ça arrive... En plus, arrivé à 10h20 devant le cabinet en pensant être très en avance, je décide de rester devant et de rentrer vers 10h40. On me refuse mon rendez-vous malgré MA RAGE DE DENT et la secrétaire me dit que le dentiste ne m’accepte plus dans son cabinet. Je ne vous conseille pas ce cabinet dentaire. À FUIR ABSOLUMENT !!! Il ne mérite même pas 1 étoile.

Merci au docteur ARBOUX pour sa prise en charge. très bon travail. Aucune douleur. Explications et conseils sont aux rendez-vous. Cabinet très propre. L assistante est douce et rassurante. L'équipe est au top