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CABINET DENTAIRE

VYV Dentaire - Commercy

Cabinet dentaire · Commercy (55)

2,8 48 avis Google Fermé
VYV Dentaire - Commercy — Cabinet dentaire

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À propos de VYV Dentaire - Commercy

VYV Dentaire - Commercy est un cabinet dentaire situé au 22 place Charles de Gaulle, 55200 Commercy. Il est ouvert du lundi au vendredi, avec des horaires spécifiques chaque jour. Le cabinet est fermé le samedi et le dimanche.

Soins dentaires

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:15
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:15
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:15
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:15
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (48)

Avis Google
2,8
48 avis
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4★2
3★1
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1★22
M
Moi Louis Google

Je me suis présenté(e) avec 5 minutes de retard à mon rendez-vous, retard qui avait été signalé au cabinet. Le dentiste a refusé de me recevoir. Malgré l’absence de consultation, j’ai reçu quelques jours plus tard une facture de 2,30 €. Je trouve cela injustifié et peu commercial et manque de compréhension et de souplesse

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de votre ressenti et souhaitons vous apporter des éléments de compréhension. Le jour de votre rendez-vous, vous avez contacté le centre afin de signaler votre retard. Celui‑ci n’a malheureusement pas pu être accepté, le praticien ayant informé l’équipe en amont qu’il devait impérativement quitter le cabinet à l’heure prévue. Cette information vous a été transmise par l’accueil. Malgré cela, vous êtes venue au centre. Le praticien vous a alors reçue en salle de soins. Nous restons à votre disposition pour tout échange complémentaire. Cordialement, VYV dentaire Commercy
A
Anne Goedert Google

Secrétaires agréables. Soignée par le praticien( Mr Minsi) Trés professionnel,à l'écoute de ses patients. Travail soigné. Je recommande ce cabinet

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est essentiel pour nous de garantir un service attentif et de qualité à chaque visite. Votre recommandation nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence. Cordialement, VYV Dentaire - Commercy
M
Mike Mike Google

⭐☆☆☆☆ Très mauvaise expérience pour une couronne Je suis venue pour la pose d’une couronne, et malheureusement, l’acte a été réalisé de manière très approximative. Résultat : complications immédiates et une infection située juste au-dessus de l’implant, qui n’a même pas été détectée lors du rendez-vous. Après avoir consulté un autre spécialiste, on m’a confirmé que la couronne avait été mal posée et mal faite et que je devais tout refaire. De plus, une dent saine inférieure a été limée pour que je ne sente pas la couronne. Cela va m’obliger à retirer la couronne, recommencer toute la procédure et engager des frais très importants qui auraient clairement pu être évités. C’est vraiment regrettable pour un acte aussi sérieux. Au vu de mon expérience, je ne peux pas recommander ce cabinet. Je compte bien entendu demander réparation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour. Après vérification, l’implant n’a pas été posé dans notre centre. Concernant la couronne, vous aviez exprimé une réserve esthétique, mais sans signaler de gêne fonctionnelle. Lors de votre dernier rendez-vous, vous nous avez indiqué votre souhait de poursuivre vos soins ailleurs en raison de votre départ de la région. Notre équipe met tout en œuvre pour garantir des soins de qualité et la satisfaction de nos patients. Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions par mail à [email protected] Bien cordialement, L’équipe du Centre Dentaire de Commercy
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Pertuis Nicolas Google

Mauvaise expérience ! Le dentiste ne voit que la rentabilité de ses opérations et non le problème du patient. Je ne recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, L'équipe VYV Dentaire - Commercy
N
Nadege Floquet Google

Franchement honteux d'avoir fait payer 80 euros à ma fille sous prétexte qu'elle avait oublié sa mutuelle ma fille dit à la secrétaire je vous la ramène à 17h30 comme je revient avec ma mère la secrétaire a rien voulue savoir et quand je suis arriver à 17h30 pour mon rendez-vous la secrétaire était aigris et très désagréable je lui et dit ma façon de pensé vous devriez peut être leur dire que l'on est pas des chiens mais des patients si son métier la derange allor qu'elle change moi une chose et sûre qu'elle savise plus à mal parler ni à moi ni à ma fille

Réponse du professionnel : Bonjour Nadege, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, La Direction Dentaire
M
Marlène Pellouard Google

Madame la secrétaire médicale n’est pas de très bonne humeur ce matin ! On se permet de me raccrocher au nez pour une non compréhension de ma première lettre de mon nom !!!! Bonne continuation dans votre métier qui a l’air d’être pénible 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Marlène, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous L'Equipe VYV Dentaire de Commercy
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zahira belfakir Google

Catastrophique,detratrage pendant 25 minutes du jamais vu, j ai failli lui dire d arrêter tellement il me faisait mal,maintenant j ai les dents hyper sensible, de ce fait il m'a ébréché une dent et a tout nié, donc malhonnête,soin d une carie sans prononcer un mot, travail bâclé pour le soin, je ne recommande pas du tout à fuir même,je n ose même pas imaginer l expérience pour un enfant...

Réponse du professionnel : Bonjour Zahira, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience au centre dentaire de Commercy. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter au centre. Bonne journée à vous La Direction de la filière dentaire
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Gerald Revelant Google

Je n'ai jamais vu un accueil téléphonique aussi médiocre, Hautain, pas aimable, aucune écoute, en gros c'est " allez voir ailleurs ". Le pire cabinet du secteur, avec ce comportement vous faites honte à votre si beau métier. A fuir car pour trouver pire cela être difficile.....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette mauvaise expérience en appelant notre centre dentaire. Nous avons bien pris note de votre commentaire et allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement, Direction de la filière VYV Dentaire
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Synthia Vermandé Google

Secrétaire pas aimable, décroche au bout de 45 min une calamité...j appelle pour une rage de dent on me répond d attendre dimanche pour appeller le samu et avoir le dentiste de garde BRAVO elle est belle la France Fuyez de ce cabinet

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette mauvaise expérience en appelant notre centre dentaire. Nous avons bien pris note de votre commentaire et allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement, Direction de la filière VYV Dentaire
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Claude Deichfischer Google

Je souhaite annuler un rdv : Impossible à joindre par téléphone personne ne decroche. L adresse mail sur la carte de rdv est inexistante.

Réponse du professionnel : Cher Claude, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Vous pouvez joindre le centre à l'adresse suivante : [email protected] Bonne journée, L'Equipe VYV Dentaire Commercy
S
Stéphanie PIERRE Google

Des chirurgiens dentistes efficaces et compétents, mais un secrétariat qui ne répond jamais au téléphone, ne répond pas aux mails, ni aux demandes de rendez-vous sur leur site .... même en cas d'urgence dentaire ... c'est dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! L'Equipe VYV Dentaire de Commercy
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Denis Google

les secrétaires tres agréables et a l'écoute!!!!!!! docteur minci tres bon proféssionel. C'est bien français de se plaindre sans cesse!!!! mais tout va s'arranger quant il n'y aura plus de dentistes !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Delobel, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L’Equipe VYV dentaire de Commercy
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elise lepere Google

J'ai eu rdv au mois de mai pour ma fille de 7 ans et pour moi. Le dentiste n'a vraiment pas été pédagogue et sympa avec ma fille de 7 ans qui avait peur du dentiste. Il n'a pas été délicat du tout, très brusque dans ces gestes et n'explique rien. Ma fille est traumatisé du dentiste depuis ce jour la. Pour ma part, le dentiste a voulu me soigner sans anesthésie et quand je lui ai signalé qu'il me faisait mal, au bout de la deuxième fois il m'a anesthésié mais pas en douceur, soins bâclés, rien pour rincer la bouche. Il n'explique rien du tout et n'est vraiment pas doux. Geste très brusque.

Réponse du professionnel : Bonjour elise, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience au centre dentaire de Commercy. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter au centre. Bonne journée à vous La Direction de la filière dentaire
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Sergio Valencia Google

le dentiste effectue le travail bâclé, douloureux, sans anesthésie. Nous et mes amis sommes allés plusieurs fois enlever des pierres. ça fait très mal, les enfants ne veulent plus venir et moi non plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Sergio, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience positive lors de soins dentaires. Nous prenons tous les commentaires de nos patients très au sérieux et nous sommes désolés pour tout malentendu ou toute déception. Toutefois, après vérification de nos dossiers, nous ne trouvons pas votre nom dans notre fichier patient. Il se peut que vous ayez confondu notre centre dentaire avec un autre. Nous apprécions votre retour d'information et si vous vous rendez compte que vous avez confondu notre centre dentaire avec un autre, nous vous encourageons à corriger votre commentaire. Cordialement, L'Equipe VYV Dentaire de Commercy
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Dominique HUSSON Google

Cliente à la mutualité de bar le duc depuis 43 ans sans problème. Sur les recommandations des secrétaires de bar le duc dû à la fermeture du cabinet, je pris un rdv auprès du Dr Minci à commercy. Celui-ci a regardé l'ensemble de ma dentition et a décidé de me faire un détartrage. J'en avais fais un1 mois avant. Il m'a tellement fais souffrir que je lui ai dit d'arrêter. Il m'a dit de me lever et m'a mis dehors. C'est inacceptable pour un professionnel de santé.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au centre dentaire de Commercy. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, La Direction de la filière dentaire
M
Mélanie Thomas Google

Deux secrétaires sympathiques et à l'écoute et un dentiste formidable qui m'ont permis de retrouver le sourire ! Bien que n'étant pas une patiente habituelle du cabinet, j'ai eu la chance d'être prise en charge très rapidement grâce à l'attention portée par le secrétariat sur ma situation et l'intervention de qualité réalisée par le dentiste. Un dentiste attentif et soucieux des patients. Un accueil chaleureux. Je les remercie sincèrement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de VYV Dentaire - Commercy vous souhaite une excellente journée ! À très vite,
F
Francky 54 Google

Appel en urgence pour une rage de dents. Deux racines infectées. Mr MINSI, chirurgien dentiste, ma pris en charge dès le lendemain avec une efficacité et un professionnalisme exemplaire. En deux séances, problème résolu avec une prestation étendue à d'autres soins dentaires. Je recommande sans hésitation ce Cabinet où l'accueil est tout aussi à la hauteur. Encore Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de VYV Dentaire - Commercy vous souhaite une excellente journée ! À très vite,
L
Lauence Hannequin Google

Bonjour Pour les soins, l hygiène, le travail, le professionnalisme du Dr Favre je mettrai 5 étoiles. Par contre pour l accueil téléphonique de la secrétaire, je met 1 étoile. Oui oui 1 étoile. Très désagréable, pas à l écoute, ( je ne suis pas la 1 ère et la seule d'ailleurs a penser cela vu les commentaires précédents.). Elle vous prend de haut. J apel le lundi matin pour une urgence, je rappelle le mercredi ( tjrs pour la même urgence), elle me répond sèchement d attendre.. Que je suis sur liste d attente d urgence....) et me raccroche au nez !!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Lauence Hannequin, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait des soins fournis par le Dr Favre. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été malaccueilli au téléphone et que notre secrétaire ne vous a pas écouté. Nous regrettons cet incident et nous vous assurons que nous prendrons les mesures nécessaires pour l'améliorer. Vous pouvez nous contacter directement au 0329914646 pour toute question ou demande. Cordialement, Equipe VYV Dentaire - Commercy
S
Sha'Addict Beauty Google

Une expérience au top ! Un très bon accueil, qui mets à l'aise ☺ un dentiste que j'appréhendais mais au final il est super bien. A l'écoute du patient avec explications sur le travail effectué ☺ Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Sha'Addict, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'Equipe vyv dentaire de Commercy