VYV Dentaire - Saint-Herblain

Bonne prise en charge. Gentillesse et le Docteur Puis on explique ce qu'elle va faire. Plus de stress pour aller consulter.

J’ai consulté ce centre pour envisager la pose d’un bridge. Mme Vigneron, la dentiste que j’ai vue m’a affirmé que poser un bridge sur des dents vivantes était impossible, en avançant un risque systématique de pulpite et en précisant que ce n’était plus pris en charge par la CMU. Après vérification auprès d’autres professionnels et sources fiables, ces affirmations sont inexactes : un bridge sur dent vivante est tout à fait possible dans de nombreux cas, et la prise en charge dépend de la localisation de la dent, pas de sa vitalité. Je suis reparti avec un sentiment d’information incomplète, voire orientée, ce qui est regrettable quand on vient chercher des solutions conservatrices. La priorité du centre semble autre part...Dommage.

Quel bonheur .... de voir une nouvelle secrétaire agréable et souriante en arrivant !!!! Je recommande ce cabinet car accueil, prise en charge... top. Merci docteur Puizon, Delphine et julie.

Suivie par le Dr Puizon depuis plusieurs années maintenant, on est toujours bien accueillis Personnel soignant (dentiste, assistante et secrétaire) agréable et toujours de bonne humeur Ça donne envie d'aller chez le dentiste surtout avec les enfants 😊 Je recommande ++++

Super équipe, super dentiste. Super gestion de la douleur.. Accueil magnifique pour les enfants. J'étais traumatisée par les dentistes depuis j'y vais comme chez le coiffeur.. Je conseille +++

Impossible de prendre rdv.j ai eu une secrétaire aimable qui m a dit qu on me rappelerait le lendemain personne n a rappeler et quelque soit l heure d appel on ne répond pas c est dommage

Appel ce jour de la part du cabinet dentaire pour m'avertir qu'ils annulait un rendez-vous pris le 26 Avril simplement parce que je souhaitais reprendre le praticien avec qui j'étais suivis auparavant et que je ne pouvais pas effectué ce changement comme sa me chantais. J'ai expliqué à cette personne que ce changement était de nature pratique et non un caprice mais apparemment maintenant nous n'avons plus le choix , ils choisissent à notre place qui doit vous soigner. En ce qui me concerne le choix est fait je n'y mettrai plus les pieds et ne manquerai pas de faire leur publicité.

J’ai pris rdv il y a une quinzaine de jours pour un rdv classique. Quelques jours avant mon rdv, le mal de dent que j ai s intensifie, je prends contact avec eux par mail, ne pouvant les joindre par téléphone. Le jour de mon rdv, l assistance du docteur Geffrieau m appelle le matin pour me proposer un créneau d urgence, mais à des heures qui ne me conviennent pas puisque je travaille. Je finis par lui dire que ce n est pas grave, que je maintiens mon rdv de 18h15, elle ne savait pas que j avais rdv le soir même. Elle finit par me dire que le dentiste va me rappeler car les rdv de 18h15 ne sont normalement pas des créneaux d urgence, sauf que mon rdv de base n était pas un rdv d urgence. Je raccroche et le dentiste finit par m appeler pour me dire qu elle ne pourra pas honorer mon rdv car il n a été pris qu hier. Je lui explique que j ai pris mon rdv il y a environ 15 jours, mais que mon état a empiré et que j ai demandé à avancer mon rdv, ni plus ni moins. On finit par se comprendre et elle me dit que tt est ok et que ma consultation est maintenue pour ce soir 18h15. A 17h, je reçois un appel de l assistante qui me dit que le rdv a été annulé car le dentiste a eu une urgence!! Je la rappelle pour savoir ce qu il en est, que je ne peux plus supporter ma douleur, qu il faut faire quelque chose. Elle me répond qu il est annulé et que je suis prioritaire sur la liste des urgences, et qu elle a bien noté que je préfère un rdv après 18h; sauf qu elle m a dit précédemment que les créneaux d après 18h ne sont pas des créneaux d urgence 😒 Pas de solution, depuis le matin même du rdv, le cabinet m a appelé plusieurs fois pour essayer d annuler mon rdv, et au final, elle me donne une excuse « bidon » pour annuler mon rdv. Je trouve honteux, lamentable, scandaleux de traiter les gens comme ça, de jouer avec les gens comme ça. Je suis patiente dans votre cabinet, les membres de ma famille sont patients dans votre cabinet, et les urgences de « VOS » patients devraient être prioritaires, vous devriez avoir des créneaux disponibles tous les jours pour les urgences de vos patients. Et laisser vos patients qui ne demandent qu à être soignés, sur le carreau, c est indigne de votre profession de médecin. Vous vouliez juste finir plus tôt et avez cherché par tous les moyens d annuler mon rdv que j avais pris depuis longtemps. Scandaleux et lamentable! Cabinet mutualiste, je ne vois pas le côté mutualiste de vos pratiques!