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Cabinet de Chirurgie Dentaire du Médipôle Villeurbanne

Cabinet dentaire · Villeurbanne (69)

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Cabinet de Chirurgie Dentaire du Médipôle Villeurbanne — Cabinet dentaire

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À propos de Cabinet de Chirurgie Dentaire du Médipôle Villeurbanne

Le Cabinet de Chirurgie Dentaire du Médipôle Villeurbanne offre une gamme complète de soins dentaires, allant de la chirurgie à l'esthétique en passant par l'orthodontie. L'équipe utilise des technologies de pointe et une approche personnalisée pour garantir des traitements efficaces et durables, redonnant force et éclat au sourire de chaque patient.

Chirurgie dentaireOrthodontieProthèse, Esthétique et SoinsSoins conventionnelsBlanchiment & facettesCouronnes, Inlay & Onlay en céramique Extraction de dentImplant dentaireSinus liftProthèse dentaireEsthétique dentaireBlanchiment des dentsFacettes dentairesCouronnes dentairesInlayOnlay en céramiqueSoins conventionnelsOrthodontie

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:15 · 14:15 – 17:30
Mardi 09:00 – 13:15 · 14:15 – 17:30
Mercredi 09:00 – 13:00
Jeudi 09:00 – 13:15 · 14:15 – 17:30
Vendredi 09:00 – 13:00 · 13:30 – 15:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (45)

Avis Google
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45 avis
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julien hugon Google

Merci au docteur Prost pour sa gentillesse et sa douceur lors de mon passage. Il m’as fortement réconcilier avec les dentistes en me mettant a l’aise et ne me faisant pas mal du tout. Un grand merci

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Enzo P. Google

Excellente expérience avec le docteur Prost, je recommande.

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mtl lol Google

Je voudrais un conseil ne surtout pas aller j'ai été très déçu pour tous les soirs que j'ai fait on m'a mis une gouttière qui est vraiment pas adapté éviter ce dentiste au plus vite.

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Nawel Abid Google

Je recommande vivement le Docteur Prost ! C’est un professionnel exceptionnel, toujours à l’écoute, bienveillant et très rassurant. Il prend le temps d’expliquer chaque étape et fait preuve d’un grand professionnalisme. On se sent vraiment considéré en tant que patient, et ça fait toute la différence. Aller chez le dentiste devient presque un vrai moment agréable grâce à lui ! Merci Docteur Prost pour votre sérieux, votre gentillesse et la qualité de vos soins. Je ne peux que vous faire des éloges !

M
Morgane C Google

Attention : certains dentiste de ce centre ne prennent pas la carte vitale et ne sont pas autorisés à facturer (retour négatif suite à ma demande de remboursement de feuille de soin). Je me demande si cela est légal ? Aucun moyen de joindre le centre par téléphone et pas de retour par e-mail...

A
Anais Google

« Je souhaite exprimer ma entière satisfaction quant au professionnalisme de mon dentiste. La précision de ses interventions, son approche rassurante et la qualité de son suivi témoignent d’un haut niveau de compétence. Je recommande vivement MR PROST.

C
Celine Senouci Google

Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant le Docteur Lambert. J'ai bénéficié d'une greffe de gencive qui s'est déroulée parfaitement. Les douleurs ont été minimes et j'ai particulièrement apprécié le suivi régulier qu'il a assuré tout au long de ma convalescence. Un grand merci !

D
Danielle Guilland Google

Je recommande vivement le Dr LAMBERT Jean-Baptiste et le remercie pour son intervention du 5/6/2025 en implantologie et ses bons soins ! Travail sérieux et soigné ! Un chirurgien très professionnel, passionné par son métier, à l écoute de ses patients, attentionné et prévenant ! Des qualités qui deviennent rares ! Ci-joint des photos, avant et après ! Il m a permis de retrouver mon sourire !Un grand merci !

R
Ramy Google

Je me suis rendu dans ce cabinet pour un détartrage. Le médecin était très bienveillant, souriant et professionnel, ce qui m’a mis à l’aise dès le début. Cependant, une fois rentré chez moi, j’ai constaté avec étonnement que le détartrage semblait très partiel. Il restait beaucoup de tartre, comme si moins de la moitié avait été retirée. C’est d’autant plus décevant que c’est la première fois que je ressors d’un rendez-vous médical avec un résultat aussi insatisfaisant. Je souligne la gentillesse du praticien, mais j’espère que davantage d’attention sera portée à l’efficacité du soin. PS : Suite à votre commentaire, j’ai ajouté deux photos afin de démontrer que le détartrage n’a pas été réalisé comme affirmé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir souligné l’accueil et le professionnalisme du praticien, cela nous touche. Nous sommes toutefois désolés que le soin n’ait pas répondu à vos attentes. Après vérification avec le praticien concerné, le détartrage a bien été réalisé de manière complète et conforme aux recommandations cliniques. Il est possible que certains dépôts dentaires donnent l’impression de “tartre” alors qu’ils relèvent d’autres problématiques (colorations, rugosités ou atteintes liées à l’émail). N’hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez un réexamen ou des explications complémentaires. Notre objectif reste avant tout la transparence et la satisfaction de nos patients.
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Mag Pousa Google

A éviter absolument ! Arrivé avec 7 min de retard pour mon rendez vous en urgence, Mr Carlotti N'a pas voulu me prendre!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été décevante. Lorsqu’un créneau d’urgence est réservé, il est malheureusement très court (15 minutes) et prévu pour des situations nécessitant une prise en charge rapide. Arriver avec plusieurs minutes de retard réduit considérablement le temps nécessaire à un diagnostic ou à un soin dans de bonnes conditions. Nous comprenons votre frustration, mais nous nous devons aussi de respecter les horaires des patients suivants et d’assurer une prise en charge de qualité pour chacun. Merci de votre compréhension.
E
Ervanur Keser Google

J’ai eu un rendez-vous en urgence suite à un mal de dent insupportable, un grand merci au docteur N.DJORDIS, il a été d’une douceur je n’ai rien senti pendant la consultation. Merci aussi à son assistante Semra aussi une vraie professionnelle !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu soulager votre douleur rapidement, et nous transmettons bien sûr vos compliments au Dr Djordjis et à Semra. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt, et prenez soin de vous !
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AMKR Google

Rendez-vous pris 3/4 semaines avant le jour J on me préviens 1h00 avant par message sur ma boîte vocal ( car pas dispo ) que mon rendez vous est annulé suite à une urgence de la dentiste. Je ne remets pas en cause l’urgence bien évidemment. En revanche, j’ai posé une demi journée, je me suis donc organisée des semaines en avance avec mon travail. Donc c’est l’organisation du centre dentaire que je remets en cause car l’annulation ne venait pas de moi. On aurait dû me fournir un autre créneau en urgence ou me faire passer entre deux patients peu importe. J’ai appelé une dizaine de fois pas de réponse pour reprendre rendez-vous. Dental Kare à Villeurbanne au carré de soie : allez y les yeux fermés ils sont sympas et très bien organisés. À bon entendeur

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette annulation tardive, d’autant plus que vous aviez anticipé votre venue bien à l’avance. Il est vrai que certaines urgences médicales peuvent perturber le planning, mais cela n’excuse en rien un manque de communication ou de solution de remplacement. Cette situation regrettable concernait une ancienne praticienne qui ne fait aujourd’hui plus partie de notre équipe. Depuis son départ, nous avons revu notre organisation pour éviter que ce type d’incident ne se reproduise, et pour garantir une meilleure continuité des soins et un accueil plus réactif. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience, et restons à votre disposition si vous souhaitez nous redonner votre confiance.
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dd cacak Google

Super si ce n’est exceptionnel ! Mes soins étaient sur plusieurs mois pour la pose d’une prothèse. De ma Chirurgienne dentiste, au prothésiste , aux assistantes et à l’accueil elles et ils ont été très pédagogues, professionnels et ultra doux ! MERCI MERCI et MERCI car j’ai eu des excellents soins et en bonus j’ai été réconcilié avec mes dents, leurs soins et mon appréhension du dentiste. Je recommande et je suis ravi. David

Réponse du professionnel : Bonjour David, Un immense merci pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que l’ensemble de votre parcours s’est bien passé et que vous avez retrouvé confiance — c’est exactement ce qui donne du sens à notre métier. Toute l’équipe (accueil, assistantes, praticiens et prothésistes) vous remercie pour vos mots et votre confiance tout au long du traitement. À très bientôt… avec le sourire 😄
W
Wiwi Keli Google

Bonjour, Ne pas aller là-bas!!! Ils ont annulé mon rdv à la dernière minute et ose noter sur sur doctolib que je ne me suis pas présentée alors que j'étais venue à l'heure. Je suis choquée par le manque de professionnalisme. Je n'y retournerai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre message, car après vérification, nous ne retrouvons pas de dossier correspondant à cette situation. Si vous avez rencontré un dysfonctionnement lors de votre venue, nous vous invitons à nous recontacter directement afin que nous puissions comprendre ce qu’il s’est passé et y remédier si nécessaire. La qualité de l’accueil et la fiabilité de notre organisation sont des priorités pour notre équipe, et nous regrettons sincèrement que vous ayez eu un ressenti négatif.
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Séraphin Loreleï Google

J'ai pris un rendez-vous d'urgence chez ce dentiste, Dr Grégoire CARLOTTI étant bénéficiaire de l'aide médicale. Malheureusement, il a refusé de me soigner sur place et m'a simplement redirigée vers un autre centre mutualiste, avec un délai d'attente de 3 mois ! En plus, ce centre m'a ensuite bloquée sur Doctolib sans aucune explication. C’est inadmissible de refuser de prendre en charge une urgence, surtout quand on a une couverture médicale. Très déçue par ce manque de professionnalisme et d’humanité

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre passage au cabinet vous ait laissé un ressenti négatif. Vous avez été reçue en rendez-vous d’urgence avec un retard de 10 minutes sur un créneau initialement prévu de 20 minutes. Dans ce temps limité, une ordonnance vous a été remise afin de soulager vos douleurs. Concernant les soins complémentaires que vous nécessitiez, notre cabinet n’étant pas équipé pour les réaliser, nous vous avons orientée vers une structure plus adaptée. Le délai annoncé par cette structure ne dépend malheureusement pas de nous, et nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables de leur organisation interne. Nous espérons que vous pourrez être prise en charge rapidement, et restons disponibles si vous souhaitez échanger davantage.
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Frederic M Google

Cabinet dentaire a fuir. La remplaçante du Dr CARLOTTI a fait des prothèses dentaire qui ne sont pas adaptées et personne ne veut assumer son erreur ( la remplaçante ou le cabinet dentaire). Nous attendons a ce jour un geste du Dr CARLOTTI pour le remplacement de cette prothese . Affaire à suivre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons toujours au sérieux les retours de nos patients, et nous sommes bien conscients de la situation que vous évoquez. Depuis la publication de cet avis, un échange a eu lieu et une solution a été trouvée pour corriger le problème initial. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu vous laisser une mauvaise impression, mais nous espérons que les actions entreprises depuis ont permis d’apaiser les choses. Notre équipe reste bien sûr à votre disposition si besoin.
Y
Yassine GOU Google

Je donne 1 étoile parce que on peu pas mettre 0, sa me rassure de voir les autres avis je penser que yavait que moi, la dame de l'accueil elle est catastrophique aucun respect aucun professionnalisme, j'annule j'avais rdv le jour même je me présente elle me dit mais on la déplacer je vous est appeler plusieurs fois et je vous est laisser des messages c'est vraiment une menteuse, et le jour ou moi je j'annule le rdv je prévient elle me propose un rdv dans 1 mois et vu que je suis pas d'accord elle dit vous avez toujours une bonne excuse alors que je suis vraiment malade, honteux elle va voir le médecin soit disant elle veut plus me recevoir parce j'ai annuler un rdv , aucun respect envers le patient surtout la personne de l'accueil mais en face elle fait moin la maline sachant qu'elle avait déjà commencer le soin avec moi DR BENAISSA myriam aussi c'est honteux de faire un métier qui est pas pour vous. Ta rdv a 15h on te fait passer à 17h aucune organisation bande d'incapables.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez ressenti les choses de cette manière. Cependant, il est important de préciser que plusieurs de vos rendez-vous ont été annulés à la dernière minute, ce qui complique fortement l’organisation du cabinet et empêche d'autres patients d’accéder à des soins dans des délais raisonnables. Nos secrétaires font leur travail avec rigueur et respect, même dans des situations délicates. Quant à la praticienne concernée, elle exerce son métier avec sérieux et bienveillance, et ne mérite en aucun cas les propos que vous avez tenus à son encontre. Nous comprenons votre frustration, mais le respect est un élément essentiel de toute relation de soin, des deux côtés.
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Laëtitia Google

Suite à ma visite, je n'ai pas eu la possibilité de payer ce qu'elle me demandait à la fin de la consultation (bref, ça peut malheureusement arriver suite à une situation financière délicate. .. ) Cette dentiste m'a imposé d'y laisser ma carte vitale et ma carte d'identité alors que j'avais des médicaments importants à aller chercher à la pharmacie ensuite. J'étais vraiment de bonne foi et elle m'a dénigré et s'est même montrée hautaine face à mon problème, j'avais très honte d'être dans cette situation et encore plus du fait qu'elle n'a même pas eu une once d'empathie et de compréhension alors que j'étais réellement paniquée, je devais juste attendre quelques jours afin d'être payée par mon employeur. C'est triste de se dire que cette dentiste exerçant dans un milieu que j'estime difficile réagisse comme elle l'a fait. Je n'y suis plus jamais retournée car j'ai eu trop honte...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu votre passage au cabinet de cette manière. Il n’est jamais agréable pour un patient de se sentir jugé ou mal à l’aise, encore moins dans un contexte déjà difficile. Même si nous avons aussi des obligations légales en matière de tiers payant ou de recouvrement, cela ne justifie en aucun cas un manque d’écoute ou d’empathie. Nous regrettons que votre ressenti ait été aussi négatif, et prenons bonne note de votre retour, afin de continuer à progresser dans notre manière d’accompagner les patients, quelles que soient leurs situations. Nous restons disponibles si vous souhaitez en discuter de vive voix, dans un cadre respectueux et confidentiel.
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Baraka Madi Google

J'allucine j'appelle pour un rdv ou un renseignement pour une dent qui a un trou pour la première fois et la secrétaire me dit en gros si je ne veux pas avancer les frais je vais dans une cabinet dentaire , je lui ai juste demandé c'est combien les frais de consultation et là elle me dit elle connait pas les frais et que ça sera très cher . Bref elle est pas gentille du tout pas acceullente

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre appel ait pu vous laisser une mauvaise impression. Lors de votre demande, notre secrétaire a simplement précisé — avec respect — que le tarif d’une consultation peut varier en fonction de l’acte effectué, et qu’en cas de difficulté à avancer les frais, il existe effectivement des structures conventionnées (centres de santé ou cabinets mutualistes) qui pratiquent le tiers-payant intégral. Il ne s’agissait en aucun cas d’un refus de vous recevoir, mais d’un souci de vous orienter au mieux selon votre situation. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez fixer un rendez-vous.
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Sanda B Google

J'ai appelé pour une urgence, mais pas de réponse, j'ai pris rdv sur doctolib, avec le médecin disponible au plus vite, le jour du rdv la secrétaire m'a appelé pour me faire la morale parce que je n'ai pas pris de rdv avec le médecin, j'explique que c'est une urgence, elle annule le rdv, et me donne un autre dans un mois avec le praticien que j'ai vu une fois. Aucun respect et écoute! Ce n'est pas grave, vous avez perdu un patient! J'ai trouvé ailleurs des personnes avec de l'empathie....bien que vous ne connaissez pas ce mot.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience ait été décevante, en particulier dans une situation d’urgence. Notre organisation repose sur un principe de continuité des soins : chaque patient est suivi par un praticien référent, afin d’assurer un vrai suivi médical personnalisé et de qualité. Cela dit, nous faisons preuve de souplesse en cas d’urgence réelle, et il nous arrive régulièrement d’orienter ponctuellement les patients vers un autre praticien — à condition d’avoir pu en discuter ensemble au préalable, pour évaluer la situation. Nous regrettons de ne pas avoir pu échanger avec vous avant votre rendez-vous, ce qui aurait permis d’éviter ce malentendu. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos démarches de santé.

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