Centre Dentaire Orthodontie à Villeurbanne

La réceptionniste à l’accueil est vraiment désagréable. J’ai pris rendez-vous en ligne et je me présente à l’accueil et on m’annonce que mon rendez-vous a été annulé. Je n’ai reçu aucun mail ni sms concernant cette annulation, la dame de l’accueil avec des lunettes a été désagréable et ne s’est même pas excusé. Je déconseille.

Il est indiqué que la clinique prend en charge les urgences sans rendez-vous, mais ce n’est pas ce que j’ai constaté. Même en tant que patiente régulière, dans une situation que je considérais comme urgente, on m’a proposé un rendez-vous seulement dans 15 jours. Je me suis donc rendue sur place pour obtenir un créneau et j’ai finalement pu en fixer un pour la semaine suivante. Pourtant, à peine rentrée, j’ai reçu l’appel d’une réceptionniste (dont je ne connais pas le nom) dont l’attitude m’a semblé peu professionnelle. Elle m’a informée qu’elle allait annuler le rendez-vous pris quelques heures plus tôt. Le fait que j’aie exprimé mon insatisfaction semble avoir été mal perçu, puisqu’elle m’a indiqué que je pourrais être bloquée dans la clinique. En résumé, d’après mon expérience : manque de réactivité, communication insatisfaisante et perte de temps.

Super accueil de la part des secrétaires ! Très poli. Rdv obtenu en 1 mois ce qui est correct pour un détartrage. Et super prise en charge avec le docteur Welfert. Je recommande.

Meilleurs centre dentaire la personne à l'accueil souriant et respectueuse le dentiste a fait tout son effort pour régler le problème de douleurs que j'ai je suis arrivé à ce centre après une mauvaise expérience dans un autre centre dentaire qui m'ont réalisé des mal soins et je suis vraiment satisfait Parce qu'ils ont fait tous leurs efforts pour me soigner correctement. Merci beaucoup.

Arnaque totale, à facturer les radio et ma orienter vers d’autres cabinets dentaires pour une simple devitalisation! Je lui demande que j’ai attendu 15jours pour ce rdv et est ce que un de ces 3 collègues peut le faire, la réponse est je ne sais pas ! Je pense qu’il profite bien du système à facturer des patient(client) pour aucun résultat Je sort avec un mail et ibuprofene 400 ! Si il sais pas dévitaliser une dent ! Il sert a quoi!?

Très satisfait du Dre POCHELU, qui a su avec ses équipes répondre à mes besoins. Écoute, empathie et bienveillance. Rien à dire. 5⭐️

Le Dr COEHLO est une dentiste très douce et qui prend soin de ses patients. Elle n’hésite pas à faire des pauses durant ses interventions, à expliquer ce qu’elle fait et prends le temps de se soucier si tout se passe bien pour vous. C’est un médecin très professionnelle , je recommande vivement !

Je mets 5 étoiles parce qu'il n'y a pas possibilité d'en mettre plus. J'ai été reçue en urgence suite à des douleurs dentaires. J'ai été rapidement soulagée malgré ma phobie du dentiste et un réflexe nauséeux important qui rend les soins difficiles. Les soins définitifs ont été programmés moins d'une semaine plus tard. Le Docteur Boodhun et son formateur, Sami, ont été d'une gentillesse et d'une patience incroyable. Merci énormément pour les soins et la bienveillance. Je vais redouter un peu moins la prochaine visite !