Cabinet Dentaire C2S

Étant une grande frileuse des soins dentaires. Je remercie infiniment le Dr Jossé ainsi qu'Enola son assistante. Elles ont été d'une patience d'ange, à l'écoute et très rassurantes. Merci à elles pour leurs soins de qualité

A fuir. Une secrétaire qui ne sait pas faire son travail et qui ne sait pas prendre de rendez-vous, vous décale votre rendez-vous sans vous prévenir et ne vous répond pas au téléphone. En plus de ça vous appel après le faux rendez-vous et ose vous dit que c'est vous le fautif. Mail à l'appui du rdv initialement prévu. Une honte à cette secrétaire !! Ça valait le coup que mon conjoint pose un jour de congé pour rien.

Je souhaite partager mon expérience suite à des soins pour un implant au sein du cabinet C2S. Sur le plan technique, je n’ai rien à redire : le travail réalisé me donne satisfaction et je ne regrette pas les soins pratiqués. En revanche, j’ai été très déçue par l’accompagnement et le relationnel. Il ne s’agit pas seulement d’un ressenti mais bien de faits concrets. J’ai notamment été laissée seule dans la salle de soins, allongée sur le fauteuil, la bouche ouverte et les yeux bandés, sans aucune explication. C’est uniquement par la gestuelle ressentie dans ma bouche que j’ai compris que ce n’était plus le dentiste qui intervenait, mais l’assistante. Le dentiste était parti sans prévenir, ni dire au revoir. Ce manque de communication et de considération est particulièrement déstabilisant, surtout lors de soins aussi engageants. De manière générale, j’ai ressenti un manque de tact, d’explications et d’attention au bien-être du patient. Les soins sont réalisés rapidement, avec une impression de travail « à la chaîne ». Pour une personne déjà peu à l’aise chez le dentiste, cela n’est pas rassurant. Concernant l’organisation, j’ai eu deux rendez-vous avec plus d’une heure de retard. Je peux tout à fait concevoir qu’il y ait des urgences, cela fait partie du métier. En revanche, ne pas prévenir les patients ni donner d’information sur l’attente n’est pas correct, surtout lorsque l’on s’organise pour être présent aux rendez-vous. Un autre rendez-vous a d’ailleurs été annulé une fois sur place, au motif qu’il était « trop tôt » par rapport au précédent, sans excuse. Cette expérience m’a donné le sentiment que, dans un contexte de forte demande et de peu d’alternatives, la relation humaine passe au second plan. Avec davantage de cabinets disponibles, l’attention portée aux patients serait sans doute différente. Enfin, l’impression générale est un manque d’humain. Ce ressenti a d’ailleurs été partagé par une autre patiente croisée en salle d’attente, venue de loin et attendant depuis longtemps, qui m’a rapporté des observations très similaires aux miennes. En résumé : un travail médical de qualité, mais un accompagnement, une communication et une organisation qui mériteraient d’être sérieusement amélior

Pris en charge depuis presque 20 ans par les docteurs Prado et Chemin de la clinique dentaire C2s je n'ai plus jamais eu mal aux dents. Médecins très compétents qui mettent en confiance.... on se laisse porter comme un bébé en toute sérénité et ça marche ! Les secrétaires les assistantes cliniques tout le monde à votre service pour un confort maximal. Merci à toute l'équipe.

Je ne recommande pas ce cabinet. Pris en urgence, tout semblait bien au départ, mais l’appareil final ne me convient pas du tout. On m’a rejeté la faute alors que mon nouveau dentiste a confirmé que le problème venait du travail réalisé ici. Cabinet très beau en apparence, mais plus une usine à fric qu’un vrai lieu de soin.

C2S ou l'art du ghosting ? Suite a un choc à la dent j'ai eu rendez vous dans ce centre avec le Dr Mannier, j'ai fait 3 radios la première fois. On m'a dit qu'il fallait attendre pour voir comment celà allait evoluer. J'ai repris rendez vous dans un mois, de nouveau 2 radios. Face aux resultats la dentiste m'a dit qu'elle envoyait la radio à leur expert pour avis, je devais ensuite etre recontactée pour un devis. Ces deux consultations ce sont biens passées. Depuis + d'un mois je n'ai plus aucune nouvelles : j'ai relancé 3x par mail, aucunes réponses. J'ai appelé, impossible de joindre le secrétariat en direct, le robot indique que je serai rappelée par une secrétaire. Je n'ai jamais été rappelée. Je passe donc en physique au cabinet, on me confirme que mes mails ont été reçus (mais laissés sans réponse donc...) La professionnelle indique que mes mails ont été transmis au Dr Mannier mais qu'actuellement il manque un élément pour finaliser le devis. En attendant, ma gêne à la dent persiste, impossible de fermer la machoire et j'ignore quel est le diagnostic. Vous l'aurez compris je ne suis pas satisfaite, pas de suivi, manque de professionnalisme et de sérieux.

Un immense merci au Docteur Chemin et à son assistante (désolée si j’écorche le prénom, je crois que c’est Laureil 🙈). Une équipe professionnelle, douce et souriante, qui sait vraiment mettre en confiance. Je suis arrivée paniquée pour une extraction dentaire… et je suis ressortie rassurée et avec le sourire ! Merci pour votre écoute, votre bienveillance et votre humanité — ça devient rare, et ça mérite d’être souligné. 👏🦷💛

Merci pour l’accueil chaleureux et un grand merci au docteur Tonduangu. Il a su me mettre parfaitement à l’aise et je n’ai ressenti aucune douleur. J’ai déjà consulté d’autres spécialistes du cabinet, mais M. Tonduangu se distingue vraiment : il est le meilleur ! Laure.