Cabinet médical · Paris (75)
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Clairis Médical propose une prise en charge ophtalmologique personnalisée et de qualité, accessible à tous. Le cabinet assure un suivi rigoureux et bienveillant, de la prise de rendez-vous en ligne à la planification des contrôles, en passant par le diagnostic et la prescription de traitements.
Informations mises à jour le .
RV à 11h45. J'ai été prise à l'heure pour faire les 1ers examens, puis enchainement rapide avec le médecin. Je suis repartie 10 minutes après avec mon ordonnance. Qui dit mieux ? :)
Très mauvaise expérience avec ce centre d’ophtalmologie. J’ai appelé pour prévenir que j’aurais environ 10 minutes de retard en raison de problèmes de transport. La personne à l’accueil s’est montrée extrêmement désagréable au téléphone, me répondant immédiatement que ce n’était pas possible (ce que je comprends parfaitement d’ailleurs). Elle m’a ensuite reproché d’avoir déjà reporté un rendez-vous auparavant, alors que ce rendez-vous avait en réalité été annulé par le centre lui-même. Face à ce manque total de compréhension et de professionnalisme, j’ai indiqué qu’il n’était pas nécessaire de me proposer un autre rendez-vous. La personne m’a alors raccroché au nez. Un tel comportement envers les patients est inacceptable. Un minimum de courtoisie, d’écoute et de respect devrait être attendu de la part du personnel d’accueil. Je suis très déçu de cette expérience et ne recommande pas cet établissement.
Mais quel bonheur d'avoir un rdv aussi rapidement, une secrétaire très gentille, patiente et qui donne de super explications. Une ophtalmologue qui réponds bien aux questions, qui m'a bien soigner mon orgelet. Et surtout m'ont reçu hyper rapidement. Rdv pris la veille. Merci beaucoup 🙏
Bonjour Après plusieurs mois de fermeture je suis allée consulter avec la nouvelle enseigne Clairis Médical. Le parcours est pareil que l'ancien. L'accueil est excellent avec des réponses aux questions posées. Désormais on avance le montant du remboursement de la mutuelle qui sera vite réalisé par la télétransmission. Je suis ravie d'avoir ce centre avec des rdv aussi rapide.
Les deux personnes qui font les testes il n'y a rien à redire mais la dame de l'accueil et l'ophtalmologue ne sont pas du tout accueillant ils parlent avec une arrogance ! même un sdf serait mieu traité , À bon entendeur
Rendez vous disponible très rapidement, exceptionnel quand il s'agît d'une urgence. Locaux très propre, très bon accueil de la part des deux collaboratrices, assistante et réceptionniste . le rendez vous est assuré à l'heure. Un médecin sympathique, à l'écoute et un diagnostic rapide. je recommande ce centre conventionné.
Très bonne expérience. Ophtalmo ponctuel, consultation efficace et peu de dépassement d’honoraires. Les secrétaires sont vraiment agréables et accueillantes, ce qui devient rare. Je recommande sans hésiter.
Une aventure catastrophique chez Clairis Medical, et mon calvaire là-bas a commencé sur la note d’un autre patient. Le jour de ma consultation, j’ai surpris les hôtesses d’accueil en train de discuter entre elles d’une mauvaise note laissée sur le site de la clinique, note qu’elles jugeaient non fondée. À ce moment-là, je ne comprenais pas vraiment de quoi il s’agissait. Ce n’est qu’après mon propre parcours que tout a pris sens. Avant ma consultation, il m’a été indiqué que le centre allait fermer peu après. On m’a donc demandé d’envoyer les informations de mon assurance par mail. Il m’a été précisé qu’une fois ces éléments reçus, l’ordonnance me serait transmise par mail. j’ai constaté un manque total de suivi. J’ai envoyé un premier mail pour obtenir mon ordonnance : aucune réponse. J’ai relancé une seconde fois par mail : toujours aucune réponse. J’ai ensuite appelé la clinique ; on m’a indiqué que la demande serait vue avec une collègue responsable, mais là encore, aucune suite. Je finis par me demander si ce silence et cette inertie sont pris à la légère, ou s’il s’agit simplement d’un profond manque de considération pour les patients. Peut-être que cela leur paraît anodin, mais pour une personne myope, ce ne l’est absolument pas. On ne parle pas d’un service banal ou interchangeable : les lunettes conditionnent la vie quotidienne, le travail, les déplacements, la sécurité. Cela touche directement à la qualité de vie. Le caractère catastrophique de cette expérience tient autant à l’absence de réponse qu’au sentiment d’être ignoré. Dans un cadre médical, ce type de fonctionnement est inacceptable. Avec le recul, je comprends parfaitement pourquoi certains patients ont laissé des avis négatifs.
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