Cabinet.telPour renforcer tous les commentaires précédents, j'ai reçu une lettre de mise en demeure sans aucune explication au préalable... Le montant n'est pas le souci en lui-même (si c'était bien géré) mais la manière dont on est informé de la part de ce laboratoire est désastreux et je pèse mes mots... Je trouve cela inadmissible que des professionnels de santé passent par ce laboratoire au vu des nombreux avis négatifs et du manque de professionnalisme de celui ci. En effet, je n'ai reçu aucun résultats de leur part ni aucune facture depuis le début.. En revanche, la lettre de mise en demeure ils n'ont pas oublié de mettre la bonne adresse bizarrement... Je trouve cela honteux et non respectueux envers les patients qui font confiance aux professionnels de santé... Je souhaite sincèrement que le système ou le personnel gérant ce service change rapidement notamment pour les pauvres futurs patients qui seront obligés de passer par ce laboratoire malhonnête. Je n'ai jamais vu ça de ma vie. Fuyez !
CYPATH Lyon
Cabinet médical · Villeurbanne (69)
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À propos de CYPATH Lyon
CYPATH Lyon est un cabinet médical spécialisé en anatomie et cytologie pathologiques. Le groupe CYPATH met l'intelligence artificielle au service du dépistage du cancer du col de l'utérus et propose des plateformes de génétique somatique, notamment la biopsie liquide pour la recherche d'anomalies génétiques du cancer.
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Avis clients (125)
Comme tous les autres avis négatifs, je vais appuyer les propos de tout le monde. Je viens de recevoir un courrier de mise en demeure pour un montant de 32,76 € alors que je n'ai jamais reçu de facture ou de relance de leur part... Qui soit disant date du mois de mars et à ce jour nous sommes le 3 juillet. Je n'ai jamais reçu de courrier, ni de mail, ni d'appel de leur part... C'est absolument inadmissible ce genre de pratique malhonnête et qui marque une incompétence totale. Je ne comprends pas comment ils peuvent encore exercer à ce jour alors que cela arrive malheureusement fréquemment à d'autres personnes... Je souhaite réellement que tous nos avis négatifs auront un réel impact sur leur fonctionnement interne car je n'ai jamais vu une telle aberration de ma vie. Attribuer la note 1 étoiles sur 5 est déjà très généreux. À fuir absolument !!
Reçu une facture à payer (mise en demeure)alors que je n’ai jamais reçu de rappel ni de Facture ! J’ai appelé le service de recouvrement des créances qui m’a dit que c’était une facture normale sans être majorée donc j’ai payé… peut-être trop vite, je crains que je ne pourrai revenir en arrière🙄
Je ai pas reçu les bons résultats ! C est quoi ce secrétariat ? Un peu de concentration , on se réveille. Merci
Dommage de ne pouvoir mettre un groooos zéro pour une mise en demeure sans aucune relance sachant que le premier mail ressemblait à une arnaque et que vous joindre par téléphone est un réel parcours du combattant !!! Visiblement je ne suis pas la seule à émettre un avis défavorable !!!
Dommage que je ne pas mettre 0 étoile je reçois une facture d’un certain montant alors que j’ai fait 0 examen donc faudrai arrêt de réclame de l’argent qui n’a pas lieu d’être donner ou revoir le personnel qui s’occupe de ça j’ai une dame au téléphone qui rigole de cette situation je ne sais pas y’avais quoi de marrant ensuite elle passer le téléphone à une autre dame désagréable faut changer de métier si cela vous dérange je trouve pas ça professionnel fin bon je n’irai pas chez vous
Recevoir une MISE EN DEMEURE avec la menace de devoir payer 344 € pour une facture de 32,76 € ??? Un mois après la toute première lettre, sans aucune relance, sans rappel, sans délai raisonnable pour régulariser la situation. Facture qui soit-dit en passant je n’ai pas payé immédiatement, car cette première lettre ressemblait à 100 % à une arnaque — présentation, ton, méthodes : tout y était. Être méfiant dans ce contexte est parfaitement légitime. Ces pratiques ne sont certainement pas éthiques, mais je ne comprends pas comment celles-ci peuvent même être légales? Et comment des professionnels de la santé peuvent faire affaire avec une telle entreprise. Honteux !
On recoit une facture. Le temps qu'on comprenne. Aucune relance comme n'importe quel service mais unr mise en demeure avec des intérêts. Merci j'irais dorénavant dans un autre labo
Bah pareil que tout le monde, j’ai reçue une facture mal imprimée sans numéro de téléphone ni aucunes explications sur les soins que j’aurais reçue, j’ai jamais été la bas bien entendue. Ça smell le scam a plein naseau
Je viens de recevoir une facture egalement de 24,50 euros alors que je n’ai jamais consulté chez eux. Faites attention a vous ne payez pas
Je reçois une facture hors je n’ai jamais mis les pieds chez eux!!! Bizarre bizarre. Nous devons tous signaler cette méthode frauduleuse.
Je vois que je suis pas la seule à avoir reçu une facture. Je ne sais pas à quoi ça correspond, juste un rappel de note d'honoraires mais je ne sais pas pourquoi... ?? Je ne paie pas, je ne sais pas à quoi ça correspond. C'est une arnaque !! Faites attention ! Heureusement que les avis sont là pour nous montrer que nous sommes pas seuls ! Ça nous évite de nous faire dévaliser le compte. Fuyez !!
Comme tout le monde je reçois des relances de factures impayées improbables datant de 2023 et 2024 !!! Il ne suffit pas d’affirmer haut et fort que ces factures sont dues alors que je n’aî pas déménagé et que j ai pour habitude de payer mes factures !!! 3 de mes médecins sont partis en retraite !!! Allo cypath, il est temps d’embaucher un(e) standardiste pour que l’on puisse nous expliquer de vive voix ce qu’il se passe et surtout un(e) comptable digne de ce nom qui fasse des factures en temps réel !!!! Très mauvaise gestion ou escroquerie ??? Aux vus de tous les avis négatifs il est vraiment temps de vous remettre en question, c’est une honte !! Le paiement de mes arriérés de facture attendra le retour de mes vacances !!!
Je remarque que je ne suis pas la seule à me plaindre de vous , Mettez-vous un peu en question !!! Car j’ai Jamais reçu de facture de votre part. Mais reçu un courrier au bout de deux mois Avec une majoration de plus de 300 € Si je ne payais pas 18 € dans les 15 jours. Alors expliquez-moi comment ça se fait que vous faites des choses comme ça aux personnes???
Arnaque, vol ! La société nous a contacté et envoyé de fausses factures concernant des prestations que nous n’avons jamais faites. Quand nous les appelons pour leur dire la vérité en face sur leur business frauduleux, cela raccroche au téléphone. Quelle honte.
Des relances de factures alors que je n’ai jamais été sur place, aucun contexte fourni, des majorations de 10 € sur une facture de 30 € pour un soi-disant non-paiement, seulement un mois après le premier courrier. Toujours aucune explication, un standard qui ne répond jamais… c’est incompréhensible ! On nous demande de payer des honoraires sans dire à quoi ils correspondent. Et je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas.
Je n'ai jamais reçu la facture suite à mes analyses et je reçois une lettre de recouvrement 3 mois plus tard avec des frais complémentaires à payer... Aucune explication, c'est vraiment une arnaque
J'ai reçu demande de payement pour quelques choses que je n'ai jamais fait avec la date où j'étais même pas en France, je n'arrive pas réglé cette problème avec eux , zéro réaction de leur par juste demande de payement. En sachant que dernier fois j'ai suis allé chez chez medcin pendant covid il y a le problème à régler de leur part.
Merci pour votre cadeau de Noël en retour de vacances, une lettre d’un créancier pour une facture que je n’ai jamais reçue et sans aucun rappel courier ou téléphonique avant de faire appel à ce créancier. Merci également pour les frais de gestion en plus, de ce que je vois c’est assez régulier chez vous ce qui interroge sur votre honnêteté, je demanderai à ma professionnelle de santé de passer par un autre laboratoire la prochaine fois…
Recevoir un jour un SMS d'une agence de recouvrement. Aller sur le site indiqué pour comprendre d'où cela vient et découvrir un gentil message concernant une facture jamais reçue pour un examen indiqué initialement comme 100% pris en charge : "Compte tenu des délais anormaux faisant apparaître votre mauvaise foi ou au moins votre laxisme, et des coûts de gestion rapportés par notre client nous allons présenter votre dossier au tribunal. Cependant nous vous proposons à titre amiable, afin de vous éviter une procédure judiciaire, de vous libérer de votre dette sous huitaine entre nos mains." Expérience très désagréable, impossible de joindre quelqu'un au téléphone, et bien entendu quelques frais de gestion et de retard ajoutés à la facture, histoire de faire grimper la note. Est-ce que la mauvaise foi, voire l'esprit magouilleur à la limité de l'illégalité, ne viendrait pas plutôt de votre part ? A fuir !
Comme les autres personnes reçu un avis de recouvrement sans même avoir la facture. J'ai payé immédiatement la société de recouvrement. Il m'a fallu 1 mois pour avoir la facture par mail et 4 mois après l'examen je n'ai toujours pas le reçu pour une prise en charge de ma mutuelle santé. C'est honteux de la part d'un établissement de santé ... Je n'ai jamais vu ca