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Centre Esthétique Lyon Est CELEST - Centre Esthétique et Chirurgie Dermatologique

Cabinet médical · Villeurbanne (69)

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Centre Esthétique Lyon Est CELEST - Centre Esthétique et Chirurgie Dermatologique — Cabinet médical

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À propos de Centre Esthétique Lyon Est CELEST - Centre Esthétique et Chirurgie Dermatologique

Le Centre Esthétique Lyon Est (CELEST) est un pôle médical premium à Villeurbanne, dédié à la chirurgie dermatologique, la chirurgie esthétique et la médecine esthétique. Il propose une prise en charge experte avec une équipe spécialisée et un plateau technique complet pour des soins tels que les lasers, l'épilation définitive, les injections, la greffe capillaire et la chirurgie sous anesthésie locale.

Chirurgie dermatologiqueChirurgie esthétiqueMédecine esthétiqueDermatologie Épilation laserInjections de toxine botuliqueInjections d'acide hyaluroniqueMésothérapieSkin boosterInjection de PRPInjections de PolynucléotidesSoins laser (vasculaire, pigmentaire, CO², CoolPeel, MonaLisa Touch)Détatouage au laserGreffe de cheveux (FUE, FUT)Greffe de la barbeGreffe réparatrice

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (156)

4,7
156 avis
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Vanessa MOULIN

Très bonne expérience dans ce centre esthétique. L’équipe est professionnelle, accueillante et à l’écoute. Les locaux sont propres et agréables. J ai réalisé mon épilation au laser avec Céline et je suis très satisfaite du résultat. Je recommande vivement cet établissement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes très heureux que votre expérience au centre vous ait plu et que vous ayez ressenti notre engagement à vous offrir un accompagnement professionnel et de qualité. À très bientôt.
L
Lalo Julie

J'ai suivi le traitement peeling Dermamelan, afin de retirer mon masque de grossesse... SUPER résultat ! J'ai une peau lisse, lumineuse et plus aucune taches après 2 mois de traitement. J'ai bien été accompagnée par les équipes du centre CELEST et notament par Céline qui a répondu à toutes mes questions tout le long du traitement. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous sommes ravis d’apprendre que votre traitement Dermamelan vous a apporté un si beau résultat et que votre masque de grossesse ait totalement disparu. Obtenir une peau plus lisse et lumineuse est exactement l’objectif que nous souhaitons atteindre pour chacune de nos patientes Un grand merci également pour votre confiance envers le centre Centre CELEST. Nous transmettons avec plaisir votre message à Céline, qui sera très touchée par vos mots. L’accompagnement et le suivi personnalisé tout au long du traitement sont au cœur de notre engagement. Merci encore pour votre recommandation et à très bientôt au centre !
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alexandra

Très bon centre d'épilation laser. Une équipe ponctuelle et à l'écoute. Mention spéciale aux infirmières qui ont avec patience et professionnalisme répondu à mes attentes. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre équipe et nos infirmières aient pu vous offrir une expérience agréable et professionnelle. L'équipe du Celest
N
Nouri Khattab

Très mauvaise expérience. Je suis venu pour faire retirer des kératoses et un molluscum. On m'avait annoncé qu'un devis serait fait, jamais qu'une consultation de 10 minutes, sans auscultation, serait facturée 80€. Il ne s'agit que d'un entretien rapide,sans examen, sans geste médical, sans rien qui justifie un tel tarif. J'ai consulté ailleurs avant dans les mêmes conditions..sans qu'on me fasse payer l'entretien. Cette clinique fonctionne clairement comme une structure commerciale avant tout. Le but lucratif est évident la transparence beaucoup moins. A éviter si vous cherchez un vrai accompagnement médical. Je me demande même ce que ce type de pratiques fait sur Doctolib

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, il nous semble important d’apporter des précisions afin d’éviter toute confusion pour les patients qui nous lisent. Vous avez pris rendez-vous avec un médecin pour la prise en charge de lésions cutanées (kératoses et molluscum) dans un cadre esthétique. Lorsqu’il s’agit d’un acte esthétique, les consultations ne sont, par définition, pas prises en charge par l’Assurance Maladie. Cette règle ne dépend ni de notre centre ni du médecin consulté. Au CELEST, toutes les consultations concernant des lésions cutanées sont obligatoirement réalisées par un médecin. C’est un choix éthique et médical fort. Un médecin est le seul professionnel habilité à déterminer si une lésion est bénigne ou potentiellement maligne. Aucune lésion ne peut être retirée sans examen médical préalable, au risque de passer à côté d’une tumeur cutanée. Dans d’autres structures, ces “entretiens” peuvent parfois être réalisés par des personnes ne faisant pas partie du corps médical. Nous avons fait le choix inverse : privilégier la sécurité et l’expertise médicale, même lorsque cela implique une consultation dédiée. La consultation facturée correspond : au temps médical, à l’analyse clinique des lésions, à l’évaluation du risque, à l’information éclairée, à l’établissement d’un devis personnalisé. Par ailleurs, lorsque l’acte est réalisé dans la continuité, la consultation n’est pas facturée. Et lorsque les lésions présentent un caractère suspect ou malin, avec courrier du médecin traitant et parcours de soins respecté, les consultations sont naturellement prises en charge par la Sécurité sociale. Il ne s’agit donc en aucun cas d’une logique commerciale, mais d’un cadre médical sécurisé et conforme aux bonnes pratiques. Remettre en cause la facturation d’un temps médical revient malheureusement à dévaloriser l’expertise des médecins et le principe même de la consultation. Nous défendons une médecine responsable. Supprimer l’étape médicale préalable serait plus simple et plus rentable — mais moins sûr pour les patients. Enfin, si vous étiez satisfaite d’un autre centre, nous comprenons tout à fait que vous puissiez choisir de poursuivre votre suivi là-bas. Chaque patient est libre de consulter l’équipe qui lui inspire le plus confiance. Nous restons pour notre part fidèles à nos valeurs : sécurité, expertise médicale et transparence. Bien cordialement, L’équipe CELEST Centre Esthétique Lyon Est – Villeurbanne
R
Rudy FANFARE

Très satisfait des soins réalisés sur mon visage et mon cuir chevelu. Le Dr Baptiste Fulmart est professionnel et très a l'écoute. Je tiens également à souligner l'accueil et la gentillesse du personnel.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif et vos aimables mots sur l’accueil; nous sommes ravis que votre expérience au Celest vous ait donné satisfaction. Nous restons à votre écoute pour toute demande ou prochaine visite. L’équipe du Celest
B
Bella

À FUIRE !!!! Centre raciste et incompétent ! Profond mécontentement suite à un appel que j’ai passé au centre. Sur votre site, il est indiqué que vous traitez les cernes et atténuez leur coloration. C’est ce qui m’a poussée à vous contacter. Lors de l’appel, j’ai été mise en relation avec une infirmière débutante, qui prétend pratiquer le laser, alors que ce type d’intervention relève NORMALEMENT d’un médecin. Elle m’a ensuite dit qu'ils ne traitent pas les cernes foncés, uniquement les cernes de « blancs », sur un ton hautain, méprisant et agressif, puis elle m’a raccroché au nez. Trouvez-vous cela normal ??? Ce comportement est raciste, inacceptable et inadmissible. Refuser catégoriquement de traiter une personne à cause de la couleur de sa peau, sans aucune explication médicale ou alternative, relève clairement de la discrimination. C'est très grave de mentir sur un site même illégal, il est juste écrit en contre indication "peau TRÈS FONCÉ " mais pas peau foncé ou peu, c'est à signaler !!! Si le téléphone est censé représenter votre centre, est déjà un tel fiasco, je n’ose imaginer le traitement à l’intérieur de l’établissement. Votre centre est incompétent, non professionnel et dangereux pour l’image et la confiance de vos clients. Je conseille à toute personne qui cherche du sérieux et respect de fuir ce centre. Je ne souhaite à personne d’autre cette expérience raciste et agressive !!!

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons rétablir les faits avec clarté et professionnalisme. Votre appel concernait une demande de laser CO₂, acte médical non anodin, qui ne peut en aucun cas être réalisé sans consultation médicale préalable. Cette consultation, que nous proposons systématiquement, a pour objectif d’évaluer l’indication, le phototype, les risques potentiels (notamment le risque majeur d’hyperpigmentation post-inflammatoire chez certains phototypes) et de garantir la sécurité du patient, qui reste notre priorité absolue. Il vous a été expliqué avec calme et pédagogie qu’un avis médical était indispensable, et que le laser CO₂ n’est pas adapté à tous les types de peau ni à toutes les indications. Vous avez également été informée qu’un rendez-vous avec un médecin pouvait être proposé, sans garantie qu’un traitement soit indiqué — précisément par souci de prudence médicale et d’éthique professionnelle. En aucun cas il n’a été question de refus fondé sur l’origine ou la couleur de peau, accusation infondée, grave et inacceptable. À ce titre, nous rappelons que l’accusation publique de racisme constitue une allégation sérieuse pouvant relever de la diffamation, telle que définie par l’article 29 de la loi du 29 juillet 1881 sur la liberté de la presse, lorsqu’elle porte atteinte à l’honneur ou à la considération d’une personne ou d’un établissement. Par ailleurs, l’infirmière avec laquelle vous avez échangé est une professionnelle diplômée, parfaitement habilitée à informer les patients et à travailler sous délégation médicale, conformément à la réglementation en vigueur. Elle a agi dans le respect des protocoles, sans agressivité, et uniquement dans l’intérêt de votre sécurité. Nous regrettons que l’échange ait dégénéré et condamnons fermement les propos injurieux et accusations portées à l’encontre de notre équipe, qui exerce son métier avec sérieux, bienveillance et respect de tous les patients, sans distinction. Notre centre n’effectue aucun soin sans indication médicale validée, même lorsque cela implique de refuser un traitement demandé. C’est un choix éthique assumé. Nous restons ouverts au dialogue dans un cadre respectueux. En revanche, nous ne tolérons ni insultes, ni accusations mensongères. Cordialement, L’équipe CELEST – Centre Esthétique Lyon Est
D
DG Benjamin

J’ai fait une séance de laser pulsé sur le visage avec Justine et l’expérience a été excellente. Elle est très professionnelle, douce et minutieuse, et prend vraiment le temps de s’occuper de ses clients. On se sent en confiance du début à la fin. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre séance de laser avec Justine ait été une excellente expérience.
S
So Dem

J'appelles, j'envoie des mails et ce, à plusieurs reprises !! Pour avoir quelques pauvres informations concernant un soin CO2, au bout d'une semaine, on me reponds enfin au téléphone, notamment aujourd'hui, à 15:10, la personne, qui que ce soit, m'interromps sans même que je puisse prendre un rdv de consultation avec pour excuses, manque de personnel à l'acceuil, autant vous dire que mon enthousiasme à faire le soin est vite partie !Quel professionnalisme ! Je n'ose pas imaginer la suite.. J'ose espérer que tous les centres ne sont pas comme tel, je vais donc m'orienter loin de celle-ci en tout cas.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés de la situation que vous avez rencontrée. Notre infirmière avait effectivement répondu à vos précédents mails en vous indiquant qu’il était nécessaire de prendre un premier rendez-vous de consultation (offert) avant tout soin CO₂, afin de vous donner des informations personnalisées et adaptées. Malheureusement, au moment de votre appel, notre secrétaire était absente exceptionnellement, et notre infirmière était particulièrement sollicitée, ce qui n’a pas permis de vous accueillir dans de bonnes conditions. Nous en sommes navrés. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons que cela ait pu donner une mauvaise impression de notre centre. La qualité de l’accueil et du suivi fait partie de nos priorités, et nous prenons votre retour très au sérieux afin d’améliorer notre organisation. Si vous le souhaitez, nous restons bien entendu à votre disposition pour convenir d’un rendez-vous de consultation dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe CELEST.

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