Oxance - Dentaire

Non respect des rendez-vous. J'ai pris un premier rendez-vous en juin en fin de journée via doctolib sur un créneau à 17h50 > Je reçois un message pour m'annoncer que le dentiste n'est pas disponible la veille du rendez-vous. Je prend donc un second rendez-vous pour un mois plus tard, et hop ! Le dentiste m'appelle encore la veille pour annuler le rendez-vous car il ne consulte pas à 17h50. Cependant, il est bien indiqué que le cabinet consulte jusqu'à 19h00. Au moins, ils ont la courtoisie de prévenir... la veille.

L'équipe d'accueil est d'une immense gentillesse. Mais l'un des dentistes manque clairement de professionnalisme et d'empathie. Je n'ai jamais eu aussi mal pour un détartrage, malgré mes trois remarques sur la douleur, il n'a jamais cherché à arrêter ou me demander comment cela allait. Avant de m'avouer à la fin de la séance qu'il avait peut-être été un peu "agressif", lunaire ! Nous sommes le lendemain de mon rendez-vous et j'ai encore mal à une dent. Clairement à éviter.

Mon traitement orthodontique devait durer 2 ans. Aujourd’hui, cela fait bientôt 5 ans que je porte mon appareil, ce qui est totalement anormal. En plus, à chaque rendez-vous, on me demande de payer de nouveau alors que le traitement aurait dû être terminé depuis longtemps. Cela fait maintenant environ 1 an que je ne suis plus retourné au cabinet et je n’ai reçu aucun appel, aucun message ni aucun suivi de leur part. J’ai l’impression que le suivi des patients n’est pas une priorité et qu’ils se désintéressent complètement de la situation une fois les paiements effectués. Je suis très déçu par le manque de communication, le manque de suivi et la durée excessive de ce traitement. Je ne recommande pas ce cabinet.

Je donne mon expérience bientôt fini avec le docteur Sanchez .. il m’a sauvé mon sourire .. atteinte d’une maladie , il y avait du boulot c’était un challenge qu’on a bravé à deux avec sa patience .. je recommence à sourire et manger grâce à lui .. merci à lui et le le recommande .. petit mot aussi pour les assistants et la gentille Pascale..

Le centre m’a appelé avant mon rendez-vous pour confirmer ma venue en expliquant qu’il y avait beaucoup d’annulations. Au vu des avis et après mon expérience, je comprends maintenant parfaitement pourquoi. Je suis arrivée au rdv avec de l’avance et j’ai pourtant attendu une heure en salle d’attente, sans aucune information ni excuse de la part de la dentiste concernée. Le pire, c’est qu’une personne s’est même permis de remettre en question mon attente. Je suis repartie sans faire le rendez-vous. Ça ne donne absolument aucune confiance. Je tiens quand même à préciser que les personnes à l’accueil étaient agréables, en particulier la jeune femme en formation qui, elle, a été polie et respectueuse malgré la situation.

Très déçu par ce cabinet. On prend rendez-vous, on se déplace pour rien, et au final on nous dit qu’ils ne peuvent rien faire… C’est une perte de temps à chaque fois. En plus, dès qu’on essaie d’expliquer notre situation, on sent clairement un manque de respect et d’écoute. On a l’impression de ne pas être pris au sérieux. Je ne recommande pas du tout.

Accueil très sympa locaux très propres et agréables marta jeune dentiste adorable souad son assistante aussi à bientot

Je ne comprends vraiment pas les avis négatifs. J'ai été très bien accueillie. Le Dr Seillier est un dentiste très bienveillant et prévenant, je ne regrette pas d'avoir soigné mes dents ici !