Service de consultations et traitements dentaires - HCL

L’attente était assez longue, sinon j’ai été très bien accueilli et soigner car je souffrais au niveau de la dent de sagesse

Bonjour, je suis venue en urgence et j'étais là dans la file juste avant l'accueil. On a pas mal attendu et il est arrivé beaucoup de monde et à chaque fois, Francis, l'homme de Sécurité HCL, a géré les situations avec droiture et humanisme ! Il a fait rentré des enfants avant, des personnes handicapées via l'ascenseur, il a conversé posément mais avec fermeté pour qu'un jeune homme accompagnant un autre, et qui voulait le suivre au cabinet dentaire, attende hors du cabinet pendant la prise en charge de son copain, aussi il a demandé à une maman d'attendre dehors son fils majeur de 24 ans sans autre problème et qui est allé à l'accueil pour se faire enregistrer et entré seul dans le cabinet. Un métier pas facile où il faut courage et intelligence du coeur et de l'esprit pour faire comprendre aux gens les règles et les priorités dans des circonstances bien particulières ! A côté de cela, l'équipe de Dentistes étudiants externes et internes sont professionnels et je remercie Elsa de sa consultation et, après examen et radiographie, de la prescription de médicaments contre l'infection et la douleur d'une molaire avec abcès, qui s'est estompé depuis, dans l'attente du RV avec mon dentiste. Merci à cette équipe et à Francis pour ce passage aux urgences et cette consultation difficile et bien gérée !

J'ai essayé d'appeler pour prendre un rendez vous pour l'infection du mâchoire du bas sa rien changer je met le négatif en commentaire désolé mais sa pas changer.

J'ai eu rendez-vous le 15 juin 2026 j'avais bien précisé que j'avais besoin d'une radiographie dentaire ( fracture de la mâchoire ) suite à un accident de la route, pour mon avocate maître lettat 9 quai Jean Moulin Lyon 1er. Ils m'avaient fait une radiographie dentaire qu'ils n'avaient pas enregistrer dans mon dossier médical, et après un examen dentaire ils m'avaient fait un compte rendu médical sur une fracture coronaire, j'étais venu pour quelque chose de précis pour mon avocate et je suis reparti avec quelque chose qui ne me sert absolument à rien. Au final je vais devoir prendre rendez-vous chez Norimagerie à côté de chez moi, qui feront bien mieux que ceux à qui j'ai eu à faire.

Un grand merci au Professeur Robin, patient, à l'écoute, rassurant et d'un grand professionnalisme. Il a tour de suite cerné ma problématique et m'a indiqué un traitement conservateur.

Matériels vétustes, locaux vétustes, soins très long car les étudiants apprennent (ils sont sympas et bien encadrés et subissent l'environnement). Vous êtes dans des box du siècle dernier, tout le monde entend votre vie, les matériels sont anciens, peu présents: pour faire une radio il faut faire la queue. Des spécialistes encadrent bien mais pas toujours du même avis. Attention aux coûts des soins, car pour une couronne c'est plus cher que dans certains cabinets dentaires. Par exemple pour une couronne acier, j'ai dû payer 5€ de plus, peut-être une différence d'augmentation par rapport au devis, bref méfiez vous. C'est bien pour des soins compliqués que les dentistes ne veulent plus faire car peu rentables. Par exemple un nettoyage de racine sous une couronne, deux dentistes, un ne voulait pas le faire et m'envoyait vers un autre qui me prenait hors sécurité sociale, donc non remboursé. Ici ils le feront, mais c'est long. Bon courage.

À éviter. Bien que j'imagine que ça dépend sur qui on tombe, l'étudiante était hyper stressée, faisait tomber ses instruments et cassait des choses autour de ma bouche en répétant "c'est pas grave" sur un ton infantile. J'ai d'ailleurs fini deux fois aux urgences dentaires après ses soins. En plus, elle m'a promis 3 fois de m'envoyer l'heure du rdv par SMS et ne l'a jamais fait, sans aucune prise de responsabilité ; juste un manque constant de respect. Quand j'ai refusé qu'elle me touche sans supervision, le prof a passé son temps à la défendre et à chercher des excuses pour protéger l'ego de son étudiante au lieu de gérer le problème de sécurité. Vous n'êtes que des cobayes là-bas. Prenez un vrai dentiste en ville, avec le 100% santé ça ne vous coûtera pas plus cher pour une couronne et vous serez traité avec un minimum de respect. J'ai terminer traiement a mon inititative, dernier rdv prevu lundi le 30 marse 2026 a 13h, nom du responsable ou prof - Dr Yahyaoui Sabri.

Je suis très satisfait de mon expérience. L’accueil a été chaleureux dès mon arrivée, ce qui met tout de suite en confiance. Elie a été à l’écoute, a pris le temps de bien expliquer les soins et de répondre à mes questions. Le soin réalisé est très réussi, le résultat est esthétique et naturel. Je recommande Elie pour son professionnalisme et la qualité de la prise en charge.

Je fréquente ce lieu depuis de nombreuses années. Les étudiants sont très bien encadrés pour réaliser des actes dentaires de qualité.

Bonjour Je tiens d'abord à remercier les agents d'accueil Lili et Safia qui ont été très chaleureux et souriants. Rien à redire sur leur attitude, qui a été exemplaire.un grand merci car en trouve pas ça malheureusement don les autres