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CABINET DENTAIRE

VYV Dentaire - Albi Soult

Cabinet dentaire · Albi (81)

3,6 89 avis Google Fermé
VYV Dentaire - Albi Soult — Cabinet dentaire

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Itinéraire Site web

À propos de VYV Dentaire - Albi Soult

VYV Dentaire - Albi Soult est un cabinet dentaire situé à Albi, dans le Tarn. Il propose des soins dentaires du lundi au samedi. Le cabinet est situé au 13 boulevard Soult.

Soins dentaires

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 08:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (89)

Avis Google
3,6
89 avis
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1★30
B
Bertrand Philippe Google

Très bon accueil, ma compagne a été prise en charge rapidement pour une intervention bénigne mais très désagréable. L’intervention a durée 15’ . Nous recommandons ce cabinet dentaire contrairement à Lagrave qui nous a conseillé d’appeler les urgences de Toulouse et Marsac qui n’a pas donné suite ! Nous ne sommes pas d’Albi et donc très difficile de se faire soigner.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que l'accueil et la prise en charge de votre compagne aient répondu à vos attentes, surtout face à une situation urgente. Votre recommandation nous encourage à poursuivre notre engagement envers une assistance rapide et attentive.
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zize zize Google

Je recommande vivement le Dr Boy et son assistante Alice. Je suis venue pour une dévitalisation de dent, en étant enceinte et surtout avec une énorme appréhension de la douleur. J’étais vraiment très stressée à l’idée de ce soin. Elles ont toutes les deux été exceptionnelles : très à l’écoute, douces, rassurantes et d’une grande gentillesse. À un moment, j’ai même fait une petite crise de panique, et elles ont su rester extrêmement calmes et bienveillantes, ce qui m’a énormément aidée. Le Dr Boy est formée à l’hypnose thérapeutique et m’a proposé une petite séance pendant le soin. Cela a complètement changé mon expérience : je me suis sentie apaisée et tout s’est très bien passé. Étant enceinte, il était important de traiter cette dent rapidement pour éviter toute infection, et je me suis sentie en totale confiance. Merci à toutes les deux pour votre professionnalisme, votre douceur et votre humanité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour ce témoignage touchant et nous sommes heureux de savoir que vous avez ressenti un accompagnement attentif et apaisant dans ces moments délicats. Nous apprécions votre confiance et votre reconnaissance.
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Adam Badura Google

Le meilleur cabinet dentaire de tout albi le Dr Guittard il ne fait pas du tout mal le travail super bien fait merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Adam, Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience aussi positive. Votre satisfaction est précieuse et nous vous remercions pour votre aimable retour.
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Tamar Gvelesiani Google

J’avais un rendez-vous dans une clinique pour me faire arracher une dent. Je suis arrivé en pensant que j’étais prêt pour la procédure, mais je ne sais pas ce qui s’est passé : j’ai eu peur et j’ai commencé à paniquer. La doctoresse avait déjà fait l’anesthésie et commencé à arracher la dent. J’ai posé la question : « Est-ce que vous allez bientôt finir ? » Elle s’est arrêtée et m’a dit qu’elle ne pouvait pas travailler dans ces conditions, qu’elle ne pouvait pas perdre du temps avec un patient comme moi. Elle m’a dit que je pouvais partir sans qu’elle termine son travail, et elle a annulé tous mes prochains rendez-vous. Je n’ai rien répondu, je pensais que c’était de ma faute. Mais je ne suis pas un robot, je ne peux pas contrôler toutes mes émotions. Elle est docteur, moi je suis patiente, et je pense que son comportement envers moi n’était pas correct. Le soir, comme la dent commençait à me faire mal, je suis revenu. Elle m’a dit que je pouvais aller aux urgences, qu’elle ne pouvait plus m’aider.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de ce retour d'expérience suite à votre rendez-vous dans notre centre dentaire, malgré les efforts déployés par notre équipe pour apaiser votre prise en charge. Compte tenu de votre réaction de peur et de panique, et pour ne pas aggraver votre ressenti et lui permettre de réaliser vos soins dans les meilleures conditions, notre professionnelle a préféré vous orienter vers un spécialiste qui pourra vous proposer une prise en charge plus adaptée et plus sereine pour vous. Nous sommes désolés du ressenti négatif qui en a découlé, et vous souhaitons de trouver un praticien qui vous convienne.
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Marie Boulay Google

J'avais 2 rdv en février, qu'on m'avait annulé en janvier, sans précisé que Dr Bessieres partait à la retraite. Il as fallut que je me renseigne dans les avis Google, et bien évidemment ils ne m'ont jamais rappelée pour me proposer un rdv ou un un remplaçant. Quand j'ai appelée ,la secrétaire se dédouane,et me dirige vers un autre VYV dentaire ,sachant que tout le monde ne prend pas de nouveaux patients !! Donc on se casse le cul pour avoir un dentiste , merci l'incompétence des secrétaires 👍 Ps: pas besoin de perdre ton temps à répondre VYV, fallait prendre ton tel depuis janvier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation décevante. Votre ressenti est important et nous regrettons sincèrement le désagrément causé par l'absence de communication et la difficulté à obtenir un rendez-vous.
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Lopez Google

je me suis fait soigner les dents aujourd'hui je remercie la dentiste très bon travail

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du soin dentaire reçu. Votre reconnaissance nous encourage à continuer à offrir un service de qualité et à prendre soin de chaque patient avec attention.
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ingrid darguence Google

Aucun soucis du temps du DR Bessiere et ses assistantes tout se passait tres bien mais alors aujourd'hui a fuir!!! 1 assistante agresse les patients dont mon fils en pleine crise autistique attention de ne rien lui dire Madame se cache derrière ses 35 ans d'expérience (il est peut être temps de changer de métier...). Rdv aujourd'hui 1 mois apres l'incident (mi juin) ou il m'a été demandé de revenir seule sans mon fils (rapel rdv sms reçu lundi pour preuve ) j'arrive au cabinet on me demande de patienter en salle d'attente pour me faire dire par la secrétaire au bout de 45 minutes d'attente de partir que je n'ai rien a faire dans le cabinet vu l'incident de juin mon rdv etant soit disant inexistant... 1 honte !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cette expérience décevante et entendons votre frustration. La décision prise est le résultat de la volonté de préserver tranquillité, confidentialité et confort des autres patients, au cœur des préoccupations de nos équipes, face à ces situations conflictuelles.
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elodie bayol Google

Une perle rare ! Moi qui ai une vraie hantise du dentiste, le Dr Boy et son assistante ont réussi à me réconcilier avec les soins dentaires. Douces, bienveillantes, toujours un mot pour détendre l’atmosphère… Merci infiniment à elles deux !

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience rassurante avec notre dentiste. Notre équipe VYV Dentaire - Albi Soult apprécie de savoir que vous vous êtes sentie en confiance et bien accueillie. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous recommander et vous souhaitons une belle journée.
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Maud Lemelle Google

Docteur Boy et sa jeune assistante sont très agréables, disponibles, empathiques et d'une douceur dans les soins qui sont plus qu'appreciables. Réactives lors de la demande de soins et souriantes. Merci à elles

Réponse du professionnel : Bonjour Maud. Vos mots nous touchent beaucoup et nous encouragent à poursuivre nos efforts pour une satisfaction optimale de nos patients ! Nous transmettons votre commentaire à l'équipe VYV Dentaire Albi Soult. Merci encore et bonne journée.
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Michel Google

Ma première fois dans ce cabinet médical pour une dent cassée, Un très bon accueil , et une prise en charge à l'heure  par le docteur Boy Grande douceur pour l' anesthésie  et "réparation" rapide de cette dent avec de l'humour et un bel  accent.... Impressionné aussi par le professionnalisme de son assistante avec  qui elle fait vraiment équipe et qui s'occupe, en plus d'aider le Docteur, du bien être du patient !! Un bon dentiste, de bons conseils , une très  bonne équipe, à retenir ! Merci pour la qualité du travail En points à améliorer - le parking !!! => lamentable !!! - Investir pour le cabinet médical ds un système de radiographie permettant de faire des panoramiques !,

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'accueil et la prise en charge du Dr. Boy ainsi que son professionnalisme et celui de son assistante. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du travail fourni. Nous sommes toutefois désolés de l'expérience négative que vous avez eue avec le parking. Nous prenons note de votre commentaire et continuerons à travailler pour améliorer nos services. Pour ce qui est de votre suggestion concernant le système radiographique, nous étudierons la question attentivement. Encore merci !
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Jean Cointre Google

Bonjour très satisfait du Docteur Boy qui m’a soigné ce matin … Le docteur m’a précisé de reprendre un rdv dans 6 mois ce que j’ai oublié de faire à l’accueil avant de partir … Naturellement en rentrant chez mois j’appelle au standard téléphonique pour prendre ce rdv oublié… Ça ne répond jamais, au 0563482870 (50 essais )sortant du cabinet, j’ai pu constater que l’accueil n’était pas débordé nous étions 2 patients … Le message précise que l’on va prendre notre appel, il passe 3 fois et ensuite en raison d’un grand nombre d’appels il faut recommencer et ça raccroche …. J’ai ressayé à 12h16 ce jour, un nouveau message précise que l’accueil téléphonique est fermé et qu’il faut rappeler aux heures d’ouverture… Qu’en pensez vous ?

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Cointre, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et nous sommes ravis de vous savoir satisfait des soins prodigués par le Docteur BOY. Nos équipes VYV Dentaire mettent tout en œuvre pour apporter une prise en charge de qualité et dans les meilleurs délais à tous nos patients, entre secrétariat et assistance des praticiens au fauteuil. Nous comprenons votre frustration et vous invitons à ne pas vous décourager dans vos tentatives de contact. Le centre dentaire est aussi joignable par mail. L'adresse vous étant communiquée dans vos rappels de rdv par sms. Nous vous souhaitons une bonne journée.
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patricia barjac Google

Bonjour, autant le docteur Sintes et son assistante sont adorable autant l'autre docteur de ce cabinet est inhumaine. Je viens d'appeler pour avoir une ordonnance car j'ai un abcès sous une dent couronnée, j'ai la joue enflé et j'ai très mal et elle n'a rien voulu savoir. C'est une honte. Même si il y a une mauvaise ambiance entre les praticiens on ne laisse pas les patients dans le mal.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous comprenons les raisons de votre mécontentement mais restez assurée que nos équipes VYV Dentaire mettent tout en œuvre pour prendre en charge les urgences dans les meilleurs conditions.
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Eliana Pastre Google

Prise de rendez-vous facile et rapide. L’assistante (Morgane de souvenir) sait reconnaître les urgence, propose des rendez-vous accessibles en sachant s’adapter à sa patientèle. Docteur Boy est agréable et souriante avec une pointe d’humour, je recommande amplement ce cabinet!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Attachés à la satisfaction de nos patients, nous apprécions votre commentaire élogieux et vous remercions d'avoir pris le temps de poster cet avis ! Nous transmettons vos retours au Dr BOY et à Morgane ! Bonne journée.
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lucie taillefer Google

16 ans que je viens faire mes bilans dentaires et je n’ai jamais eu autant de soucis pour prendre un rendez-vous… Après avoir appelé pendant une semaine pour avoir un rendez-vous pour une carie qui me fait tous les jours de plus en plus mal, on m’a donné un rendez-vous trois jours après pour me dire qu’au final ils n’ont pas pris mon rendez-vous dans leur agenda et que je dois patienter encore pendant 2 semaines. Très mauvaise secrétaire qui est hautaine et qui ris au nez des gens au téléphone elle ne prend pas au sérieux la demande du patient Très déçue..

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de poster cet avis même si nous sommes navrés par votre retour d’expérience. Il s’agit vraisemblablement d’un malentendu puisque votre rendez-vous avait été fixé au 30 juin et que vous vous êtes présentée au centre le 27. Nous vous avons alors proposé un nouveau rendez-vous conciliant vos disponibilités et celles du praticien. Nous sommes par ailleurs désolés par votre perception quant à l’accueil qui vous a été réservé. Bonne journée.

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